2e41bd70-910f-45df-9f35-84c8d9630361
SUCCESS
Time
06/10/2026 20:40:53
Duration
4m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m48q47fyeqzrk5we0a230pek
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 20:40
{
"car_info": "Kia Cren IVT",
"customer_name": "Le Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-NGWHJW2G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 20:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.6s
06/10 20:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908235773"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m48q47fyeqzrk5we0a230pek",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 20:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m48q47fyeqzrk5we0a230pek"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 259,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 20:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 259,
"external_id": "conv_4201m48q47fyeqzrk5we0a230pek",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 20:49
{
"external_id": "conv_4201m48q47fyeqzrk5we0a230pek",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Le Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Cren IVT 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: A-alo. Đúng rồi, đúng rồi. Hai-hai-hai bốn, hai bốn, chứ không phải hai lăm. 2. Xe đời, đời 2014 chứ không phải 2015 nà. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy là xe mình mua mới chính chủ từ đầu, và xe đời hai không mười bốn chứ không... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đâu? Là có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Có, có em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Có, ơ, Phú Mỹ, ơ, mà để ông tàu cũ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Phú Mỹ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Được rồi. 31 ngày. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói, anh đọc lại giúp em với ạ. Client: Hmm, 31.000 km ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi mốt nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Đâu mà lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Thà không không hơn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình, ờ, bán xe để mình đi nước ngoài á, ơm, không có ai đi, ờ, muốn bán xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đi nước ngoài không có ai đi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Ừm, ừ, càng sớm càng tốt ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Trong vòng một tuần ấy. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Ừm, tại vì mình càng gấp thì càng, càng, ờ, em ơi, ờm, ơm, cố gắng giúp càng sớm càng tốt tại vì thứ bảy này là, là mình đi rồi đó. Agent: Dạ em ghi nhận mình cần bán trong vòng một... Client: Trên giá bản. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong vòng một tuần, càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: Uhm, bây giờ mình, mình cũng không biết cái định giá bao nhiêu nữa em. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Uhm, đang dự định là 480 thôi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Cảm ơn, ờ, cảm ơn em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đ... Client: Dạ ok em, không, không vấn đề gì. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?... Client: Đúng, đúng rồi đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không, không. Ừm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: Dạ, em... Ừm.