bd85da93-b6ea-4150-b981-22fbbf99a186
REFUSED
Time
23/07/2026 15:27:04
Duration
5m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501ky71bs1be2s8re904nkws1z6
Recording
AI Extraction
odo
69200
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
REFUSED
summary
Khách hàng là chị Nguyễn Hà, chính chủ xe Mazda 3 2020, còn vay ngân hàng, đã chạy 69.200 km, chỉ va chạm nhẹ. Khách muốn bán với giá 585 triệu để đổi xe khác và đã đặt cọc xe mới. Agent đã xác nhận giá và nói về phí 1%, nhưng khách từ chối dịch vụ vì muốn bán trực tiếp. Cuộc gọi kết thúc với việc khách không đồng ý sử dụng dịch vụ.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
-
car_history
Chỉ va chạm nhẹ, xước xát, không ngập nước
sale_reason
Đổi xe khác
zalo_status
FALSE
asking_price
585000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
285ms
23/07 15:27
▸ Input
{
"phone": "0904153338"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Ranger",
"lead_id": "bd85da93-b6ea-4150-b981-22fbbf99a186",
"name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0",
"sales": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-YV95DAZT"
}
✓
PREPARE_CALL
2.5s
23/07 15:27
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Ranger",
"name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0",
"sku": "FB-YV95DAZT"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784795105.561589",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Ford Ranger 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
29.7s
23/07 15:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904153338",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Ford Ranger 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n H\u00e0"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501ky71bs1be2s8re904nkws1z6",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3501ky71bs1be2s8re904nkws1z6",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_8pq7FKGgnUDM",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
23/07 15:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501ky71bs1be2s8re904nkws1z6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 333,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/07 15:35
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nguy\u1ec5n H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Ranger 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1edc, n\u00f3 ghi ph\u1ed1t nha, \u1ea5y c\u01a1. Alo. \u0110\u00fang kh\u00f4ng? Kh\u00f4ng. C\u00e1i pro-proli...\nAgent: D\u1ea1 em nghe ch\u01b0a r\u00f5, ch\u1ecb nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha.\nClient: Alo.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u0110\u1ea5y, xe em ph\u1ecfng r\u1ed3i, em c\u00f2n \u0111i b\u00e1n r\u1ed3i. B\u00e2y gi\u1edd anh-- alo? Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. Ch\u1ecb n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em th\u00f4ng tin xe v\u1edbi \u1ea1.\nClient: Alo. M\u00ecnh ra \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: GM Mazda 3 2020. Nghe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Ch\u1ecb cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe Mazda 3 \u0111\u1eddi...\nClient: Alo. Xe Matda Bara, 20-2020. N\u00f3i \u0111i. \u00d4i tr\u1eddi \u01a1i, th\u1eadt ph\u00e1 phui!\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb, \u0111\u01b0\u1eddng truy\u1ec1n b\u00ean em h\u01a1i nhi\u1ec5u n\u00ean em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Ch\u1ecb nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em l\u00e0 xe Mazda 3 \u0111\u1eddi bao nhi\u00eau v\u00e0 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t l\u00e0 n\u0103m n\u00e0o \u1ea1?\nClient: 2020.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe Mazda 3 \u0111\u1eddi 2020 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ummm, c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: C\u00f3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Alo. B\u00ean \u0111\u00e2y s\u00f3ng b\u1eadp b\u00f9 l\u1eafm, c\u00e2u \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e2u kh\u00f4ng nghe g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 6 v\u1ea1n 9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u v\u1ea1n ...\nClient: 69.200, \u1edd, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u v\u1ea1n ch\u00edn ngh\u00ecn hai tr\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Ch\u1ec9 va, \u1edd, va ch\u1ea1m nh\u1eb9, x\u01b0\u1edbc s\u00e1c th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9, x\u01b0\u1edbc x\u00e1t th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1,...\nClient: \u0110\u1ed5i xe kh\u00e1c th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, c\u00f3 xe r\u1ed3i. Mua xe, \u1edd, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe kh\u00e1c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe kh\u00e1c r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Th\u1ebf n\u00e0y c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec kh\u00f4ng? C\u00f3-c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec kh\u00f4ng? \u00c0, c\u1ee9 n\u00f3i chung l\u00e0\u00e0\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1eb7t c\u1ecdc t\u1ea7m h\u01a1n-h\u01a1n th\u00e1ng n\u1eefa anh l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: T\u1ee5i b\u00e2y \u0111ang mu\u1ed1n b\u00e1n n\u00ean ch\u00e8n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb b\u00e1n, \u1edd, \u0111ang mu\u1ed1n b\u00e1n, \u1edd, 585 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, n\u00e8.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. H\u1eedm, th\u1ebf b\u00ean m\u00ecnh kh\u00f4ng thu mua tr\u1ef1c ti\u1ebfp lu\u00f4n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em l\u00e0 n\u1ec1n t\u1ea3ng k\u1ebft n\u1ed1i ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n v\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u1ea1, kh\u00f4ng tr\u1ef1c ti\u1ebfp thu mua xe \u1ea1. M\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam. N\u1ebfu th\u1ebf kh\u00f4ng c\u1ea7n \u0111\u00e2u. Kh\u00f4ng c\u1ea7n \u0111\u00e2u. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n tr\u1ef1c ti\u1ebfp lu\u00f4n, pha \u1edf \u0111\u00e2y l\u00e0m g\u00ec, nh\u1edf?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. Tuy nhi\u00ean, b\u00ean em c\u00f3 th\u1ec3 gi\u00fap ch\u1ecb ti\u1ebfp c\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng h\u01a1n \u0111\u1ec3 b\u00e1n xe v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 c\u00e1c th\u1ee7 t\u1ee5c mua b\u00e1n nhanh ch\u00f3ng \u1ea1...\nClient: N\u00f3i chung, anh-- b\u00e2y gi\u1edd anh tung tin b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 kh\u00e1ch \u0111\u1ebfn mua th\u00ec anh mu\u1ed1n anh t\u01b0\u1edfng b\u00ean mua n\u00f3 \u1ea5y th\u00ec \u1ea3nh b\u1ea3o anh c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a b\u00ean em kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ec3 g\u00ec. D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: D\u1ea1, th\u1ebf th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...",
"length": 3926,
"turns": 53
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 7s
23/07 15:36
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nguy\u1ec5n H\u00e0 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Ranger 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1edc, n\u00f3 ghi ph\u1ed1t nha, \u1ea5y c\u01a1. Alo. \u0110\u00fang kh\u00f4ng? Kh\u00f4ng. C\u00e1i pro-proli...\nAgent: D\u1ea1 em nghe ch\u01b0a r\u00f5, ch\u1ecb nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha.\nClient: Alo.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u0110\u1ea5y, xe em ph\u1ecfng r\u1ed3i, em c\u00f2n \u0111i b\u00e1n r\u1ed3i. B\u00e2y gi\u1edd anh-- alo? Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u0111\u00e2y \u1ea1. Ch\u1ecb n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em th\u00f4ng tin xe v\u1edbi \u1ea1.\nClient: Alo. M\u00ecnh ra \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: GM Mazda 3 2020. Nghe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Ch\u1ecb cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe Mazda 3 \u0111\u1eddi...\nClient: Alo. Xe Matda Bara, 20-2020. N\u00f3i \u0111i. \u00d4i tr\u1eddi \u01a1i, th\u1eadt ph\u00e1 phui!\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb, \u0111\u01b0\u1eddng truy\u1ec1n b\u00ean em h\u01a1i nhi\u1ec5u n\u00ean em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Ch\u1ecb nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em l\u00e0 xe Mazda 3 \u0111\u1eddi bao nhi\u00eau v\u00e0 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t l\u00e0 n\u0103m n\u00e0o \u1ea1?\nClient: 2020.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe Mazda 3 \u0111\u1eddi 2020 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ummm, c\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: C\u00f3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Alo. B\u00ean \u0111\u00e2y s\u00f3ng b\u1eadp b\u00f9 l\u1eafm, c\u00e2u \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e2u kh\u00f4ng nghe g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 6 v\u1ea1n 9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u v\u1ea1n ...\nClient: 69.200, \u1edd, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u v\u1ea1n ch\u00edn ngh\u00ecn hai tr\u0103m kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Ch\u1ec9 va, \u1edd, va ch\u1ea1m nh\u1eb9, x\u01b0\u1edbc s\u00e1c th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9, x\u01b0\u1edbc x\u00e1t th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1,...\nClient: \u0110\u1ed5i xe kh\u00e1c th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, c\u00f3 xe r\u1ed3i. Mua xe, \u1edd, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe kh\u00e1c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe kh\u00e1c r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Th\u1ebf n\u00e0y c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec kh\u00f4ng? C\u00f3-c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec kh\u00f4ng? \u00c0, c\u1ee9 n\u00f3i chung l\u00e0\u00e0\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u1eb7t c\u1ecdc t\u1ea7m h\u01a1n-h\u01a1n th\u00e1ng n\u1eefa anh l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: T\u1ee5i b\u00e2y \u0111ang mu\u1ed1n b\u00e1n n\u00ean ch\u00e8n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb b\u00e1n, \u1edd, \u0111ang mu\u1ed1n b\u00e1n, \u1edd, 585 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, n\u00e8.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. H\u1eedm, th\u1ebf b\u00ean m\u00ecnh kh\u00f4ng thu mua tr\u1ef1c ti\u1ebfp lu\u00f4n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em l\u00e0 n\u1ec1n t\u1ea3ng k\u1ebft n\u1ed1i ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n v\u00e0 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u1ea1, kh\u00f4ng tr\u1ef1c ti\u1ebfp thu mua xe \u1ea1. M\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam. N\u1ebfu th\u1ebf kh\u00f4ng c\u1ea7n \u0111\u00e2u. Kh\u00f4ng c\u1ea7n \u0111\u00e2u. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n tr\u1ef1c ti\u1ebfp lu\u00f4n, pha \u1edf \u0111\u00e2y l\u00e0m g\u00ec, nh\u1edf?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. Tuy nhi\u00ean, b\u00ean em c\u00f3 th\u1ec3 gi\u00fap ch\u1ecb ti\u1ebfp c\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng h\u01a1n \u0111\u1ec3 b\u00e1n xe v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 c\u00e1c th\u1ee7 t\u1ee5c mua b\u00e1n nhanh ch\u00f3ng \u1ea1...\nClient: N\u00f3i chung, anh-- b\u00e2y gi\u1edd anh tung tin b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 kh\u00e1ch \u0111\u1ebfn mua th\u00ec anh mu\u1ed1n anh t\u01b0\u1edfng b\u00ean mua n\u00f3 \u1ea5y th\u00ec \u1ea3nh b\u1ea3o anh c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a b\u00ean em kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ec3 g\u00ec. D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: D\u1ea1, th\u1ebf th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "585000000",
"car_history": "Ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9, x\u01b0\u1edbc x\u00e1t, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": false,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "69200",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe kh\u00e1c",
"status": "REFUSED",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u1ecb Nguy\u1ec5n H\u00e0, ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda 3 2020, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 69.200 km, ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 585 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed 1%, nh\u01b0ng kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i d\u1ecbch v\u1ee5 v\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n tr\u1ef1c ti\u1ebfp. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi vi\u1ec7c kh\u00e1ch kh\u00f4ng \u0111\u1ed3ng \u00fd s\u1eed d\u1ee5ng d\u1ecbch v\u1ee5.",
"year": "2020",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
629ms
23/07 15:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-YV95DAZT",
"status": "REFUSED",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u1ecb Nguy\u1ec5n H\u00e0, ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda 3 2020, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 69.200 km, ch\u1ec9 va ch\u1ea1m nh\u1eb9. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 585 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed 1%, nh\u01b0ng kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i d\u1ecbch v\u1ee5 v\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n tr\u1ef1c ti\u1ebfp. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi vi\u1ec7c kh\u00e1ch kh\u00f4ng \u0111\u1ed3ng \u00fd s\u1eed d\u1ee5ng d\u1ecbch v\u1ee5."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784795105.561589"
}
✓
CRM_APIS
225ms
23/07 15:36
✓
CRM_ACTIVITIES
158ms
23/07 15:36
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
23/07 15:36
✓
UPDATE_CLOSING
163ms
23/07 15:36
{
"is_closing": false,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ranger 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, nó ghi phốt nha, ấy cơ. Alo. Đúng không? Không. Cái pro-proli... Agent: Dạ em nghe chưa rõ, chị nhắc lại giúp em với nha. Client: Alo. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Đấy, xe em phỏng rồi, em còn đi bán rồi. Bây giờ anh-- alo? Alo? Agent: Dạ em nghe đây ạ. Chị nói lại giúp em thông tin xe với ạ. Client: Alo. Mình ra đây. Agent: Dạ em nghe... Client: GM Mazda 3 2020. Nghe không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Chị cho em hỏi là xe Mazda 3 đời... Client: Alo. Xe Matda Bara, 20-2020. Nói đi. Ôi trời ơi, thật phá phui! Agent: Dạ em xin lỗi chị, đường truyền bên em hơi nhiễu nên em nghe chưa rõ. Chị nhắc lại giúp em là xe Mazda 3 đời bao nhiêu và năm sản xuất là năm nào ạ? Client: 2020. Agent: Dạ em ghi nhận xe Mazda 3 đời 2020 ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ummm, còn. Agent: Dạ vậy... Client: Có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Alo. Bên đây sóng bập bù lắm, câu được câu không nghe gì. Agent: Dạ em xin lỗi chị ạ. Dạ hiện tại xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 6 vạn 9. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy sáu vạn ... Client: 69.200, ờ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy sáu vạn chín nghìn hai trăm kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Chỉ va, ờ, va chạm nhẹ, xước sác thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe chỉ va chạm nhẹ, xước xát thôi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe, không có gì cả. Agent: dạ,... Client: Đổi xe khác thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ààà, có xe rồi. Mua xe, ờ, đặt cọc xe khác rồi. Agent: Dạ mình đã đặt cọc xe khác rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Đúng không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Thế này có vấn đề gì không? Có-có vấn đề gì không? À, cứ nói chung lààà mình đặt cọc tầm hơn-hơn tháng nữa anh lấy được xe mới. Agent: Dạ em ghi... Client: Tụi bây đang muốn bán nên chèn đi. Agent: Dạ em ghi nhận là hơn một tháng nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chị bán, ờ, đang muốn bán, ờ, 585 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm tám mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, nè. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm tám mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Hửm, thế bên mình không thu mua trực tiếp luôn à? Agent: Dạ bên em là nền tảng kết nối người bán và người mua tiềm năng ạ, không trực tiếp thu mua xe ạ. Mình có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Alo. Ừm. Nếu thế không cần đâu. Không cần đâu. Anh muốn bán trực tiếp luôn, pha ở đây làm gì, nhở? Agent: Dạ em hiểu ạ. Tuy nhiên, bên em có thể giúp chị tiếp cận được nhiều người mua tiềm năng hơn để bán xe với giá tốt nhất và hỗ trợ các thủ tục mua bán nhanh chóng ạ... Client: Nói chung, anh-- bây giờ anh tung tin bán xe để khách đến mua thì anh muốn anh tưởng bên mua nó ấy thì ảnh bảo anh còn không được, nhá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu ạ. Dạ vậy anh/chị có thắc mắc gì thêm về dịch vụ của bên em không ạ? Client: Dạ. Ừm. Không, không, không có để gì. Dạ. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy... Client: Dạ, thế thôi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!...