af5084af-2584-4381-b854-c57f90d30748
SUCCESS
Time
09/10/2026 20:46:07
Duration
3m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m4gekyj7e518zsypejbtstc7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 20:46
{
"car_info": "vinfast vf3",
"customer_name": "Tr\u1ecbnh th\u1ecb b\u00edch h\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0C19GU3XE1",
"sku": "SKU-BQDPEQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 20:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C19GU3XE1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.5s
09/10 20:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977029333"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m4gekyj7e518zsypejbtstc7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 20:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m4gekyj7e518zsypejbtstc7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 216,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 20:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 216,
"external_id": "conv_9201m4gekyj7e518zsypejbtstc7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 20:50
{
"external_id": "conv_9201m4gekyj7e518zsypejbtstc7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trịnh thị bích hương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf3 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Vậy chị cho em hỏi, hiện tại chị đang muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em hỏi thêm, chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bán thì trong một tháng cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Chị cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: Em muốn lên công ty. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Chị cho em hỏi hiện tại xe đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị cho em hỏi xe mình hiện đã chạy được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Được khoảng 13.100 cây. Agent: Dạ em ghi nhận là khoảng mười ba nghìn một trăm cây ạ. Chị cho em hỏi chị mong muốn bán xe với giá bao nhiêu ạ? Client: Mười ba nghìn. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận khoảng mười ba nghìn một trăm cây ạ. Chị cho em hỏi chị mong muốn bán xe với giá bao nhiêu ạ? Client: Nói chung là được càng cao càng tốt tại vì nó là bản mua mình ngày xưa mình mua Đức đi. Agent: Dạ em hiểu ạ, ai cũng mong bán được giá tốt mà chị. Chị cho em hỏi chị đang ở khu vực nào để em hỗ trợ mình cho thuận tiện ạ? Client: Ở Mộc Bích. Agent: Dạ em ghi nhận chị ở Mộc Bích, Hòa... Client: Quang Bình. Agent: Dạ em ghi nhận chị ở khu vực Hòa Bình ạ. Chị... Client: Tỉnh Hòa Bình. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận chị ở tỉnh Hòa Bình ạ. Chị cho em hỏi chị có thể cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và hỗ trợ mình nhanh hơn không ạ? Client: 0977. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của... Client: 029333. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không chín bảy bảy, không hai chín ba ba ba ạ. Em xin phép gửi thông tin qua Zalo để chị tiện theo dõi nha. Chị cho em hỏi thêm, chị đã từng đăng bán xe này ở đâu chưa ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ chị cho em hỏi chị đã từng ... Client: Chưa. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Vậy em xin phép gửi thông tin chi tiết qua Zalo cho chị nhé. Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng, vậy em xin phép gửi kết bạn Zalo từ chuyên viên Vu-Ca cho chị nha. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Thế mình muốn, ừm, mua một con xe cũ thì cũng qua đây được không? Agent: Dạ được ạ, chị cứ trao đổi với chuyên viên bên em qua Zalo, bên em hỗ trợ cả mua và bán xe ạ. Chị cho em hỏi chị còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm, không, không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, hẹn gặp chị qua Zalo ạ.