14eedcd3-cef5-4d27-b572-05d11bc0c495
SUCCESS
Time
15/08/2026 09:58:04
Duration
5m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m01nnwacfvd8fs51r7d4fthx
Recording
AI Extraction
odo
100000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Anh Trần Thanh Vũ xác nhận là chính chủ xe Suzuki Ertiga GLX 1.5 AT, sản xuất cuối 2019, đăng ký đầu 2020, không vay ngân hàng. Xe đang ở Biên Hòa, Đồng Nai, đã chạy 100.000 km, không va chạm, không ngập nước, còn bảo hành hãng. Anh muốn bán nhanh trong 1 tuần để mua xe mới, giá mong muốn 350 triệu đồng. Agent đã xác nhận giá, nói rõ phí dịch vụ 1% (3,5 triệu) và kết nối hơn 2000 khách hàng tiềm năng. Cuộc gọi kết thúc tốt đẹp, khách hài lòng.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Biên Hòa, Đồng Nai
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Không va chạm, không ngập nước, bảo hành hãng Suzuki
sale_reason
Mua xe mới
zalo_status
FALSE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
242ms
15/08 09:58
▸ Input
{
"phone": "0983063622"
}
▸ Output
{
"car_brand": "ertiga",
"car_model": "glx 1.51at",
"lead_id": "14eedcd3-cef5-4d27-b572-05d11bc0c495",
"name": "Tr\u1ea7n Thanh V\u0169",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-M9BLKKYV"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
15/08 09:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
15/08 09:58
▸ Input
{
"car_brand": "ertiga",
"car_model": "glx 1.51at",
"name": "Tr\u1ea7n Thanh V\u0169",
"sku": "FB-M9BLKKYV"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786762562.404099",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ertiga glx 1.51at",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n Thanh V\u0169"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.5s
15/08 09:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983063622",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ertiga glx 1.51at",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Tr\u1ea7n Thanh V\u0169"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m01nnwacfvd8fs51r7d4fthx",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1801m01nnwacfvd8fs51r7d4fthx",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_WnLv2EEwc38q",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/08 10:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m01nnwacfvd8fs51r7d4fthx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 310,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
15/08 10:06
▸ Input
{
"raw_turns": 63
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Thanh V\u0169 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ertiga glx 1.51at \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp the...\nClient: C\u00f3 vay \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ...\nClient: Kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn. \u0110\u00e3, \u0111\u00e3 ghi l\u00ean \u0111\u00e2u hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, th\u1eb1ng ba kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i. G\u1ecdi nh\u1eadn ch\u1ee9ng \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, c\u00f3 th\u1ec3 th\u00f4ng tin ban \u0111\u1ea7u b\u00ean em nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng...\nClient: Cu\u1ed1i 2019, cu\u1ed1i, cu\u1ed1i 2019, \u0111\u1ea7u 2020.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t cu\u1ed1i hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn, \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u \u0111\u1ea7u hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em \u1edf b\u00ean Hoa ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, th\u00f4ng tin \u0111\u1ecba ch\u1ec9 b\u00ean em \u0111ang c\u00f3 ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 10 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: Kh\u00f4ng \u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? Em s\u1ebd tr\u1ea3 10 v\u1ea1n th\u00f4i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nha em \u01a1i. V\u00e0, \u1edd, b\u1ea3o h\u00e0nh, \u1edd, 80% \u1edf h\u00e3ng Suzuki lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc v\u00e0 c\u00f3 b\u1ea3o h\u00e0nh \u1edf h\u00e3ng Suzuki \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm ...\nClient: \u1edc, ch\u01b0a em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t. Kh\u00f4ng, v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe nhanh trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n...\nClient: B\u1ea1n, \u1edd, b\u1ea1n, b\u1ea1n cho m\u00ecnh bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau? Xe m\u00ecnh n\u00e0y gi\u00e1 bao nhi\u00eau? V\u1edbi l\u1ea1i \u0111\u1ecbnh ch\u00ednh c\u00e1i l\u00e0 xe m\u00ecnh m\u00e0u long chu\u1ed9t nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh m\u00e0u l\u00f4ng chu\u1ed9t \u1ea1. D\u1ea1 v\u1ec1 gi\u00e1 th\u00ec em xin ph\u00e9p h\u1ecfi l\u1ea1i anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00e1 c\u1eafm n\u00f3 m\u1edbi chi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kho\u1ea3ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng 350 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 ba tri\u1ec7u n\u0103m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? \u1edc, c\u1ea3m \u01a1n b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. ...\nClient: R\u1ed3i ch\u00e0o b\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4563,
"turns": 61
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 2s
15/08 10:07
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Thanh V\u0169 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ertiga glx 1.51at \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp the...\nClient: C\u00f3 vay \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ...\nClient: Kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn. \u0110\u00e3, \u0111\u00e3 ghi l\u00ean \u0111\u00e2u hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, th\u1eb1ng ba kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i. G\u1ecdi nh\u1eadn ch\u1ee9ng \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, c\u00f3 th\u1ec3 th\u00f4ng tin ban \u0111\u1ea7u b\u00ean em nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng...\nClient: Cu\u1ed1i 2019, cu\u1ed1i, cu\u1ed1i 2019, \u0111\u1ea7u 2020.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t cu\u1ed1i hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn, \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u \u0111\u1ea7u hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em \u1edf b\u00ean Hoa ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, th\u00f4ng tin \u0111\u1ecba ch\u1ec9 b\u00ean em \u0111ang c\u00f3 ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 10 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m...\nClient: Kh\u00f4ng \u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? Em s\u1ebd tr\u1ea3 10 v\u1ea1n th\u00f4i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nha em \u01a1i. V\u00e0, \u1edd, b\u1ea3o h\u00e0nh, \u1edd, 80% \u1edf h\u00e3ng Suzuki lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc v\u00e0 c\u00f3 b\u1ea3o h\u00e0nh \u1edf h\u00e3ng Suzuki \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm ...\nClient: \u1edc, ch\u01b0a em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t. Kh\u00f4ng, v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe nhanh trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n...\nClient: B\u1ea1n, \u1edd, b\u1ea1n, b\u1ea1n cho m\u00ecnh bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau? Xe m\u00ecnh n\u00e0y gi\u00e1 bao nhi\u00eau? V\u1edbi l\u1ea1i \u0111\u1ecbnh ch\u00ednh c\u00e1i l\u00e0 xe m\u00ecnh m\u00e0u long chu\u1ed9t nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh m\u00e0u l\u00f4ng chu\u1ed9t \u1ea1. D\u1ea1 v\u1ec1 gi\u00e1 th\u00ec em xin ph\u00e9p h\u1ecfi l\u1ea1i anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00e1 c\u1eafm n\u00f3 m\u1edbi chi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kho\u1ea3ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng 350 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 ba tri\u1ec7u n\u0103m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? \u1edc, c\u1ea3m \u01a1n b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. ...\nClient: R\u1ed3i ch\u00e0o b\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn d\u1ecbch v\u1ee5 c\u1ee7a Vu-Ca \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, b\u1ea3o h\u00e0nh h\u00e3ng Suzuki",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai",
"odo": "100000",
"sale_reason": "Mua xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Tr\u1ea7n Thanh V\u0169 x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Suzuki Ertiga GLX 1.5 AT, s\u1ea3n xu\u1ea5t cu\u1ed1i 2019, \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111\u1ea7u 2020, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 100.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f2n b\u1ea3o h\u00e0nh h\u00e3ng. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% (3,5 tri\u1ec7u) v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 kh\u00e1ch h\u00e0ng ti\u1ec1m n\u0103ng. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac t\u1ed1t \u0111\u1eb9p, kh\u00e1ch h\u00e0i l\u00f2ng.",
"year": "2019",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
622ms
15/08 10:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-M9BLKKYV",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Tr\u1ea7n Thanh V\u0169 x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Suzuki Ertiga GLX 1.5 AT, s\u1ea3n xu\u1ea5t cu\u1ed1i 2019, \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111\u1ea7u 2020, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 100.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f2n b\u1ea3o h\u00e0nh h\u00e3ng. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% (3,5 tri\u1ec7u) v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 kh\u00e1ch h\u00e0ng ti\u1ec1m n\u0103ng. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac t\u1ed1t \u0111\u1eb9p, kh\u00e1ch h\u00e0i l\u00f2ng."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786762562.404099"
}
✓
CRM_APIS
255ms
15/08 10:07
✓
CRM_ACTIVITIES
151ms
15/08 10:07
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
15/08 10:07
✓
UPDATE_CLOSING
149ms
15/08 10:07
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Thanh Vũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ertiga glx 1.51at ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rất... Client: Đúng rồi, chính chủ. Agent: [happy] Dạ vâng, em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: ... Client: À, không. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp the... Client: Có vay ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không có, không, không vay. Agent: Dạ vậy là xe mình không có vay ngân hàng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay ... Client: Không vay. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Hai không mười chín. Đã, đã ghi lên đâu hai không hai mươi, thằng ba không hai mươi. Gọi nhận chứng đấy. Agent: Dạ em xin lỗi anh, có thể thông tin ban đầu bên em nhận được chưa chính xác ạ. Vậy xe mình là đời hai không hai mươi đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không... Client: Cuối 2019, cuối, cuối 2019, đầu 2020. Agent: Dạ vậy là xe mình sản xuất cuối hai không mười chín, đăng ký lần đầu đầu hai không hai mươi đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Em ở bên Hoa chứ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, thông tin địa chỉ bên em đang có chưa chính xác ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Khoảng 10 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Không ơ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Hả? Em sẽ trả 10 vạn thôi đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có va chạm, không có ngập nước nha em ơi. Và, ờ, bảo hành, ờ, 80% ở hãng Suzuki luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm, không ngập nước và có bảo hành ở hãng Suzuki ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Xe mới. Agent: Dạ mình bán xe để mua xe mới đúng không ạ? Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm ... Client: Ờ, chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận là mình chưa đặt cọc xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ nhanh càng tốt. Không, vòng một tuần càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe nhanh trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán... Client: Bạn, ờ, bạn, bạn cho mình biết cái giá này khoảng bao nhiêu? Xe mình này giá bao nhiêu? Với lại định chính cái là xe mình màu long chuột nhé. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình màu lông chuột ạ. Dạ về giá thì em xin phép hỏi lại anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Má cắm nó mới chiều. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Dạ, khoảng bán được khoảng 350 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm trên giá là bao nhiêu tiền? Agent: Dạ một phần trăm trên ba trăm năm mươi triệu là ba triệu năm trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: À, được không? Ờ, cảm ơn bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Rồi chào bà. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Vu-Ca ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!