a880bdbc-111d-46b5-8064-150b538e6015
SUCCESS
Time
20/10/2026 19:34:43
Duration
3m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m5cmx4k3enjrd5h96fsbaqc0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 19:34
{
"car_info": "mg 5",
"customer_name": "Anh Chung",
"sales": "",
"sku": "FB-4A53WKTM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 19:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.0s
20/10 19:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0888329973"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m5cmx4k3enjrd5h96fsbaqc0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 19:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m5cmx4k3enjrd5h96fsbaqc0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 192,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 19:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 192,
"external_id": "conv_6901m5cmx4k3enjrd5h96fsbaqc0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 19:39
{
"external_id": "conv_6901m5cmx4k3enjrd5h96fsbaqc0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Anh Chung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mg 5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Cái đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Có ạ. Agent: Dạ, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe MG... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình là MG Five đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, Bình Dương ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bình Dương ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Dạ, 116 ngàn km. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm mười sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Dạ không, dạ không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, lấy xe đi thiền làm việc khác. Agent: Dạ, em hiểu mình bán xe để chuyển sang làm việc khác ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ờ, lúc nào bán được thì bán thôi, không có ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mình chưa có thời hạn bán cụ thể, khi nào bán được thì bán ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À. Em cũng không biết định giá bao nhiêu nữa, bên mình định giá như thế nào thì, thì em, em coi OK thì em bán thôi. Agent: Dạ, em hiểu anh chưa có mức giá cụ thể và muốn tham khảo định giá trước ạ. Em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình; bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ, em ghi nhận anh không có thắc mắc về phí hay cách hoạt động ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ định giá xe được không ạ? Client: Thì ở đây có nhắn rồi ạ, là nó cũng phân đi nhắn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu là mình đã nhắn qua Zalo rồi ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và anh có nhận được tin nhắn từ người lạ trên số này không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin... Client: Ừm, em cứ giao dịch anh ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?