2fbd27de-af9d-4d7e-bfd1-a3c5dfa2191e
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:18:44
Duration
4m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1201m59czz5mfde9npnwhtsb47z7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:18
{
"car_info": "Kia Cerato",
"customer_name": "H\u1ea3i Long",
"sales": "",
"sku": "FB-U2APLURL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 13:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.9s
19/10 13:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0588583333"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1201m59czz5mfde9npnwhtsb47z7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 13:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1201m59czz5mfde9npnwhtsb47z7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 266,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 266,
"external_id": "conv_1201m59czz5mfde9npnwhtsb47z7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:27
{
"external_id": "conv_1201m59czz5mfde9npnwhtsb47z7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hải Long đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Cerato 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Yes. Hello. Đúng rồi. Ơ, ă, ă. Agent: ... Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, nô- Hey. Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình hiện đang ở khu vực nào vậy anh?... Client: Hà N-- Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Sao làm Hà Nội? Agent: Dạ em hỏi để ghi nhận khu vực xe đang ở thôi ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể ở Hà Nội được không ạ? Client: Giàu lắm Hà Nội. Agent: Dạ em chưa nghe rõ quận hoặc huyện ạ, anh cho em xin tên quận hoặc huyện nơi xe đang ở được... Client: Gia Lâm. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Gia Lâm ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 13.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười ba nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập... Client: Mười ba vạn. Agent: Dạ em xin đính chính, xe mình đã chạy khoảng mười ba vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Đấm đít. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập... Client: Bị đâm ạ. Agent: Dạ xe... Client: Bị đâm vào đít. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình từng bị đâm phía sau ạ. Anh cho em hỏi, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tùi xe à? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Đổi xe khác. Agent: Dạ anh đổi sang xe khác... Client: Đổi xe khác. Agent: Dạ anh đổi sang... Client: Ngoài. Agent: Dạ anh đổi sang xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Bán. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gia... Client: Càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 300 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không... Client: 350 triệu. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, thế nhé. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.