d29637bd-f6a5-4e8e-830b-527f80f57a62
SUCCESS
Time
01/10/2026 13:54:03
Duration
7m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m3v3vp29f8x8x02cba1m5exd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 13:54
{
"car_info": "hyundai tucson",
"customer_name": "Bds Ho\u00e0 Nguy\u1ec5n Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-BZJSNC5T",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 13:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
01/10 13:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966275686"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m3v3vp29f8x8x02cba1m5exd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 14:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m3v3vp29f8x8x02cba1m5exd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 420,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 14:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 420,
"external_id": "conv_8101m3v3vp29f8x8x02cba1m5exd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 14:02
{
"external_id": "conv_8101m3v3vp29f8x8x02cba1m5exd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bds Hoà Nguyễn Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai tucson 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Ừ, đúng rồi em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mười một vàn em ơi! Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm mười nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sau ca phẫu thuật một tháng phật tâm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này của anh ạ, anh nói lại giúp em về tình trạng xe mình có từng va chạm nặng hay ngập nước gì không ạ? Client: Biết đối không em ơi? Agent: Dạ em nghe chưa rõ lắm ạ, anh nói lại giúp em là... Client: Xe không, xe cam kết không đâm đùng và ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình cam kết không đâm đụng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thành phần lên đời xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để lên đời xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa hiểu em ơi. Agent: Dạ ý em là mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: À, có rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe mới rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Vâng, ờ, một tháng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tháng nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một đến hai tuần em. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ, anh mong muốn là 720 triệu có thương lượng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm hai mươi triệu có thương lượng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ vâng ạ, nhưng mà anh phương án một thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm, bây giờ nhá, anh chờ xíu Phương-- a-anh hỏi em là nhắc lại phương án một, còn, ờ, ưu tiên bán nhanh giúp anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: À, ok em. Yeah. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ phương án một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: Số nào? Em đang gọi tới số nào? Agent: Dạ em đang gọi tới số điện thoại của anh, và anh vừa xác nhận số này là số Zalo của mình ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Anh chải hai số, cái số, ơ, 586 mới là cái số Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là số có đuôi năm tám sáu ạ. Dạ anh đọc liên tục giúp em đầy đủ số Zalo để em ghi nhận chính xác ạ? Client: Đúng rồi. Tống chín sáu sáu. Agent: dạ, em nắm thông tin của ... Client: 2756. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín sáu sáu hai bảy năm sáu ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăn... Client: À, không chín sáu sáu hai bảy năm sáu tám sáu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ không chín sáu sáu hai bảy năm sáu tám sáu, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín sáu sáu hai bảy năm sáu tám sáu rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, xin chào.