Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

8991b1c9-a4ec-4fea-9da4-100554c0c8dc

SUCCESS

Time 04/08/2026 14:18:06

Duration 6m 37s

Campaign -

Conversation ID conv_8901kz5t6wzqffztxgpa4s8bb4k7

Recording

AI Extraction

odo 40000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2021

status SUCCESS

summary Agent Mỹ Linh gọi cho anh Trần Thanh, chủ xe Toyota Vios 2021 mua mới chính chủ. Xe không vay ngân hàng, đã chạy gần 40.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán với giá 350 triệu đồng để đổi xe mới trong 1-2 tuần. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo. Cuộc gọi đạt đủ 4 điều kiện closing và info_score 9, được đánh giá SUCCESS.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp

intention SLOW

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, chưa tốn tiền bảo hiểm lần nào

sale_reason Đổi xe mới

zalo_status TRUE

asking_price 350000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

41ms 04/08 14:18

✓ PREPARE_CALL

27.9s 04/08 14:18

✓ OUTBOUND_CALL

15.0s 04/08 14:18

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 04/08 14:26

✓ TRANSCRIPT

04/08 14:26

▸ Input

{
  "raw_turns": 64
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tran Thanh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea. \u00c0, alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: Alo, th\u01b0a \u00f4ng! \u1eeam, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i, xe c\u1ee7a anh em m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u1eea.\nClient: Nghe kh\u00f4ng, nghe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0m Thu\u1ed1c, C\u1ea7u L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf H\u00e0m Thu\u1eadn, Cao L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: Th\u00e0nh ph\u1ed1 Cao L\u00e3nh. Th\u00e0nh ph\u1ed1 Cao L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 Th\u00e0nh ph\u1ed1 Cao L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: 40 ng\u00e0n, g\u1ea7n 40 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u01b0a t\u1ed1n ti\u1ec1n b\u1ea3o hi\u1ec3m l\u1ea7n n\u00e0o lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: T\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edd, hai tu\u1ea7n n\u1eefa, tu\u1ea7n n\u1eefa, hai tu\u1ea7n n\u1eefa b\u00e1n xe xong r\u1ed3i anh l\u1ea5y \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn kho\u1ea3ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai tu\u1ea7n n\u1eefa m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 50 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Hahaha. C\u00e1i xe anh c\u00f3 l\u00e0\u00e0\u00e0, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng xe b\u1ecf b\u00ean em \u00e1 l\u00e0 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 hai tr\u0103m, ba tr\u0103m, a, ch\u00edn, \u01a1, ba, ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y tri\u1ec7u r\u1ed3i anh qu\u00ean r\u1ed3i. Nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3i chung l\u00e0 kho\u1ea3ng ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i l\u00e0 anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 trong th\u1eddi gian n\u00e0y th\u00ec anh, \u01a1, n\u1ebfu t\u00ecm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1ch kh\u00e1c anh b\u00e1n th\u00ec \u0111\u00e2u c\u00f3 li\u00ean quan g\u00ec b\u00ean em \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng qua Vu-Ca th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, \u1edd, hay v\u1eady l\u00e0 kho\u1ea3ng bao l\u00e2u em, em l\u00e0m c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 kho\u1ea3ng bao l\u00e2u? C\u00f3 c\u1ea7n ph\u1ea3i ki\u1ec3m tra xe, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe g\u00ec l\u1ea1i hay kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean li\u00ean h\u1ec7 \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe v\u00e0 ki\u1ec3m tra xe \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 anh c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecbu t\u1ed1n ph\u00ed g\u00ec khi tr\u01b0\u1edbc khi m\u00e0 \u00f4ng b\u00e1n xe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00ec theo anh ch\u1ec9 mu\u1ed1n x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 khi anh b\u00e1n xe tr\u00ean Vuka \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh s\u1ebd ch\u1ecbu ph\u00ed. C\u00f2n n\u1ebfu anh b\u00e1n \u1edf b\u00ean ngo\u00e0i m\u00e0 kh\u00e1ch ngo\u00e0i c\u1ee7a anh th\u00ec anh s\u1ebd kh\u00f4ng ph\u1ea3i t\u1ed1n b\u1ea5t k\u1ef3 c\u00e1i ph\u00ed n\u00e0o cho Vuka. \u0110\u00fang kh\u00f4ng v\u1eady kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ch\u1ec9 khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng qua Vu-Ca th\u00ec b\u00ean em m\u1edbi thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i, ok, ch\u1ed1t v\u1eady l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1edc, c\u00f3 \u1ea1. Em ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. Ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 em kh\u00f4ng c\u00f3 g\u1eafn ch\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m...\nClient: Anh th\u1ea5y c\u00f3 ch\u1ed7 B\u1ea3o Ng\u00e2n, n\u00f3 c\u00f3 c\u00e1ch, \u01a1, b\u1ea1n v\u1edbi anh n\u00e8, B\u1ea3o B\u1ea3o Ng\u00e2n n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: Em \u0111ang \u0111\u0103ng tin nh\u01b0 B\u1ea3o Ng\u00e2n, \u0111\u1ec3 vu ca, \u0111\u00f3. Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 c\u1ee7a B\u1ea3o vu ca hay l\u00e0 s\u1ed1 l\u00e0 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ec3 sao soi nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh...\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
  "length": 5299,
  "turns": 62
}

✓ AI_EXTRACTION

12.8s 04/08 14:27

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tran Thanh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea. \u00c0, alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: Alo, th\u01b0a \u00f4ng! \u1eeam, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i, xe c\u1ee7a anh em m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u1eea.\nClient: Nghe kh\u00f4ng, nghe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0m Thu\u1ed1c, C\u1ea7u L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf H\u00e0m Thu\u1eadn, Cao L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: Th\u00e0nh ph\u1ed1 Cao L\u00e3nh. Th\u00e0nh ph\u1ed1 Cao L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 Th\u00e0nh ph\u1ed1 Cao L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: 40 ng\u00e0n, g\u1ea7n 40 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u01b0a t\u1ed1n ti\u1ec1n b\u1ea3o hi\u1ec3m l\u1ea7n n\u00e0o lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: T\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edd, hai tu\u1ea7n n\u1eefa, tu\u1ea7n n\u1eefa, hai tu\u1ea7n n\u1eefa b\u00e1n xe xong r\u1ed3i anh l\u1ea5y \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn kho\u1ea3ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai tu\u1ea7n n\u1eefa m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 50 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Hahaha. C\u00e1i xe anh c\u00f3 l\u00e0\u00e0\u00e0, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng xe b\u1ecf b\u00ean em \u00e1 l\u00e0 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 hai tr\u0103m, ba tr\u0103m, a, ch\u00edn, \u01a1, ba, ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y tri\u1ec7u r\u1ed3i anh qu\u00ean r\u1ed3i. Nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00f3i chung l\u00e0 kho\u1ea3ng ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i l\u00e0 anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 trong th\u1eddi gian n\u00e0y th\u00ec anh, \u01a1, n\u1ebfu t\u00ecm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1ch kh\u00e1c anh b\u00e1n th\u00ec \u0111\u00e2u c\u00f3 li\u00ean quan g\u00ec b\u00ean em \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng qua Vu-Ca th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, \u1edd, hay v\u1eady l\u00e0 kho\u1ea3ng bao l\u00e2u em, em l\u00e0m c\u00e1i n\u00e0y l\u00e0 kho\u1ea3ng bao l\u00e2u? C\u00f3 c\u1ea7n ph\u1ea3i ki\u1ec3m tra xe, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe g\u00ec l\u1ea1i hay kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean li\u00ean h\u1ec7 \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe v\u00e0 ki\u1ec3m tra xe \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 anh c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecbu t\u1ed1n ph\u00ed g\u00ec khi tr\u01b0\u1edbc khi m\u00e0 \u00f4ng b\u00e1n xe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00ec theo anh ch\u1ec9 mu\u1ed1n x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 khi anh b\u00e1n xe tr\u00ean Vuka \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh s\u1ebd ch\u1ecbu ph\u00ed. C\u00f2n n\u1ebfu anh b\u00e1n \u1edf b\u00ean ngo\u00e0i m\u00e0 kh\u00e1ch ngo\u00e0i c\u1ee7a anh th\u00ec anh s\u1ebd kh\u00f4ng ph\u1ea3i t\u1ed1n b\u1ea5t k\u1ef3 c\u00e1i ph\u00ed n\u00e0o cho Vuka. \u0110\u00fang kh\u00f4ng v\u1eady kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ch\u1ec9 khi m\u00ecnh b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng qua Vu-Ca th\u00ec b\u00ean em m\u1edbi thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i, ok, ch\u1ed1t v\u1eady l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1edc, c\u00f3 \u1ea1. Em ch\u1eb7n ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. Ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 em kh\u00f4ng c\u00f3 g\u1eafn ch\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m...\nClient: Anh th\u1ea5y c\u00f3 ch\u1ed7 B\u1ea3o Ng\u00e2n, n\u00f3 c\u00f3 c\u00e1ch, \u01a1, b\u1ea1n v\u1edbi anh n\u00e8, B\u1ea3o B\u1ea3o Ng\u00e2n n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: Em \u0111ang \u0111\u0103ng tin nh\u01b0 B\u1ea3o Ng\u00e2n, \u0111\u1ec3 vu ca, \u0111\u00f3. Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 c\u1ee7a B\u1ea3o vu ca hay l\u00e0 s\u1ed1 l\u00e0 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ec3 sao soi nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh...\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}

▸ Output

{
  "asking_price": "350000000",
  "car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u01b0a t\u1ed1n ti\u1ec1n b\u1ea3o hi\u1ec3m l\u1ea7n n\u00e0o",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 Cao L\u00e3nh, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p",
  "odo": "40000",
  "sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Agent M\u1ef9 Linh g\u1ecdi cho anh Tr\u1ea7n Thanh, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2021 mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n 40.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi trong 1-2 tu\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n closing v\u00e0 info_score 9, \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e1nh gi\u00e1 SUCCESS.",
  "year": "2021",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

643ms 04/08 14:27

✓ CRM_APIS

184ms 04/08 14:27

✓ CRM_ACTIVITIES

83ms 04/08 14:27

✓ SLACK_AUDIO

8.1s 04/08 14:27

✓ UPDATE_CLOSING

130ms 04/08 14:27

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ừm.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Ừ. À, alo.
Agent: Dạ em nghe rất rõ...
Client: Alo, thưa ông! Ừm, ừm, đúng rồi, xe của anh em mới.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh?
Client: Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: Ừ.
Client: Nghe không, nghe không?
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai mốt ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Hàm Thuốc, Cầu Lãnh, tỉnh Đồng Tháp.
Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Hàm Thuận, Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu...
Client: Thành phố Cao Lãnh. Thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp.
Agent: Dạ em xin lỗi ạ, em ghi nhận lại là Thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ừm.
Client: 40 ngàn, gần 40 ngàn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy gần bốn mươi ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ừ.
Client: Không, chưa tốn tiền bảo hiểm lần nào luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Em đổi xe mới.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Tìm hiểu rồi.
Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ?
Client: Ừm, ờ, hai tuần nữa, tuần nữa, hai tuần nữa bán xe xong rồi anh lấy đó.
Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một đến hai tuần nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Có được là 50 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Hahaha. Cái xe anh có lààà, bình thường xe bỏ bên em á là định giá hai trăm, ba trăm, a, chín, ơ, ba, ba trăm năm mươi mấy triệu rồi anh quên rồi. Nhưng mà nói chung là khoảng ba trăm rưỡi là anh bán.
Agent: Dạ vậy là ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm, ừm.
Client: Còn nếu mà trong thời gian này thì anh, ơ, nếu tìm được cách khác anh bán thì đâu có liên quan gì bên em đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em chỉ thu phí khi mình bán xe thành công qua Vu-Ca thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Rồi, ờ, hay vậy là khoảng bao lâu em, em làm cái này là khoảng bao lâu? Có cần phải kiểm tra xe, định giá xe gì lại hay không?
Agent: Dạ bên em sẽ có chuyên viên liên hệ để hỗ trợ mình định giá xe và kiểm tra xe ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Dạ anh có phải chịu tốn phí gì khi trước khi mà ông bán xe không?
Agent: Dạ không ạ, bên em chỉ thu phí dịch vụ khi mình bán xe thành công thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ừm, thì theo anh chỉ muốn xác nhận lại là khi anh bán xe trên Vuka được thì anh sẽ chịu phí. Còn nếu anh bán ở bên ngoài mà khách ngoài của anh thì anh sẽ không phải tốn bất kỳ cái phí nào cho Vuka. Đúng không vậy không?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, chỉ khi mình bán xe thành công qua Vu-Ca thì bên em mới thu phí dịch vụ ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ừm.
Client: Rồi, ok, chốt vậy là được rồi.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ừ.
Client: Ờ, có ạ. Em chặn người lạ ạ. Người lạ em không có gắn chân.
Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong m...
Client: Anh thấy có chỗ Bảo Ngân, nó có cách, ơ, bạn với anh nè, Bảo Bảo Ngân nè.
Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ.
Client: Em đang đăng tin như Bảo Ngân, để vu ca, đó. Thì bây giờ là số này có phải là của Bảo vu ca hay là số là như thế nào để sao soi nhiều người vậy?
Agent: Dạ em là Mỹ Linh bên Vu-Ca ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi...
Client: Ờ. Ờ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh...
Client: Alo. Ừ. Ừ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!