653bfd93-53d2-48c1-a9d8-b23febb3cc4c
SUCCESS
Time
06/10/2026 15:10:14
Duration
4m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m4846s27faab4n34sf1fpye9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 15:10
{
"car_info": "Chevrolet Aveo",
"customer_name": "Be Bo",
"sales": "",
"sku": "FB-P92EYM2E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 15:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
06/10 15:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915160133"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m4846s27faab4n34sf1fpye9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 15:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m4846s27faab4n34sf1fpye9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 248,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 15:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 248,
"external_id": "conv_4701m4846s27faab4n34sf1fpye9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 15:18
{
"external_id": "conv_4701m4846s27faab4n34sf1fpye9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Be Bo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Aveo 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có mà em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe ... Client: Sau, sau, sau năm 2000. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em nghe chưa rõ ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi em, cuối hai mười bảy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở khu vực nào ạ? Client: À, Lai Giang, Bình Thuận. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Bình Thuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mọi thứ chưa mấy hết. Có gửi hình rồi đó em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần số km anh vừa nói ạ. Dạ anh cho em xin số km xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu rồi ạ? Client: Ờ, có gửi hình qua cho, cho, thông tin qua cho mình rồi đó. Agent: Dạ em chưa nhận được hình ạ, với lại em... Client: 100, 138.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm ba mươi tám nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi tám nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không có nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, một, một tuần hơn. Hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm sáu mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, xong rồi em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe em không ạ? Client: Dạ, em nghe anh ạ. Agent: Dạ vâng ạ, em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe của m... Client: Còn em. Agent: Dạ anh cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ờ, xong rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.