cc3343c8-7d80-47e0-83e7-dca735daa1be
SUCCESS
Time
05/10/2026 10:57:25
Duration
3m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8901m453b59eev89ag5b90y2sk3b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 10:57
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Huong",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "SKU-5DTJTN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
05/10 10:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
05/10 10:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913322246"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8901m453b59eev89ag5b90y2sk3b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 11:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8901m453b59eev89ag5b90y2sk3b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 208,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 11:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 208,
"external_id": "conv_8901m453b59eev89ag5b90y2sk3b",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 11:02
{
"external_id": "conv_8901m453b59eev89ag5b90y2sk3b",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Huong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Vĩnh Tuy, phường Vĩnh Tuy em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở phường Vĩnh Tuy, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi chín nghìn chín trăm chín mươi chín km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát si... Client: Xe nữ đi ít sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận xe ít sử dụng ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không hề. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: À, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là sáu trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừm, đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Trong vòng một tuần đi em. Đóng giá trong một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Phí dịch vụ của Vu-Ca là bao nhiêu ạ? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một... Client: Số tiền là sao? Agent: Dạ với hình thức Đặt giá mong muốn mình vừa chọn, phí dịch vụ là một phẩy năm phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, và chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao không có chi phí ạ? Agent: ...