4d666475-3d47-4f4d-9310-b8baf8f3227e
SUCCESS
Time
01/10/2026 10:34:01
Duration
5m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m3trdd94eq7a01dddjxenfh8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 10:34
{
"car_info": "Toyota Fortuner",
"customer_name": "T\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-SGRFWREK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 10:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.1s
01/10 10:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977646568"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m3trdd94eq7a01dddjxenfh8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 10:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m3trdd94eq7a01dddjxenfh8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 308,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 10:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 308,
"external_id": "conv_2901m3trdd94eq7a01dddjxenfh8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 10:42
{
"external_id": "conv_2901m3trdd94eq7a01dddjxenfh8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, anh.Ờ, đúng rồi em. Anh mua mới, ơ, chính chủ từ đầu, mua từ 2019. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, ờ, anh đang còn, ờ, góp ngân hàng cỡ khoảng 60 triệu nữa là hết. Anh đang tính, ơ, lấy về, lấy cả vẹt về. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng đời. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe anh đang ở khu vực, ờmmm, ờ, phường Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, anh ở quận Tân Bình, Củ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chạy khoảng, ơ, 70.000 km anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Có bù em. Agent: Dạ em xin lỗi, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, xe không hề va chạm gì hết em, và cũng không hề bị ngập nước gì em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, giờ-- hồi xưa anh đi làm ở xa thì anh mua xe đi làm. Nay anh, ơ, coi như là làm ở gần trong thành phố á, thì cái nhu cầu đi lại nó không có nhiều nên anh đang cần bán xe để anh, ơ, anh, ơ, xây nhà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, thì anh đang kế hoạch, ờ, trong vòng một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh, ờ, mong muốn bán cỡ khoảng tầm, ờ, 650 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừ.Ờ, cái này để anh, ơ, cho anh suy nghĩ để anh bàn với bà xã anh cái đã. Agent: Dạ vâng, anh cứ suy nghĩ rồi bàn với chị nhà thoải mái ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: À, thì, rồi. À, cái này thì để anh, ơ, phải bàn với bà xã anh coi thử như thế nào rồi anh, ơ, sẽ thông tin lại. Agent: Dạ vâng ạ, anh cứ bàn với chị nhà rồi thông tin lại cho bên em sau cũng được ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: OK, OK em. Rồi, rồi. Anh cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh và chị nhà sớm thu xếp xong, có gì anh cứ nhắn Zalo cho chuyên viên bên em nhé ạ. Client: Dạ. Ừm.