113c87d7-ee85-43c7-9805-0c6e2e1beb15
SUCCESS
Time
18/10/2026 20:35:57
Duration
4m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m57kt0fnf9n9kvktgydp3f5n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 20:35
{
"car_info": "kia rio hackback",
"customer_name": "Hi\u1ec7u \u0110\u1eb7ng",
"sales": "",
"sku": "FB-S9YLRAED",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 20:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 38s
18/10 20:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975207903"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m57kt0fnf9n9kvktgydp3f5n",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 20:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m57kt0fnf9n9kvktgydp3f5n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 280,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 20:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 280,
"external_id": "conv_0301m57kt0fnf9n9kvktgydp3f5n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 20:47
{
"external_id": "conv_0301m57kt0fnf9n9kvktgydp3f5n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hiệu Đặng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia rio hackback 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Vâng, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình... Client: Vâng, đúng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, mình mua thẳng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn mười lăm đúng không ạ? Client: Từ bao giờ? Agent: Dạ em xin lỗi, em đang xác nhận đời xe theo thông tin Kia Rio hatchback hai nghìn mười lăm. Xe mình sản xuất năm hai nghìn mười lăm đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Xe hai nghìn mười lăm, bản số tự động. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn mười lăm, số tự động. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, mình ở Hải Phòng, thành phố Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở thành phố Hải Phòng. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, được m-một vạn. À, được m-mười vạn. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình đã chạy khoảng mười vạn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe không, không va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa va chạm nặng. Xe mình có từng bị ngập nước không ạ? Client: Không, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, cũng không bị ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, ít, ít, ít, xài ít dùng thôi. Ờm, mình muốn bán để mua xe mới. Agent: Dạ em hiểu mình muốn bán để mua xe mới. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, chắc mình mua xe điện VinFast. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã đặt cọc xe VinFast chưa ạ? Client: Chưa, mình chưa, nhưng tìm hiểu thôi. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tìm hiểu xe VinFast, chưa đặt cọc. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, trong vòng một, hai tháng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một đến hai tháng nữa. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng, ờ, 700 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Ba trăm, ba trăm triệu. Agent: Dạ em xin xác nhận lại mức giá mong muốn là ba trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Vâng, OK. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Mình đồng ý. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người ... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, mình-- số mình ạ. Agent: Dạ em hiểu số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, số này không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ờ. Không. OK. Cảm ơn bạn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một buổi tối tốt lành ạ.