713cfde3-d56f-42e1-a318-86c1018478a1
SUCCESS
Time
29/09/2026 20:49:34
Duration
8m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m3ppv2zgfyp8fg1jsv6ga9wk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 20:49
{
"car_info": "Mitsubishi Attrage",
"customer_name": "Vinh Huynh",
"sales": "",
"sku": "FB-8FQ3RYM5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 20:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.4s
29/09 20:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909578857"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m3ppv2zgfyp8fg1jsv6ga9wk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
29/09 21:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m3ppv2zgfyp8fg1jsv6ga9wk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 495,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 21:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 495,
"external_id": "conv_1301m3ppv2zgfyp8fg1jsv6ga9wk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 21:02
{
"external_id": "conv_1301m3ppv2zgfyp8fg1jsv6ga9wk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vinh Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Attrage 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình... Client: Đúng rồi, một chủ luôn, mình đăng ký tên luôn. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, giao-- bằng thu về, ờ, gì luôn rồi, giao-- cọc vặt, ờ, vàng luôn rồi. Đóng, ơ, qua cái gì, ơ, rút hết hồ-hết hồ sơ luôn rồi em. Anh đứng tên luôn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã tất toán ngân hàng rồi ạ... Client: Gì quá hả thầy? Agent: Dạ không ạ, em nghe rõ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã tất toán ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác... Client: Đúng rồi, xe mình tất toán rồi. Bây giờ, giờ dừng. Agent: Dạ vâng. ... Client: Bây giờ, thì, ờ, lên 31 Trần Hậu dân lên ga Biển- Biển Vàng, ờ, ra Cà Vẹt luôn rồi đó. Agent: Dạ em ghi ... Client: Bây giờ là xe, ơ, nhắm, ơ, giá trị khoảng bao nhiêu, ơ, em đoán được không? Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe mình đã tất toán ngân hàng rồi ạ... Client: Hông nghe thấy. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi... Client: Dạ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi... Client: À. Dạ. Dạ, dạ, anh ănnn nghe, anh nghe. Bây giờ nóoo thủ tục nó sao em ạ? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, bây giờ anh có ý định là muốn bán nó đó. Bây giờ giá trị nó là rơi vào khoảng bao nhiêu em biết-- anh đoán được không? Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe mình đã tất toán ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi, nhập Thái Lan. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quận 6 em, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Quận sáu, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: 213.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười ba nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử... Client: Mới vừa... Ừ. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng,... Client: Thì bây giờ anh mới vừa làm, ờ, loại, ờ, 4 con với lại, ơ, cái, ơ, lằn lạnh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Trong quá trình sử dụng thì không có khỉ kích hay đâm đụng gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát si... Client: Vẫn chạy bình thường. Tại vì anh cũng chạy ít à, không có chạy nhiều. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chắc... À... Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Chỉ có là thay tại vì cái bố nó mòn, anh mới vừa thay á. Bố con, ừm, với làm lại cái dàn lạnh. Anh mới vừa làm cái dàn lạnh, dàn lạnh nó không lạnh đó. Anh mới vừa thay cái, ơ, block lõi lạnh ở trên đó, cho nó lạnh đó. Nó bị hơi xì đó anh, ơ, thay luôn, mới vừa thay. Bây giờ làm bố con với giờ anh khoảng 20 triệu rồi đó. Mới vừa làm xong rồi. Bây giờ suy nghĩ tới luôn thôi để hoài buồn quá thôi chả bán. Tại anh cũng ít chạy á, thường để chạy có một ngày, hai ngày. Agent: Dạ ... Client: Khi nào anh quay cũng vậy, không bán. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Bây giờ ngòm bên em là ở đâu rồi? Agent: Dạ em ghi nhận thông tin của mình ạ. Dạ anh bán xe... Client: Dạ, thì, ơ, tình trạng xe anh là vậy thôi, không đâm đụng, không ghi kết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cái số của em chật chội quá. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần... Client: Thì, ờ, tại vì anh ít khi sử dụng, á. Tại vì ở nhà có việc làm, á. Ờ, thì nhu cầu, ơ, mình không cần nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì ít sử dụng... Client: Tại do anh chạy công hành dịch vụ mà dịch vụ nó giờ nó chạy cũng không ổn á. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe... Client: Dạ, ờ, tại vì, ờ, lúc trước chạy nhiều, bây giờ là không có chạy nữa, ở nhà làm việc khác. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì ít sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Thì trong một tuần đó là cũng được, bây giờ có thì cứ đưa lại thôi. Agent: Dạ ... Client: Để làm cái gì thôi? Ngày mai, ngày mốt gì cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng một tuần tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe ... Client: Lúc nào cũng được hết mà. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng một tuần tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ... Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, xe của Hạnh 76 cũng được. Agent: Dạ em xin ... Client: Thì cái căn cứ căn cứ bằng tốt thôi chứ bây giờ anh cũng không biết định giá là như thế nào nữa. Bây giờ nhắm, ờ, trăm sáu, trăm bảy gì đó. Ờ, thì, ờ, đưa ra vậy thôi, trăm sáu cũng được. Để cho hai bên dễ thương lượng á. Thì thôi, ờ, anh chốt là cuối cùng là cũng phải, ờ, trăm sáu á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ... Client: Ờ. Dạ, dạ. Đúng rồi, đúng rồi em, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết... Client: Không nghe rõ. Là một phần trăm là 160 nghìn à? Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần ... Client: Có mua nữa, đi trả thế chi? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Dập trường á, trong sân trường. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi... Client: Có như một trăm sáu chục là, ờ, phí là... Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một... Client: À, phí 1% ha em. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nhưng mà trong khi đó là có-- bên, bên em có hỗ trợ là khách, khách lại coi xe là bên em có người dẫn lại luôn hay là sao em? Hay là anh chạy xe lên cho người ta coi? Agent: Dạ bên em sẽ kết nối người mua tiềm năng đến xem xe trực tiếp tại địa điểm của mình ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: À, cái điều đó thì không có. Tại vì, ờ, nếu mà bên em hỗ trợ vậy thôi. Thì trời ơi, chứ sao giờ? Thì nếu mà giá càng cao thì càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Thì em chốt giùm anh giá 160 đi nha. Agent: Dạ em ghi nhận mức... Client: À, không, không em. Anh chỉ, ờ, thấy anh tình trạng như vậy đó, không khích kích, đâm đụng gì hết. Xe đang chạy dịch vụ. Agent: Dạ em ghi ... Client: Dạ, dạ, dạ, cảm ơn em nha. Rồi chào em.