9e20e795-d708-4069-a4ce-73a898ddda4c
SUCCESS
Time
07/10/2026 20:47:22
Duration
2m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m4b9wtfnf9jr7j6q683j8w4q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 20:47
{
"car_info": "Hyundai Custin",
"customer_name": "D\u01b0\u01a1ng M\u1ea1nh H\u00f9ng",
"sales": "",
"sku": "FB-QKWA366V",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 20:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
07/10 20:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938966111"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m4b9wtfnf9jr7j6q683j8w4q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 20:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m4b9wtfnf9jr7j6q683j8w4q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 178,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 178,
"external_id": "conv_6401m4b9wtfnf9jr7j6q683j8w4q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:51
{
"external_id": "conv_6401m4b9wtfnf9jr7j6q683j8w4q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dương Mạnh Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Custin 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Đúng rồi ạ. À, vâng. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi không? Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Không, xe anh đã trả xong hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả xong hết ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi em. Có đăng kiểm anh gửi cho em rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, Hải Phòng. Hải Phòng đúng không ạ? Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hơn 11 vạn em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn mười một vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh cầnnnn tiền để sổ nhà. Agent: Dạ em ghi nhận anh cần tiền để sổ nhà ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, tầm, ờmmm, một hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một hai tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hmm. 680 triệu em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: Ừm. Ok ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác... Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh không có thắc mắc gì ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ khôn... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.