faa44847-cb52-4f4a-b0ff-e80fe192a8ef
SUCCESS
Time
13/08/2026 12:55:15
Duration
5m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101kzwv2r5mfhga08jf6faj5hps
Recording
AI Extraction
odo
140000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2014
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Hương, xác nhận xe Mercedes C250 2014, mua lại đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, xe ở Quận 3, đã chạy 140,000 km, không va chạm nặng. Anh Hương muốn bán với giá 360 triệu, lý do dư xe, không gấp. Agent đã xác nhận Zalo, nói phí dịch vụ 1% và kết nối 2000+ người mua, hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 3
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, xe đẹp
sale_reason
Dư xe
zalo_status
True
asking_price
360000000
fee_confirmed
True
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
13/08 12:55
▸ Input
{
"phone": "0913663299"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mercedes",
"car_model": "C250",
"lead_id": "faa44847-cb52-4f4a-b0ff-e80fe192a8ef",
"name": "H\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ed7",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-L34YY25Z"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
13/08 12:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 3s
13/08 12:56
▸ Input
{
"car_brand": "Mercedes",
"car_model": "C250",
"name": "H\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ed7",
"sku": "FB-L34YY25Z"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786600399.220329",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Mercedes C250 2014",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ed7"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
13/08 12:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913663299",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Mercedes C250 2014",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ed7"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101kzwv2r5mfhga08jf6faj5hps",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3101kzwv2r5mfhga08jf6faj5hps",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_ERHsVAXnMJwb",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
13/08 13:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101kzwv2r5mfhga08jf6faj5hps"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 338,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
13/08 13:04
▸ Input
{
"raw_turns": 65
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb H\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ed7 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes C250 2014 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em \u01a1i, anh, \u01a1, c\u0169ng mua l\u1ea1i th\u00f4i. Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u00e0ng ho\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Ch\u1ecb...\nClient: Kh\u00f4ng, xe ch\u00ednh ch\u1ee7, \u01a1, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 em \u01a1i, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00ean anh n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede qu\u1eadn 3 anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn Ba \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u00ec kho\u1ea3ng ch\u1eebng 35 ng\u00e0n \u0111\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec ch\u1ecb ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n...\nClient: \u00c0, th\u00ec t\u1edbi chung k\u1ebft cho kho\u1ea3ng 140 \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u00e1, nha. T\u1ea1i v\u00ec gi\u1edd n\u00f3, \u01a1, tr\u0103m, \u01a1, m\u1ea5y ng\u00e0n \u0111\u00f3, 140 \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng...\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, xe c\u00f2n \u0111\u1eb9p n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0\u00e0\u00e0 c\u0169ng nh\u00e0 c\u0169ng c\u00f3 xe, d\u01b0 xe th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe do d\u01b0 xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3, \u1edd, c\u00f3 nhu c\u1ea7u ai c\u1ea7n th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec b\u00e1n c\u0169ng l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe khi c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u1eefa tr\u01b0\u1edbc, \u1edd, Vuka \u0111\u1ee3t gi\u00e1 \u0111\u00f3 th\u00ec l\u00e0 bao nhi\u00eau \u0111\u00f3, ba tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u00f3, t\u1edbi, \u1eddmmm...\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: D\u1ea1 ba tr\u0103m s\u00e1u \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 m\u00e0y. N\u00f3i chung l\u00e0 th\u1ea5y, \u01a1, qu\u1ea3ng c\u00e1o tr\u00ean, \u01a1, Facebook anh th\u1ea5y OK th\u00ec m\u1edbi, \u01a1, m\u1edbi, \u01a1, nh\u1edd b\u00ean em \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 ch\u1ecb c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n...\nClient: N\u00e0y l\u00e0 Anh, Anh H\u01b0\u01a1ng, Anh H\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, d\u1ea1 ch\u1ecb c\u00f3 th\u1ec3...\nClient: \u1eeam, anh H\u01b0\u01a1ng nha, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 anh H\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00f3 m\u1ed9t Zalo n\u00e0y th\u00f4i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u0110\u00e2y, \u0111\u00e2y, \u0111\u00e2y, \u0111\u00e2y, \u0111\u00e2y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean ...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. \u1edc, b\u1ea1n 2 ha?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n em. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4469,
"turns": 63
}
✓
AI_EXTRACTION
20.4s
13/08 13:04
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb H\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ed7 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes C250 2014 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em \u01a1i, anh, \u01a1, c\u0169ng mua l\u1ea1i th\u00f4i. Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u00e0ng ho\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Ch\u1ecb...\nClient: Kh\u00f4ng, xe ch\u00ednh ch\u1ee7, \u01a1, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 em \u01a1i, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00ean anh n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede qu\u1eadn 3 anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn Ba \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u00ec kho\u1ea3ng ch\u1eebng 35 ng\u00e0n \u0111\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec ch\u1ecb ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n...\nClient: \u00c0, th\u00ec t\u1edbi chung k\u1ebft cho kho\u1ea3ng 140 \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u00e1, nha. T\u1ea1i v\u00ec gi\u1edd n\u00f3, \u01a1, tr\u0103m, \u01a1, m\u1ea5y ng\u00e0n \u0111\u00f3, 140 \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng...\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, xe c\u00f2n \u0111\u1eb9p n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0\u00e0\u00e0 c\u0169ng nh\u00e0 c\u0169ng c\u00f3 xe, d\u01b0 xe th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe do d\u01b0 xe \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3, \u1edd, c\u00f3 nhu c\u1ea7u ai c\u1ea7n th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec b\u00e1n c\u0169ng l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe khi c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u1eefa tr\u01b0\u1edbc, \u1edd, Vuka \u0111\u1ee3t gi\u00e1 \u0111\u00f3 th\u00ec l\u00e0 bao nhi\u00eau \u0111\u00f3, ba tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u00f3, t\u1edbi, \u1eddmmm...\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u1ea5y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: D\u1ea1 ba tr\u0103m s\u00e1u \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 m\u00e0y. N\u00f3i chung l\u00e0 th\u1ea5y, \u01a1, qu\u1ea3ng c\u00e1o tr\u00ean, \u01a1, Facebook anh th\u1ea5y OK th\u00ec m\u1edbi, \u01a1, m\u1edbi, \u01a1, nh\u1edd b\u00ean em \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 ch\u1ecb c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n...\nClient: N\u00e0y l\u00e0 Anh, Anh H\u01b0\u01a1ng, Anh H\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, d\u1ea1 ch\u1ecb c\u00f3 th\u1ec3...\nClient: \u1eeam, anh H\u01b0\u01a1ng nha, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 anh H\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00f3 m\u1ed9t Zalo n\u00e0y th\u00f4i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: \u0110\u00e2y, \u0111\u00e2y, \u0111\u00e2y, \u0111\u00e2y, \u0111\u00e2y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean ...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. \u1edc, b\u1ea1n 2 ha?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n em. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "360000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, xe \u0111\u1eb9p",
"fee_confirmed": "True",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Qu\u1eadn 3",
"odo": "140000",
"sale_reason": "D\u01b0 xe",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh H\u01b0\u01a1ng, x\u00e1c nh\u1eadn xe Mercedes C250 2014, mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Qu\u1eadn 3, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 140,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Anh H\u01b0\u01a1ng mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 360 tri\u1ec7u, l\u00fd do d\u01b0 xe, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2014",
"zalo_status": "True"
}
✓
SLACK_POST
629ms
13/08 13:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-L34YY25Z",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh H\u01b0\u01a1ng, x\u00e1c nh\u1eadn xe Mercedes C250 2014, mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Qu\u1eadn 3, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 140,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Anh H\u01b0\u01a1ng mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 360 tri\u1ec7u, l\u00fd do d\u01b0 xe, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786600399.220329"
}
✓
CRM_APIS
276ms
13/08 13:04
✓
CRM_ACTIVITIES
247ms
13/08 13:04
✓
SLACK_AUDIO
4.4s
13/08 13:04
✓
UPDATE_CLOSING
318ms
13/08 13:04
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hương Đỗ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes C250 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, không em ơi, anh, ơ, cũng mua lại thôi. Nhưng mà có bảo dưỡng đàng hoàng. Agent: Dạ vâng, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Chị... Client: Không, xe chính chủ, ơ, xe chính chủ em ơi, xe chính chủ bên anh này. Agent: Dạ vâng, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bốn phải không chị? Client: Đúng rồi em, đúng rồi. Agent: Dạ vâng. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận 3 anh. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Quận Ba ạ. Dạ xe mình hiện đã... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Thì khoảng chừng 35 ngàn đó em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet mình vừa nói nhé, có thể em nghe chưa rõ nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ ba mươi lăm ngàn... Client: À, thì tới chung kết cho khoảng 140 đổ lại á, nha. Tại vì giờ nó, ơ, trăm, ơ, mấy ngàn đó, 140 đổ lại đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Dạ, ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Không em ơi, xe còn đẹp nè. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì nói chung lààà cũng nhà cũng có xe, dư xe thì bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe do dư xe ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì bây giờ thì, ờ, nói chung là có, ờ, có nhu cầu ai cần thì, thì, thì bán cũng lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe khi có nhu cầu ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì bữa trước, ờ, Vuka đợt giá đó thì là bao nhiêu đó, ba trăm mấy đó, tới, ờmmm... Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mấy đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em... Client: Dạ ba trăm sáu đây. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng... Client: Dạ, không. Agent: thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không có mày. Nói chung là thấy, ơ, quảng cáo trên, ơ, Facebook anh thấy OK thì mới, ơ, mới, ơ, nhờ bên em đó. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Thì nói chung là, là có em ơi. Agent: Dạ chị có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn... Client: Này là Anh, Anh Hương, Anh Hương. Agent: Dạ vâng, dạ chị có thể... Client: Ừm, anh Hương nha, chứ không phải là anh Hương. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi ạ. Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Không, có một Zalo này thôi em. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Đây, đây, đây, đây, đây. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên ... Client: Dạ rồi. Agent: Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Ờ, bạn 2 ha? Agent: Dạ vâng ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: À. Agent: Dạ... Client: Rồi, rồi, rồi. Cảm ơn em. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.