1f4f271c-f6ba-4091-a6ae-b77702a6bfc2
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:45:58
Duration
4m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9101m5bfs7gye29abn5gkp5k66qj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:45
{
"car_info": "Misubishi expander cross",
"customer_name": "Hieu Minh",
"sales": "",
"sku": "FB-BCBME7AH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 08:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
20/10 08:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987738405"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9101m5bfs7gye29abn5gkp5k66qj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 08:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9101m5bfs7gye29abn5gkp5k66qj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 274,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 08:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 274,
"external_id": "conv_9101m5bfs7gye29abn5gkp5k66qj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 08:54
{
"external_id": "conv_9101m5bfs7gye29abn5gkp5k66qj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hieu Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Misubishi expander cross 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Ừ, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. ... Client: Ờm, không ạ. Mình mua của mọi người. Ờm, ờm, ờm, ờm. Agent: Dạ, vậy xe mình mua lại từ người khác đúng không anh? Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa... Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ, hiện tại xe... Client: Rồi, dạ. Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đưa ra nè. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Rồi bạn ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Không bạn ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không còn vay góp. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không anh? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội bạn ơi! Agent: Dạ, xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin khu vực quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Hà Đông. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở Hà Đông ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Sáu mét ba. Agent: Dạ, em nghe là xe mình đã chạy khoảng sáu mươi ba nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Em không mà anh ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, cũng không bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh bán xe lần... Client: Không có lý do. Agent: Dạ, em hiểu là anh chưa có lý do cụ thể để bán xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm, ngay bây giờ. Cảm thấy mong tốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Mình chưa biết, em viết bản định giá cho mình đi. Agent: Dạ, em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Anh có mức giá tham khảo nào trong đầu chưa ạ? Client: Ừm, chưa bạn ơi, nên bạn cứ định giá cho mình với. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa có mức giá mong muốn và muốn được hỗ trợ định giá ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm, ừm, không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin xe và hỗ trợ định giá được không ạ? Client: Số mà đăng ký rồi đấy. Agent: Dạ, em hiểu là số điện thoại anh đang dùng cũng đã đăng ký Zalo rồi ạ. Em xin phép dùng số này để gửi thông tin xe và hỗ trợ định giá cho anh nhé? Client: OK. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đồng ý dùng số này để liên hệ Zalo và hỗ trợ định giá xe ạ. Client: ... Agent: Anh còn nghe máy không ạ? Có điều gì em hỗ trợ thêm cho anh không ạ... Client: Còn mặt ơi. Client: Không ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ. Chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp tục. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không ạ, no. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.