3e47ebbf-6053-4e92-894f-c5328f599e76
SUCCESS
Time
03/10/2026 16:27:32
Duration
5m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m40he5p6ek488f2dpbbe7k9d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 16:27
{
"car_info": "mercedes glc",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Tr\u1ecdng \u0110\u1ee9c",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-Z7TKFG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
03/10 16:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
03/10 16:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908420167"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m40he5p6ek488f2dpbbe7k9d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 16:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m40he5p6ek488f2dpbbe7k9d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 301,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 16:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 301,
"external_id": "conv_1801m40he5p6ek488f2dpbbe7k9d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 16:36
{
"external_id": "conv_1801m40he5p6ek488f2dpbbe7k9d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Trọng Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes glc 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Uống ngòi giáp. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, anh nói lại giúp em mình đang ở... Client: Uống, Uống, Uống Gò Dát. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Gò... Client: Gò Vấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Gò Vấp rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một tỉ sáu trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ, có lẽ hình thức hai em nói nhanh quá. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì nói hơi nhanh ạ. Dạ hình thức hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, mình đặt mức giá mong muốn, nếu không đạt thì không bán ạ. Dạ anh thấy hình thức này phù hợp với mình không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, cũng được đấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phẩy năm phần trăm là bao nhiêu vậy ta? Agent: Dạ một phẩy năm phần trăm là một phẩy năm phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Ví dụ nếu xe mình bán được một tỉ sáu trăm năm mươi triệu thì phí dịch vụ khoảng hai mươi bốn triệu bảy trăm năm mươi nghìn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Không có thắc mắc. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, nhưng mà chắc, ơ, một vài ngày nữa anh rảnh rảnh, ơ, anh, ơ, anh mới chụp nha. Agent: Dạ không sao đâu anh, mình cứ thong thả ạ, khi nào anh rảnh thì chụp gửi sau cũng được... Client: Không cần. Agent: ... Client: OK. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, rồi, chào. Rồi. Agent: Dạ em chào anh ạ.