620d50c6-bf9a-483f-8307-4cf81cb4cae2
SUCCESS
Time
04/10/2026 18:40:50
Duration
4m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m43bezene849f48bwk3mw18e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 18:40
{
"car_info": "orlando chevrolet 7 ch\u1ed7 m\u00e0u tr\u1eafng s\u1ed1 s\u00e0n . 16 c\u1ea1n",
"customer_name": "Mai Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-PJWJB59S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 18:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
04/10 18:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903694036"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m43bezene849f48bwk3mw18e",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 18:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m43bezene849f48bwk3mw18e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 299,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 18:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 299,
"external_id": "conv_1801m43bezene849f48bwk3mw18e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 18:49
{
"external_id": "conv_1801m43bezene849f48bwk3mw18e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Mai Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe orlando chevrolet 7 chỗ màu trắng số sàn . 16 cạn 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi em. Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em xin phép hỏi lại cho rõ ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng hay đã trả hết rồi ạ? Client: Chị trả hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả hết ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ không muốn. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ phần này ạ. Dạ hiện tại xe mình... Client: Chị ở HCM, Hồ Chí Minh á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Long An. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 16.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng mười sáu nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sáng mòn. Agent: Dạ em xin lỗi chị... Client: Chị không xài nữa nên chị bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm, chị cũng không biết. Thì, ờ, cứ bán được càng sớm càng tốt mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, trên 200. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ trên hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn trên hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, hai trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá trên hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ không biết trong ba hình thức bán em vừa nói, mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì thấy số 1. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, mà em khi nào bán được hàng xe thì chị mới trả phí đúng không? Agent: Dạ đúng rồi chị, bên em chỉ thu phí khi xe bán thành công thôi ạ, còn nếu chưa bán được thì mình chưa phải trả phí gì hết ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Cảm ơn. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Hả? Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Dạ, em cảm ơn. Dạ, cảm ơn