bd272379-849f-4ae8-9f16-ad8eadd8f72a
SUCCESS
Time
04/10/2026 18:40:57
Duration
4m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m43bf65zetzbgkqfyhb1nj26
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 18:40
{
"car_info": "huyndai accent 1.4 MT",
"customer_name": "Lenon Lam",
"sales": "",
"sku": "FB-7NK7FEJH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 18:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.5s
04/10 18:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909706376"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m43bf65zetzbgkqfyhb1nj26",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 18:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m43bf65zetzbgkqfyhb1nj26"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 286,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 18:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 286,
"external_id": "conv_6101m43bf65zetzbgkqfyhb1nj26",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 18:49
{
"external_id": "conv_6101m43bf65zetzbgkqfyhb1nj26",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lenon Lam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe huyndai accent 1.4 MT 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. À, ừ. À. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ có. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho e... Client: Không, a-a-anh góp xong rồi. Agent: Dạ vậy là xe mình đã góp xong rồi ạ, em ghi nhận lại nhé. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. ... Client: Đúng rồi, Anh Mua 2010-- Anh Mua 2019. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không một chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ. Ở Lộc Xuân á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Lộc Xuân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, 320 mấy ngàn á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng ba trăm hai mươi mấy ngàn km đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba trăm hai mươi mấy ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, thầy anh, ơ, đang có, ờ, giao dịch khác hoặc là đổi xe điện mà em. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, bây giờ thì, ờ, đang chạy cho, ờ, mình chạy xe công nghệ mà. Có mấy chương trình không biết. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang chạy xe công nghệ và có tìm hiểu mấy chương trình đổi xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Ừm, thôi tao tao nhìn đó, ha-ha, được giá mới bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình Agent: Dạ anh cho em biết mức giá mong muốn... Client: Mình 10 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: À, mức mong muốn khoảng, ơ... Hả? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ mười triệu đúng không ạ? Client: Tao, hai trăm năm chục triệu. Agent: Dạ vậy là hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn... Client: Không, không. Ừm, được. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại giúp em nhé, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là số Zalo của anh rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm, có, có. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi của anh, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Ừm. Client: Rồi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ... Client: OK, OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Không. Không. Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: À.