876d77aa-9b61-4c30-a6ff-1c9a70c39064
SUCCESS
Time
08/10/2026 06:25:54
Duration
3m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m4cb049nfqjraencps1600eh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 06:25
{
"car_info": "santafe 2 5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Hi\u1ec7u",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-4Q8MHGTL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
08/10 06:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.8s
08/10 06:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987344579"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m4cb049nfqjraencps1600eh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 06:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m4cb049nfqjraencps1600eh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 214,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 06:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 214,
"external_id": "conv_0801m4cb049nfqjraencps1600eh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 06:30
{
"external_id": "conv_0801m4cb049nfqjraencps1600eh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Hiệu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe santafe 2 5 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn, còn, còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho e... Client: Không vay. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa ạ, em ghi nhận rồi. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quyết Trọng, Lâm Đồng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Quyết Trọng, Lâm Đồng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 77. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi bảy nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập n... Client: 77.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi bảy nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Do xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một tỷ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Cho mượn con số đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.