b3be1159-45a9-422b-98a1-e7fd5abe4287
SUCCESS
Time
08/10/2026 11:05:56
Duration
5m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4cv5yt2emb81f6hhw6qfebg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 11:05
{
"car_info": "Mg5 mt 12v",
"customer_name": "\u0110\u00f4ng Tr\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U08R0HVRB9A",
"sku": "FB-NM8JBP9P",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/10 11:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 55s
08/10 11:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0879366222"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4cv5yt2emb81f6hhw6qfebg",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 11:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4cv5yt2emb81f6hhw6qfebg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 318,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 11:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 318,
"external_id": "conv_1801m4cv5yt2emb81f6hhw6qfebg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 11:17
{
"external_id": "conv_1801m4cv5yt2emb81f6hhw6qfebg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đông Trương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mg5 mt 12v 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, đang vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đoạn ở... Hửm. Agent: Dạ anh đang nghe rõ em không ạ? Anh cho em biết xe mình đang ở khu vực... Client: Đang ở Hà, đang ở, đang ở Hà Nội ạ. Đang ở Hà Nội. Agent: Dạ Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi xe mình đang ở... Client: Quận 1. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, quận một là ở Thành phố Hồ Chí Minh, còn Hà Nội thì mình đang ở quận nào ạ? Client: Hà Nội, ừm, ở quanh khu vực Hà Nội là được. Hà Nội mình đang ở khu vực Bắc Từ Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận là Bắc Từ Liêm, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km... Client: À, ờ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình ... Client: À, 10, ờ, 11 vạn 300. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng mười một vạn ba trăm km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không ngập nước, không va chạm nặng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Anh cho em hỏi thêm, mình đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì cái đấy bây giờ mình đang muốn hỏi là khi mà mình đang trả góp thì có bán góp lối được không? Agent: Dạ anh yên tâm, xe đang vay góp ngân hàng vẫn bán được bình thường ạ. Bên em sẽ hỗ trợ mình tất toán khoản vay và làm hồ sơ sang tên nhanh gọn cho anh. Còn về mức giá, anh đang mong muốn bán khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ngoài 200 tí được chưa? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hơn hai trăm triệu một chút, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, hơn hai trăm mốt, hai trăm hai. Có thương lượng. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai trăm mười đến hai trăm hai mươi triệu, có thương lượng ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ờ, không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, mình muốn, ơ, không sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh có kế hoạch bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong vòng, ừm, 20 ngày quay đầu. Agent: Dạ em ghi nhận trong vòng hai mươi ngày quay đầu ạ. Vậy em xin phép xác nhận lại thông tin mình đã cung cấp để chuyển cho chuyên viên hỗ trợ mình nhé. Client: Dạ. Agent: Dạ xe anh là Mg5 MT đời hai không hai bốn, mua mới chính chủ từ đầu, hiện còn vay góp ngân hàng, xe đang ở Bắc Từ Liêm Hà Nội, đã chạy khoảng mười một vạn ba trăm km, không va chạm nặng cũng không ngập nước. Anh muốn bán trong vòng hai mươi ngày với giá khoảng hai trăm mười đến hai trăm hai mươi triệu, có thương lượng ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và kết nối chuyên viên... Client: Rồi. Agent: Dạ anh cho em xin số... Client: Thua lại luôn nhé. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo của mình để em gửi hồ sơ xe và kết nối chuyên viên hỗ trợ mình nhé. Client: 0879. Agent: Dạ em ghi nhận số không tám bảy chín ạ. Anh đọc giúp em ba số cuối nữa để em lưu cho chính xác... Client: Ba... Ba sáu sáu hai hai. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không tám bảy chín, ba sáu sáu, hai hai ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo và chuyển thông tin cho chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình sớm nhất ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Hi, hi, hi. Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn ... Client: Sao không gửi được? Agent: Dạ anh kiểm tra giúp em xem số Zalo không tám bảy chín, ba sáu sáu, hai hai đã đúng chưa ạ? Nếu đúng rồi mà vẫn chưa nhận được, anh cho em xin lại số hoặc em có thể gửi qua kênh khác cho mình ạ. Client: Đây, thì có, ơ, bên, ơ, Vuka nhắn tin đây rồi. Agent: Dạ vâng, vậy là anh đã nhận được tin nhắn từ bên em rồi ạ. Anh kiểm tra giúp em hồ sơ xe đã đầy đủ chưa, ... Client: Dạ rồi, dạ rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Đông Trương rất nhiều ạ. Chúc anh một ...