7a225d9b-11a8-4aee-ab7f-cb0a6280b09f
SUCCESS
Time
29/09/2026 11:17:48
Duration
3m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m3np45gnej5rzk615b90wma0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 11:17
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ng\u1ecdc B\u1ea3o",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-D9FBGB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
29/09 11:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.9s
29/09 11:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904848911"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m3np45gnej5rzk615b90wma0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 11:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m3np45gnej5rzk615b90wma0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 188,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 11:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 188,
"external_id": "conv_1301m3np45gnej5rzk615b90wma0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 11:22
{
"external_id": "conv_1301m3np45gnej5rzk615b90wma0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Ngọc Bảo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một cái link để bạn có thể vào đó để, ờ, anh, em mình sẽ gửi cho bạn.Ờ, ok. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh. Vậy là xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Cảm ơn. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không anh? Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Bùi Đa. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm mười nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Bước rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa đặt cọc, đang tìm hiểu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn, một tháng rồi đấy. Chừng đấy. Chúc các sếp có tốt không? Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm, anh cần tư vấn thêm, anh chưa rõ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!