6e142f5c-8fad-4df7-942c-72afd5877bc3
SUCCESS
Time
07/10/2026 20:49:18
Duration
4m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m4ba0bx7f0hvqywzh2cnn4fm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 20:49
{
"car_info": "Ford Transit",
"customer_name": "Phuoc Victory",
"sales": "",
"sku": "FB-X4GUXMWW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 20:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.0s
07/10 20:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978191933"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m4ba0bx7f0hvqywzh2cnn4fm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 20:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m4ba0bx7f0hvqywzh2cnn4fm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 291,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 291,
"external_id": "conv_5001m4ba0bx7f0hvqywzh2cnn4fm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:57
{
"external_id": "conv_5001m4ba0bx7f0hvqywzh2cnn4fm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phuoc Victory đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Transit 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ời. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Ờ, bán mua lại. Mà mua cái lúc đấy thời, ờ, từ Covid á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa ạ. Vẫn còn đứng ủy quyền. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờm, Bình Phước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Phước ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chính quyền ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần số km ạ, anh nói lại giúp em xe mình hiện đã chạy kho... Client: 90.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng chín mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ... Client: Bật tâm, bật tâm là không, không. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do bán xe ạ, anh nói lại giúp em mình bán xe lần... Client: Thì, ờ, không. Ý là, ờ, ý là là mình, ờ, cam kết không đâm đụng, không đập nứt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh xài ô tô khác, anh bán không. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi sang xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa... Client: Ờm, đang tính, ờ, kiếm mấy chiếc xe bảy chỗ chạy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. ... Client: Sẽ lâu quá là mình chạy, ơ, dịch vụ bị ế, không có khách cho nên là mình muốn đổi cái xe bảy chỗ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn đổi sang xe bảy chỗ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì mình, mình thấy mình để định giá để tìm bán còn không thì mình để Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh muốn bán giá tầm, ờ, 380. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh thấy là do mình lìa thể nên là cũng không có thắc mắc gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Ờ, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn gì ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, ờ. À. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ờmmm. Agent: Dạ anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không... Client: Dạ được rồi, cảm ơn. Tại vì bây giờ phát hiện tối rồi đó nha. Vậy là có gì sáng mai mới làm việc được. Tại vì bây giờ anh tối rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh buổi tối vui vẻ, sáng mai chuyên viên bên em sẽ liên hệ hỗ trợ mình qua Zalo nhé ạ. Client: Anh cảm ơn. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh buổi tối vui vẻ, hẹn gặp lại anh qua Zalo ạ. Client: Được, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh ngủ ngon, sáng mai chuyên viên bên... Client: À, ok. Agent: Dạ vâng ạ, em chào anh ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn còn nghe máy không ạ?