e01bd357-7c50-4768-a72f-1471a53f06ea
SUCCESS
Time
03/10/2026 10:27:02
Duration
3m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m3zwt2q1ee78kawm1qckbde4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 10:27
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "B\u00f9i Ho\u00e0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-TAXCDP89",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 10:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
03/10 10:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0963636216"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m3zwt2q1ee78kawm1qckbde4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 10:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m3zwt2q1ee78kawm1qckbde4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 198,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 10:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 198,
"external_id": "conv_6001m3zwt2q1ee78kawm1qckbde4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 10:31
{
"external_id": "conv_6001m3zwt2q1ee78kawm1qckbde4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bùi Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừa, đúng rồi. À. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xong, ờ, trả một lần ngay từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán một lần, không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. ... Client: Đông Anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Đông Anh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ààà, 500 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng năm trăm km đúng không ạ? Client: Hai-mà hai mươi bảy ngàn chứ. Agent: Dạ vậy là hai mươi bảy ng... Client: Hai mươi bảy ngàn. Agent: Dạ vậy là... Client: 22, 23 ngàn rồi đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, có thể em nghe chưa rõ nên anh chỉnh giúp em ạ. Dạ xe mình đã chạy khoảng hai mươi hai đến hai... Client: Ừm. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi hai đến hai mươi ba ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Mấy ngoạn? Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Chia. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm. Chưa hiểu chuyện gì vậy em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập... Client: Nghe được không? À, nghe được không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Chưa, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Đó này. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do... Client: À, đổi xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán... Client: Đòi xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng... Client: Đang tìm. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu xe điện ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ... Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe điện rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Hết. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh nói lại giúp em khoảng bao lâu... Client: Ààà, chắc... Agent: Dạ không sao anh, mình cứ từ từ ạ. ... Client: Dạ được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: À, khoảng, a, trong, trong vòng nửa tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến khoảng nửa tháng nữa lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một... Client: Rồi anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn... Client: Thì con trong khoảng thời gian đó thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng nửa tháng tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Đâu anh? Agent: ...