16be319b-ad6b-42a8-aa3b-80f0ca6876a7
SUCCESS
Time
16/08/2026 19:33:34
Duration
5m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m0590c7ve9rtc8eej71zrt2h
Recording
AI Extraction
odo
9856
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2017
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Nguyễn Đức Huy về việc bán xe Honda City 2017. Khách hàng xác nhận xe mua lại từ em ruột, đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 9856 km, không ngập nước, chỉ va chạm nhẹ. Khách hàng muốn bán với giá 335 triệu đồng, đã đặt cọc xe mới và dự kiến lấy sau mùng 2 tháng 9. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm. Cuộc gọi đạt đủ các tiêu chí thành công.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Nội, Long Biên, phường Việt Hưng
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không ngập nước, chỉ có va chạm nhỏ (quệt nhẹ) không đáng kể
sale_reason
Đã đặt cọc xe mới, cần bán xe cũ để đổi xe
zalo_status
TRUE
asking_price
335000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
27ms
16/08 19:33
▸ Input
{
"phone": "0983554648"
}
▸ Output
{
"car_brand": "honda",
"car_model": "city",
"lead_id": "16be319b-ad6b-42a8-aa3b-80f0ca6876a7",
"name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-RLLVPB"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
16/08 19:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
16/08 19:33
▸ Input
{
"car_brand": "honda",
"car_model": "city",
"name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy",
"sku": "SKU-RLLVPB"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786883493.777229",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "honda city 2017",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 9856, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 335000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.7s
16/08 19:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983554648",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "honda city 2017",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 9856, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 335000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m0590c7ve9rtc8eej71zrt2h",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6301m0590c7ve9rtc8eej71zrt2h",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_Nnuzb4kkpZop",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/08 19:41
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m0590c7ve9rtc8eej71zrt2h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 305,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
16/08 19:41
▸ Input
{
"raw_turns": 54
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe honda city 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i. \u1eea. OK.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u1eeam, anh, \u1edd, kh\u00f4ng ph\u1ea3i, \u1edd, \u1edd, \u1edd, ng\u00e0-- xe n\u00e0y l\u00e0 anh mua, \u1edd, l\u00e0 anh l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi th\u1ee9 hai, anh mua c\u1ee7a \u0111\u1ee9a em ru\u1ed9t, \u00e0, mua \u0111\u1ee9a em anh, \u1edd, l\u00e0 n\u00f3 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c 5.000 c\u00e2y, l\u00e0 n\u00f3 \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 15, 17, \u1edd, \u0111\u1ebfn, \u01a1, anh-- xong anh mua l\u1ea1i, \u0111i 5 c\u00e2y anh mua l\u1ea1i, xong anh \u0111i \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd, anh y\u00eau c\u1ea7u anh b\u00e1n th\u00f4i, anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi th\u00e2n v\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y t\u1edd \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u1ee9ng t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 anh. Anh l\u00e0 b\u1ed9 \u0111\u1ed9i m\u00e0 anh c\u1ee9 \u0111i-- nh\u00e0 anh \u1edf Long Bi\u00ean, anh c\u1ee9 \u0111i, \u1edd, l\u00e0m \u0111\u1ebfn, \u1edd, anh \u0111i v\u1ec1 c\u1ea7u Mai \u0110\u1ed9ng \u1ea5y, c\u1ee9-- xong \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd anh ngh\u1ec9 h\u01b0u r\u1ed3i, anh mu\u1ed1n, \u1edd, \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe, \u1edd, b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u00e0y anh cho b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 lu\u00f4n. \u1edc... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p...\nClient: Alo. \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay, \u01a1, vay g\u00ec. \u1edc, \u1edd, kh\u00f4ng vay g\u00ec ng\u00e2n h\u00e0ng hay g\u00ec c\u1ea3. Xe ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1edd, \u0111ang \u1ea5y th\u00f4i, \u0111ang s\u1eed d\u1ee5ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam. N\u0103m 10, n\u0103m 2017. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: D\u0129a \u0111\u01b0\u1ee3c g\u1ea1ch m\u01b0\u1eddi v\u1ea1n c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i. Tr\u01b0\u1edbc kia l\u00e0 qu\u1eadn Long Bi\u00ean \u0111\u1ea5y, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, qu\u1eadn Long Bi\u00ean, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, qu\u1eadn Long Bi\u00ean, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn ngh\u00ecn t\u00e1m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i s\u00e1u kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh x\u00e1c lu\u00f4n. \u1eea, kho\u1ea3ng, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m g\u00ec, ch\u1ec9 c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1ecf th\u00f4i. Va ch\u1ea1m nh\u1ecf, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 tr\u01b0\u1edbc s\u00e1p m\u00ecnh, \u1edd, qu\u1ec7t v\u00e0o g\u00ec xong m\u00ecnh \u0111i ng\u00e3y th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 va ch\u1ea1m l\u1edbn, g\u1ecdi l\u00e0 th\u1ec9nh tho\u1ea3ng, \u1edd, c\u00f3\u00f3\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eefng c\u00e1i nho nh\u1ecf th\u00f4i, tr\u01b0\u1edbc s\u00e1p th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe r\u1ed3i. Anh \u0111\u00e3, \u01a1, ch-chuy\u1ec3n \u0111\u1ed5i xe r\u1ed3i n\u00ean b\u00e2y gi\u1edd c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Trong v\u00f2ng, \u1edd, sau m\u1ed3ng hai th\u00e1ng 9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh s\u1ebd l\u1ea5y xe m\u1edbi sau m\u00f9ng hai th\u00e1ng ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: OK.\nAgent: ...c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 100% \u0111\u1ea5y, 100% nh\u1eefng \u0111i\u1ec1u \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, OK, ok, ok.\nClient: \u1edcmmm, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u0111ang, \u0111ang-- hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang kh\u00f4ng, \u1edd, kh\u00f4ng, \u1edd, kh\u00f4ng ch\u1eb7n, \u1edd, s\u1ed1 v\u1ec1 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y, s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK, OK. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4623,
"turns": 52
}
✓
AI_EXTRACTION
9.5s
16/08 19:41
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe honda city 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i. \u1eea. OK.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u1eeam, anh, \u1edd, kh\u00f4ng ph\u1ea3i, \u1edd, \u1edd, \u1edd, ng\u00e0-- xe n\u00e0y l\u00e0 anh mua, \u1edd, l\u00e0 anh l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi th\u1ee9 hai, anh mua c\u1ee7a \u0111\u1ee9a em ru\u1ed9t, \u00e0, mua \u0111\u1ee9a em anh, \u1edd, l\u00e0 n\u00f3 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c 5.000 c\u00e2y, l\u00e0 n\u00f3 \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 15, 17, \u1edd, \u0111\u1ebfn, \u01a1, anh-- xong anh mua l\u1ea1i, \u0111i 5 c\u00e2y anh mua l\u1ea1i, xong anh \u0111i \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd, anh y\u00eau c\u1ea7u anh b\u00e1n th\u00f4i, anh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi th\u00e2n v\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y t\u1edd \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u1ee9ng t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 anh. Anh l\u00e0 b\u1ed9 \u0111\u1ed9i m\u00e0 anh c\u1ee9 \u0111i-- nh\u00e0 anh \u1edf Long Bi\u00ean, anh c\u1ee9 \u0111i, \u1edd, l\u00e0m \u0111\u1ebfn, \u1edd, anh \u0111i v\u1ec1 c\u1ea7u Mai \u0110\u1ed9ng \u1ea5y, c\u1ee9-- xong \u0111\u1ebfn b\u00e2y gi\u1edd anh ngh\u1ec9 h\u01b0u r\u1ed3i, anh mu\u1ed1n, \u1edd, \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe, \u1edd, b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u00e0y anh cho b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 lu\u00f4n. \u1edc... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p...\nClient: Alo. \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay, \u01a1, vay g\u00ec. \u1edc, \u1edd, kh\u00f4ng vay g\u00ec ng\u00e2n h\u00e0ng hay g\u00ec c\u1ea3. Xe ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1edd, \u0111ang \u1ea5y th\u00f4i, \u0111ang s\u1eed d\u1ee5ng b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam. N\u0103m 10, n\u0103m 2017. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: D\u0129a \u0111\u01b0\u1ee3c g\u1ea1ch m\u01b0\u1eddi v\u1ea1n c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i. Tr\u01b0\u1edbc kia l\u00e0 qu\u1eadn Long Bi\u00ean \u0111\u1ea5y, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, qu\u1eadn Long Bi\u00ean, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng, qu\u1eadn Long Bi\u00ean, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn ngh\u00ecn t\u00e1m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i s\u00e1u kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh x\u00e1c lu\u00f4n. \u1eea, kho\u1ea3ng, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m g\u00ec, ch\u1ec9 c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1ecf th\u00f4i. Va ch\u1ea1m nh\u1ecf, v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 tr\u01b0\u1edbc s\u00e1p m\u00ecnh, \u1edd, qu\u1ec7t v\u00e0o g\u00ec xong m\u00ecnh \u0111i ng\u00e3y th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 va ch\u1ea1m l\u1edbn, g\u1ecdi l\u00e0 th\u1ec9nh tho\u1ea3ng, \u1edd, c\u00f3\u00f3\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eefng c\u00e1i nho nh\u1ecf th\u00f4i, tr\u01b0\u1edbc s\u00e1p th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe r\u1ed3i. Anh \u0111\u00e3, \u01a1, ch-chuy\u1ec3n \u0111\u1ed5i xe r\u1ed3i n\u00ean b\u00e2y gi\u1edd c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Trong v\u00f2ng, \u1edd, sau m\u1ed3ng hai th\u00e1ng 9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh s\u1ebd l\u1ea5y xe m\u1edbi sau m\u00f9ng hai th\u00e1ng ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: OK.\nAgent: ...c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 100% \u0111\u1ea5y, 100% nh\u1eefng \u0111i\u1ec1u \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, OK, ok, ok.\nClient: \u1edcmmm, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u0111ang, \u0111ang-- hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang kh\u00f4ng, \u1edd, kh\u00f4ng, \u1edd, kh\u00f4ng ch\u1eb7n, \u1edd, s\u1ed1 v\u1ec1 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y, s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK, OK. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "335000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1ecf (qu\u1ec7t nh\u1eb9) kh\u00f4ng \u0111\u00e1ng k\u1ec3",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, Long Bi\u00ean, ph\u01b0\u1eddng Vi\u1ec7t H\u01b0ng",
"odo": "9856",
"sale_reason": "\u0110\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe m\u1edbi, c\u1ea7n b\u00e1n xe c\u0169 \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Honda City 2017. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe mua l\u1ea1i t\u1eeb em ru\u1ed9t, \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 9856 km, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 335 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe m\u1edbi v\u00e0 d\u1ef1 ki\u1ebfn l\u1ea5y sau m\u00f9ng 2 th\u00e1ng 9. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed th\u00e0nh c\u00f4ng.",
"year": "2017",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
687ms
16/08 19:42
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-RLLVPB",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Huy v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Honda City 2017. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe mua l\u1ea1i t\u1eeb em ru\u1ed9t, \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 9856 km, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 335 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe m\u1edbi v\u00e0 d\u1ef1 ki\u1ebfn l\u1ea5y sau m\u00f9ng 2 th\u00e1ng 9. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed th\u00e0nh c\u00f4ng."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786883493.777229"
}
✓
CRM_APIS
1.0s
16/08 19:42
✓
CRM_ACTIVITIES
160ms
16/08 19:42
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
16/08 19:42
✓
UPDATE_CLOSING
183ms
16/08 19:42
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đức Huy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, điện thoại. Ừ. OK. Agent: Dạ em nghe ... Client: Ừm, anh, ờ, không phải, ờ, ờ, ờ, ngà-- xe này là anh mua, ờ, là anh là người thứ hai, anh mua của đứa em ruột, à, mua đứa em anh, ờ, là nó đi được 5.000 cây, là nó đăng ký tháng 15, 17, ờ, đến, ơ, anh-- xong anh mua lại, đi 5 cây anh mua lại, xong anh đi đến bây giờ, anh yêu cầu anh bán thôi, anh đổi xe khác. Agent: Dạ, vậy là xe mình mua lại từ người thân và hiện tại giấy tờ đăng ký xe đang đứng tên mình đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi, đứng tên chính chủ anh. Anh là bộ đội mà anh cứ đi-- nhà anh ở Long Biên, anh cứ đi, ờ, làm đến, ờ, anh đi về cầu Mai Động ấy, cứ-- xong đến bây giờ anh nghỉ hưu rồi, anh muốn, ờ, đổi cái xe, ờ, bảy chỗ này anh cho bán thôi. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em nghe rõ ạ... Client: Không, không, xe chính chủ luôn. Ờ... Alo? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ vậy là xe mình không có vay góp... Client: Alo. Ừ, ừ. Agent: Dạ em nghe rõ ạ... Client: Không, không, không có vay, ơ, vay gì. Ờ, ờ, không vay gì ngân hàng hay gì cả. Xe chính chủ, ờ, đang ấy thôi, đang sử dụng bình thường thôi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không anh? Client: Ừm, ừm. Ừm. Năm 10, năm 2017. Ừ. Agent: Dạ vâng. ... Client: Dĩa được gạch mười vạn cây. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở phường Việt Hưng, phường Việt Hưng, thành phố Hà Nội. Trước kia là quận Long Biên đấy, bây giờ là phường Việt Hưng, quận Long Biên, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình ở phường Việt Hưng, quận Long Biên, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín nghìn tám trăm năm mươi sáu kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, chính xác luôn. Ừ, khoảng, ừ. Agent: Dạ vâng. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không ngập nước, không va chạm gì, chỉ có va chạm nhỏ thôi. Va chạm nhỏ, ví dụ như là trước sáp mình, ờ, quệt vào gì xong mình đi ngãy thôi chứ không phải là va chạm lớn, gọi là thỉnh thoảng, ờ, cóóó va chạm những cái nho nhỏ thôi, trước sáp thôi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh, ơ, đã đặt cọc xe rồi. Anh đã, ơ, ch-chuyển đổi xe rồi nên bây giờ có nhu cầu bán thôi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Trong vòng, ờ, sau mồng hai tháng 9. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình sẽ lấy xe mới sau mùng hai tháng chín ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm ba mươi lăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm ba mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: OK, OK. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm ba mươi lăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng... Client: Dạ, không. Agent: ... Client: OK. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: OK. Agent: ...cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: 100% đấy, 100% những điều đó. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: OK, OK, ok, ok. Client: Ờmmm, không, không, đang, đang-- hiện tại đang không, ờ, không, ờ, không chặn, ờ, số về lại. Agent: Dạ vâng, vậy là... Client: Đúng là số này, số Zalo đấy. Agent: Dạ vâng, vậy là số này là số Zalo của mình và không chặn tìm kiếm người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK, OK. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ, chúc anh một ngày tốt lành ạ.