07d58268-9818-4016-968c-3812bec5627c
SUCCESS
Time
16/10/2026 07:48:02
Duration
5m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m512w973eh5s921e4amdpyqq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 07:48
{
"car_info": "kia sorento",
"customer_name": "T\u00fa M\u1ee1",
"sales": "",
"sku": "FB-XAZHV4V5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 07:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.1s
16/10 07:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908076562"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m512w973eh5s921e4amdpyqq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 07:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m512w973eh5s921e4amdpyqq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 300,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 07:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 300,
"external_id": "conv_0401m512w973eh5s921e4amdpyqq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 07:56
{
"external_id": "conv_0401m512w973eh5s921e4amdpyqq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tú Mỡ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sorento 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. Dạ, đúng rồi ạ. Rồi. Hông, hông, mình mua thanh lý lại từ công ty. Mình chạy-- mình là tài xế cho công ty rồi mình chạy rồi công ty thanh lý, mình đứng ra mình mua luôn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình mua thanh lý từ công ty và hiện mình đã sang tên chính chủ chưa, hay vẫn đang đứng ủy quyền ạ?... Client: Alo. Sáng, sáng, sáng, sáng rồi, sáng rồi, sáng tân đã đi, đi hôm nay rồi. Agent: Dạ ... Client: Mình, mình, mình đang chính chủ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình hiện đã đứng tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không em. Anh đang đứng tên xe chính gốc luôn, giờ xe gia đình của anh đang đậu ở nhà, chứ không có vay ba cái dính giáp gì về bên tài chính ngân hàng gì hết á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình chính chủ và không còn vay ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại, xe mình là Kia Sorento đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không anh? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Nhân Giáp, Đồng Nai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Nhân Giáp, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Nhơn Trạch, Nhơn Trạch. Agent: Dạ, em xin đính... Client: Nhơn Giáp, Đồng Nai. Agent: Dạ, em ghi nhận là Nhơn Giáp, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 190.000. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm chín mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Client: Cô lập sự hãng sửa chữa. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý mình vừa nói ạ. Anh có thể nói lại giúp em xe có từng sửa chữa lớn hoặc gặp vấn đề gì không ạ? Client: Chưa, không đâm đụng, không ngập nước ạ. Client: Không sửa chữa nặng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không đâm đụng, không ngập nước và không sửa chữa nặng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi qua xe Innova. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán xe để đổi sang Innova ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc chiếc Innova nào chưa ạ? Client: Chưa luôn ạ. Bán xe này xong mới tìm xe kia. Agent: Dạ, em hiểu mình sẽ bán xe này trước rồi mới tìm Innova ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Nửa tháng, một tháng bình thường, bao nhiêu cũng được mà. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng nửa tháng đến một tháng, thời gian linh động ạ. Anh mong muốn bán chiếc Sorento với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 400 đến 420. Client: Tương đối. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn khoảng bốn trăm đến bốn trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm, tầm đó ok ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm đến bốn trăm hai mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình tìm giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. OK. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được... Client: Đúng rồi ạ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin... Client: Có ạ, có ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?