fc393f08-8a85-4a56-ac7c-245ec1806828
SUCCESS
Time
30/09/2026 18:57:29
Duration
5m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m3s2tjwff7nbqwse435z5mxr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 18:57
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "nguy\u1ec5n ti\u1ebfn h\u00f9ng",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "SKU-WW7BXA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
30/09 18:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
30/09 18:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914908089"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m3s2tjwff7nbqwse435z5mxr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 19:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m3s2tjwff7nbqwse435z5mxr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 322,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 19:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 322,
"external_id": "conv_8501m3s2tjwff7nbqwse435z5mxr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 19:05
{
"external_id": "conv_8501m3s2tjwff7nbqwse435z5mxr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh nguyễn tiến hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Vâng, vâng ạ. Vâng ạ. Vâng, vâng. Dạ vâng, vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ, không còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Vâng, em mua tháng năm, năm hai nghìn không trăm mười chín. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, em ở Huy Tùng An. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm bốn mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ờ, nó chỉ bị ngập nước còn cái phần, ờ, phần sau thì nó bị xe máy nó va chạm vào, nó có, ư, gò lại một chút ạ. Ờ, phần sau mông ấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Vâng, em đang có sự tình gì? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ em chưa ạ. Vẫn đang tìm hiểu thôi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Dạ ba. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi... Client: Dạ. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thành phố thì phải đi từ lần đầu đi, rồi mới tính thanh đi. Thời gian này sẽ để ba đến năm ngày đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, hình thức Đấu giá cạnh tranh sẽ khoảng ba đến năm ngày ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không số Zalo thì em dùng số khác. Nếu em đọc số Zalo nhé. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0344113589. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không ba bốn bốn một một ba năm tám chín rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ... Client: Dạ, không ạ. Không ba, không bốn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em xin phép đọc lại số Zalo cho mình kiểm tra nhé. Dạ không ba bốn bốn một một ba năm tám chín, đúng không ạ? Client: Dạ. Ờ, để đọc lại nhé. Agent: Dạ vâng, anh đọc lại giú... Client: 03... 0364113589. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không ba sáu bốn một một ba năm tám chín rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.