0a8973da-0754-4e8e-b6fa-75d7d8957fac
SUCCESS
Time
23/09/2026 18:46:22
Duration
5m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9001m371f6dvff5a7w7w8c81h7kv
Recording
AI Extraction
odo
19000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Agent Mỹ Linh gọi xác nhận bán xe Ford Everest 2022. Khách là chủ thứ hai đã sang tên, xe ở Bảo Lộc, Lâm Đồng, odo 19.000 km, không vay ngân hàng, không va chạm nặng hay ngập nước, chỉ trầy nhẹ. Khách muốn bán trong khoảng một tháng vì ít chạy, giá mong muốn 900 triệu đồng. Agent đã đọc lại giá, thông báo phí dịch vụ 1%, kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng, xác nhận đúng số Zalo và hướng dẫn gửi ảnh nội ngoại thất cùng giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo. Cuộc gọi đạt các bước closing quan trọng.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Bảo Lộc, Lâm Đồng
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước; chỉ trầy xước nhẹ. Xe cá nhân mua lại, đã sang tên chính chủ.
sale_reason
Ít chạy, không thường xuyên sử dụng.
zalo_status
TRUE
asking_price
900000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
440ms
23/09 18:46
▸ Input
{
"phone": "0773004123"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Everest",
"lead_id": "0a8973da-0754-4e8e-b6fa-75d7d8957fac",
"name": "Vu",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-SHBCAU3S"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
23/09 18:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 5s
23/09 18:47
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Everest",
"name": "Vu",
"sku": "FB-SHBCAU3S"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790163867.685249",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Everest 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vu"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
23/09 18:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0773004123",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Everest 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vu"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9001m371f6dvff5a7w7w8c81h7kv",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9001m371f6dvff5a7w7w8c81h7kv",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_92Noi9DTrmNU",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
23/09 18:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9001m371f6dvff5a7w7w8c81h7kv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 308,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/09 18:55
▸ Input
{
"raw_turns": 87
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Everest 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh mua ch\u1ee7-- m\u00ecnh mua l\u1ea7n th\u1ee9 hai \u00e1, m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n ...\nClient: \u1edc, m\u00ecnh l\u00e1i n\u00f3 c\u00f3 14, 14.000 \u0111\u1ebfn gi\u1edd ch\u1ea1y c\u00f3 19.000 . Ch\u1ea1y g\u1ea7n hai n\u0103m r\u1ed3i c\u00f3 19.000 . \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, m\u00e0 n\u00f3 t\u00ean, \u1edd, ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh ch\u1ee9, t\u00ean m\u00ecnh ch\u1ee9?\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: Sanh t\u00ean, \u01a1, c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe ...\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edd, \u1edd.Xe anh, \u1edd, l\u00e0 c\u00e1i form c\u0169 \u00e1. Xe, \u1edd, Everest \u0111\u1eddi Titanium nh\u01b0ng m\u00e0 form c\u0169, m\u1ed9t c\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 ...\nClient: \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Sao? C\u00f3 g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh \u1edf, \u1edd, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do th\u00f4ng tin ban \u0111\u1ea7u em c\u00f3 ch\u00fat nh\u1ea7m l\u1eabn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5...\nClient: B\u1ea3o L\u1ed9c \u00e1, th\u00e0nh ph\u1ed1 B\u1ea3o L\u1ed9c \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: B\u00e0- b\u00e0 L\u1ed9c, b\u00e0 L\u1ed9c L\u00e2m \u0110\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u1ea3o L\u1ed9c, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ngh\u00ecn ki l\u00f4 m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: \u0110\u00e2u c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng b\u1ecb. Ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 th\u00f4i. \u01a0, tr\u00ean ru\u1ed9t m\u00ecnh da n\u00f3 v\u01b0\u1edbng m\u1ed9t ch\u00fat nh\u1eb9 th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1eb7n, tr\u1ea7y t\u00ed \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc. M\u00ecnh \u00edt ch\u1ea1y qu\u00e1, b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ...\nClient: Ch\u1ea1y \u00edt qu\u00e1 kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, th\u01b0\u1eddng xuy\u00ean ch\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u...\nClient: Ch\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?...\nClient: Mu\u1ed1n b\u00e1n s\u1edbm s\u1edbm \u0111\u1ec3-- mu\u1ed1n b\u00e1n s\u1edbm kho\u1ea3ng c\u1ee1, \u1edd, th\u00e1ng \u0111\u1ed5 v\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u00f4ng nh\u01b0 m\u00ecnh th\u00ec m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n kho\u1ea3ng 900 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p ...\nClient: H\u1ed3i x\u01b0a, \u1edd, n\u0103m, \u1edd, m\u00ecnh mua l\u00e0 1 t\u1ef7, g\u1ea7n 1 t\u1ef7 m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: Mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: D\u1ea1 50. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i ...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1...\nClient: \u1ed2, b\u00ean \u1ea5y m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c ...\nClient: C\u00f3 s\u1ed1 Zalo r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, xin nh\u1ea7m.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: B\u00ean...\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Th\u00ec nh\u1eafn tin, \u1edd, m\u00ecnh k\u1ebft b\u1ea1n th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi nh\u1eafn tin.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng...\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo...\nClient: \u00c0, \u1edd, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo nha.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch...",
"length": 4860,
"turns": 87
}
✓
AI_EXTRACTION
57.7s
23/09 18:56
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Everest 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh mua ch\u1ee7-- m\u00ecnh mua l\u1ea7n th\u1ee9 hai \u00e1, m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n ...\nClient: \u1edc, m\u00ecnh l\u00e1i n\u00f3 c\u00f3 14, 14.000 \u0111\u1ebfn gi\u1edd ch\u1ea1y c\u00f3 19.000 . Ch\u1ea1y g\u1ea7n hai n\u0103m r\u1ed3i c\u00f3 19.000 . \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, m\u00e0 n\u00f3 t\u00ean, \u1edd, ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh ch\u1ee9, t\u00ean m\u00ecnh ch\u1ee9?\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: Sanh t\u00ean, \u01a1, c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe ...\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edd, \u1edd.Xe anh, \u1edd, l\u00e0 c\u00e1i form c\u0169 \u00e1. Xe, \u1edd, Everest \u0111\u1eddi Titanium nh\u01b0ng m\u00e0 form c\u0169, m\u1ed9t c\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 ...\nClient: \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Sao? C\u00f3 g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh \u1edf, \u1edd, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do th\u00f4ng tin ban \u0111\u1ea7u em c\u00f3 ch\u00fat nh\u1ea7m l\u1eabn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5...\nClient: B\u1ea3o L\u1ed9c \u00e1, th\u00e0nh ph\u1ed1 B\u1ea3o L\u1ed9c \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: B\u00e0- b\u00e0 L\u1ed9c, b\u00e0 L\u1ed9c L\u00e2m \u0110\u1ed3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u1ea3o L\u1ed9c, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ngh\u00ecn ki l\u00f4 m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: \u0110\u00e2u c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng b\u1ecb. Ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 th\u00f4i. \u01a0, tr\u00ean ru\u1ed9t m\u00ecnh da n\u00f3 v\u01b0\u1edbng m\u1ed9t ch\u00fat nh\u1eb9 th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1eb7n, tr\u1ea7y t\u00ed \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc. M\u00ecnh \u00edt ch\u1ea1y qu\u00e1, b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ...\nClient: Ch\u1ea1y \u00edt qu\u00e1 kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, th\u01b0\u1eddng xuy\u00ean ch\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u...\nClient: Ch\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?...\nClient: Mu\u1ed1n b\u00e1n s\u1edbm s\u1edbm \u0111\u1ec3-- mu\u1ed1n b\u00e1n s\u1edbm kho\u1ea3ng c\u1ee1, \u1edd, th\u00e1ng \u0111\u1ed5 v\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u00f4ng nh\u01b0 m\u00ecnh th\u00ec m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n kho\u1ea3ng 900 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p ...\nClient: H\u1ed3i x\u01b0a, \u1edd, n\u0103m, \u1edd, m\u00ecnh mua l\u00e0 1 t\u1ef7, g\u1ea7n 1 t\u1ef7 m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: Mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: D\u1ea1 50. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i ...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ch\u00edn tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1...\nClient: \u1ed2, b\u00ean \u1ea5y m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c ...\nClient: C\u00f3 s\u1ed1 Zalo r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, xin nh\u1ea7m.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: B\u00ean...\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Th\u00ec nh\u1eafn tin, \u1edd, m\u00ecnh k\u1ebft b\u1ea1n th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi nh\u1eafn tin.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng...\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo...\nClient: \u00c0, \u1edd, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo nha.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "900000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc; ch\u1ec9 tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9. Xe c\u00e1 nh\u00e2n mua l\u1ea1i, \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u1ea3o L\u1ed9c, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng",
"odo": "19000",
"sale_reason": "\u00cdt ch\u1ea1y, kh\u00f4ng th\u01b0\u1eddng xuy\u00ean s\u1eed d\u1ee5ng.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh g\u1ecdi x\u00e1c nh\u1eadn b\u00e1n xe Ford Everest 2022. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u0111\u00e3 sang t\u00ean, xe \u1edf B\u1ea3o L\u1ed9c, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng, odo 19.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 tr\u1ea7y nh\u1eb9. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng v\u00ec \u00edt ch\u1ea1y, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 900 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
733ms
23/09 18:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-SHBCAU3S",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh g\u1ecdi x\u00e1c nh\u1eadn b\u00e1n xe Ford Everest 2022. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u0111\u00e3 sang t\u00ean, xe \u1edf B\u1ea3o L\u1ed9c, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng, odo 19.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 tr\u1ea7y nh\u1eb9. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng v\u00ec \u00edt ch\u1ea1y, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 900 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790163867.685249"
}
✓
CRM_APIS
265ms
23/09 18:56
✓
CRM_ACTIVITIES
237ms
23/09 18:56
✓
SLACK_AUDIO
4.6s
23/09 18:56
✓
UPDATE_CLOSING
173ms
23/09 18:56
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. Ừ, đúng. Agent: Dạ xe ... Client: Không, mình mua chủ-- mình mua lần thứ hai á, mình là chủ thứ hai. Agent: Dạ vậy hiện ... Client: Ờ, mình lái nó có 14, 14.000 đến giờ chạy có 19.000 . Chạy gần hai năm rồi có 19.000 . Ừ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ờ, ờ, mà nó tên, ờ, chính chủ mình chứ, tên mình chứ? Agent: Dạ ... Client: Sanh tên, ơ, của mình rồi. Agent: Dạ vậy là xe ... Client: À, ờ, ờ, ờ.Xe anh, ờ, là cái form cũ á. Xe, ờ, Everest đời Titanium nhưng mà form cũ, một cầu. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện có ... Client: Ờm. Agent: Dạ xe mình ... Client: Sao? Có gì? Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không có vay gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em thấy địa chỉ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Không, mình ở, ờ, Lâm Đồng mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do... Client: Bình Dương, Lâm Đồng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do thông tin ban đầu em có chút nhầm lẫn ạ. Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Dương. Agent: Dạ Bình Dương thì không biết cụ... Client: Bảo Lộc á, thành phố Bảo Lộc á. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Bà- bà Lộc, bà Lộc Lâm Đồng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Bảo Lộc, Lâm Đồng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười chín nghìn ki lô mét, đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va... Client: Đâu có. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Xe không có, không bị. Chỉ va chạm nhẹ thôi. Ơ, trên ruột mình da nó vướng một chút nhẹ thôi, chứ không có vặn, trầy tí ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ. Mình ít chạy quá, bán. Agent: Dạ anh có kế ... Client: Chạy ít quá không có, ờ, thường xuyên chạy. Agent: Dạ anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu... Client: Cháu. Agent: Dạ anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?... Client: Muốn bán sớm sớm để-- muốn bán sớm khoảng cỡ, ờ, tháng đổ về. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì ông như mình thì mình muốn bán khoảng 900 á. Agent: Dạ em xin phép ... Client: Hồi xưa, ờ, năm, ờ, mình mua là 1 tỷ, gần 1 tỷ mốt. Agent: Dạ em xin... Client: Mua lại. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá... Client: Dạ 50. Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ... Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm triệu đồng của mình rồi ... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số... Client: Ồ, bên ấy một phần trăm hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ anh cho em xác ... Client: Có số Zalo rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không... Client: Dạ, dạ, xin nhầm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là... Client: Đúng rồi, đúng rồi, số Zalo đó. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng số Zalo đó. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Bên... Agent: Dạ số này mình có chặn tìm... Client: Không, không, không. Thì nhắn tin, ờ, mình kết bạn thì mình mới nhắn tin. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để... Client: Dạ. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng... Client: Rồi. Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng... Client: Rồi, rồi. Agent: Sau khi kết bạn Zalo... Client: À, ờ, để, để kết bạn Zalo nha. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Ch...