67dfa931-d61f-4275-b8d2-d81de45dc405
SUCCESS
Time
01/10/2026 11:40:44
Duration
7m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m3tw7jt1fy5asfh3aa2vy39m
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 11:40
{
"car_info": "Hyundai Accent 1.4 b\u1ea3n \u0111\u1ee7 \u0111\u1eb7c bi\u1ec7t",
"customer_name": "Van Giau Vo",
"sales": "",
"sku": "FB-PTG65GZD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 11:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.7s
01/10 11:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949500066"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m3tw7jt1fy5asfh3aa2vy39m",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
01/10 11:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m3tw7jt1fy5asfh3aa2vy39m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 437,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 11:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 437,
"external_id": "conv_8201m3tw7jt1fy5asfh3aa2vy39m",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 11:49
{
"external_id": "conv_8201m3tw7jt1fy5asfh3aa2vy39m",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Van Giau Vo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 1.4 bản đủ đặc biệt 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: ... Client: Đúng rồi, anh đang đúng tên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Cái quẹo năm gia-- ờ, chấm ba anh. Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Anh, anh là, ờ, chủ xe, là giỏi dân giàu là mua, ơ, từ sum, ơ, mà, ờ, hãng xe, ơ, từ đầu một chủ, mà xe anh là đã, ờ, cầm kẹt quẹt, xem như đang cầm kẹt quẹt không có gốc ngân hàng, he. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình một chủ từ đầu và không còn vay ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Sản xuất hai không hai mươi nhưng mà cuối tháng 12, đầu tháng 1 anh mới nhận xe. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai không hai mươi, cuối tháng mười hai mình mới nhận xe ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Trung tâm Cần Thơ. Agent: Dạ ... Client: Chung cư Đan Phong, thưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở trung tâm Cần Thơ, chung cư Đan Phong ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Tầm khoảng, ờ, 95. 95.000. Agent: Dạ em xin... Client: Xe nhà gia đình. À, bảo dưỡng chính hãng từ hồi lúc lấy xe tới giờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng chín mươi lăm nghìn km, bảo dưỡng chính hãng từ lúc lấy xe tới giờ ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: OK. Agent: Dạ ... Client: Có chớ, ờ, va, va chạm nhẹ thôi. Chẳng hạn như là trầy xước này kia nọ gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ va chạm nhẹ, trầy xước nhỏ thôi, không có gì nặng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ờ. Ờm, na, na, thêm tiền để mua xe mới, mua xe khác á. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để thêm tiền mua xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt... Client: Ừm, đây. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Tại vì giờ đang coi xe là mấy cái dòng của, ờ, thằng châu Âu á. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu... Client: Tầm hai-- như thằng, ờ, Koda, em biết Koda không? Agent: Dạ em có biết ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao... Client: Ờ, KODA. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu dòng xe châu Âu như Koda ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ăn bây giờ nhìn định giá, định giá trước đi. Định giá, định giá trước. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn định giá trước ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Ờ, ừ. Ờ, định giá trước nếu thấy... Ừ. Ví dụ như định giá mà hợp lệ thì mình có thể là mình chuyển nhượng, rồi sau đó mình, ờ, phía bộ tiền mua xe mới á mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn định giá trước, nếu hợp lý thì mới chuyển nhượng để thêm tiền mua xe mới. Dạ anh mong muốn bán xe... Client: Ừm, ừm, ừm. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Ừm, nhanh nhất có thể. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán nhanh nhất có thể ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cảm ơn quý khách đã nhanh nhạy ạ. Bên phía mình định giá. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bên em định giá trước ạ. Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chưa. Tại vì mình không có-- trước đây mình không có dự định cho nên mình không có phải theo dõi để tìm hiểu chi á. Không có thời gian á. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: OK, rồi, cảm ơn em nha. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Em thích-- nói chung là, ờm, miễn làm sao mà bây giờ cho cái định giá chứ em thấy nó, ờm, đúng theo cái nhu cầu của mình thì anh sẽ trả lời câu hỏi tiếp theo, ha. Bây giờ mình cho biết cái định giá cho mắt xe trước nha. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn được định giá trước, khi nào thấy hợp lý thì mình mới quyết định bán ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Ừm. Nói chung là em đã quyết định chọn phương án... Không, không, không. Không thắc mắc. Thật ra là nói chung là, ờ, thành lập ra công ty thì phải có phí để, ờ, bảo vệ công ty chứ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã thông cảm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?... Client: Không, không, số đó số... Không, số này là anh chỉ, ờ, xài riêng thôi, là anh xài hai số, số phụ. Số chính của anh là xài Zalo, số này không có xài Zalo ha. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để ch... Client: Nhưng mà vẫn là chính chủ, anh, anh đang phiền em. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0913784466. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín một ba bảy tám bốn bốn sáu sáu ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Hihi.