f4225f67-1594-4fd0-b8a5-999da7701062
SUCCESS
Time
08/10/2026 21:04:27
Duration
1m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m4dxc419e4z96q6x6t92k62c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 21:04
{
"car_info": "Honda CR-V",
"customer_name": "Ngo Van Tuat",
"sales": "",
"sku": "FB-5BBRDAAK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 21:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 57s
08/10 21:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979504388"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m4dxc419e4z96q6x6t92k62c",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 21:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m4dxc419e4z96q6x6t92k62c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 110,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 21:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 110,
"external_id": "conv_4901m4dxc419e4z96q6x6t92k62c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 21:10
{
"external_id": "conv_4901m4dxc419e4z96q6x6t92k62c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngo Van Tuat đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda CR-V 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ em chào anh Tuất ạ. Anh... Client: À, anh, anh, anh, anh mua lại nhưng mà mua của bạn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Thì anh biết mình xài fair, ờ, ờ. Agent: Dạ vâng, ... Client: OK, em nói đi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Vậy hiện tại anh đang dùng xe thường xuyên hay ít đi ạ? Client: Ờ, dạo này thì anh cũng ít đi. Dạ, anh cũng ít đi. Đấy, đấy, nhà anh cũng có hai xe cho nên anh cũng ít đi. Agent: Dạ vâng, nhà anh có hai xe nên chiếc CR-V này ít dùng hơn đúng không ạ. Vậy anh cho em hỏi xe hiện tại đang đăng ký biển ở tỉnh thành... Client: Ừm, Bến Lức. Agent: Dạ Bến Lức, Long An ạ. Vậy anh cho em hỏi thêm là xe này anh đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ờ, 130.000 gì đấy. Agent: Dạ khoảng một... Client: Anh gửi thông tin rồi mà, một trăm ba mươi mấy nghìn á. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận khoảng một trăm ba mươi mấy nghìn cây số ạ. Anh cho em hỏi thêm là anh dự định... Client: Thì có lẽ là như thế để, để... Ừm, ừm. Agent: Dạ anh cứ nói tiếp gi... Client: Em ơi, thôi thì mai gọi đi, mai gọi đi, nhá. Mai gọi bởi vì anh thấy nó cứ bị giật, giật, giật, giật, giật, giật. Thôi để mai gọi đi, nhá. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi vì đường truyền bị giật khiến anh nghe không rõ ạ. Vậy em xin... Client: Mai gọi nhá. Agent: Dạ vâng, em xin phép gọi lại vào ngày mai ạ. Em... Client: Ừm. Client: Anh thấy nó, nó cứ bị giật, giật, giật, giật thôi để mà... À, ok, ok. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi vì đường truyền bên em bị giật khiến anh nghe không rõ ạ. Vậy em xin... Client: Ừ. Client: Dạ em, dạ anh cảm ơn. Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Vậy em xin phép gọi lại cho anh...