691f251a-f2c6-41bc-83fe-8c548126e04a
FAILED
Time
22/09/2026 15:17:39
Duration
5m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m3439yynevh9q3a8zt94wzra
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30ms
22/09 15:17
▸ Input
{
"phone": "0837922888"
}
▸ Output
{
"car_brand": "peugeot",
"car_model": ".",
"lead_id": "691f251a-f2c6-41bc-83fe-8c548126e04a",
"name": "\u0110\u1ea1i L\u00ea",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-ZMKC3GTJ"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
22/09 15:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 9s
22/09 15:18
▸ Input
{
"car_brand": "peugeot",
"car_model": ".",
"name": "\u0110\u1ea1i L\u00ea",
"sku": "FB-ZMKC3GTJ"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790064939.029189",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "peugeot . 2008",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ea1i L\u00ea"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 11s
22/09 15:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0837922888",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "peugeot . 2008",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ea1i L\u00ea"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m3439yynevh9q3a8zt94wzra",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6301m3439yynevh9q3a8zt94wzra",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_cmeciLtvfWov",
"success": true
},
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 3s
22/09 15:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m3439yynevh9q3a8zt94wzra"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 301,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
22/09 15:30
▸ Input
{
"raw_turns": 49
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ea1i L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe peugeot . 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1eebng th\u00edch.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Con ngh\u0129 l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111i t\u1eeb \u0111\u1ea7u gi\u1edd m\u1ed9t m\u00ecnh m\u00ecnh \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 xe anh l\u1ea1i \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: V\u1eabn \u0111\u1ee9ng t\u00ean \u00fat \u0111i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1...\nClient: Xe em mua tr\u1ea3 b\u1eb1ng ti\u1ec1n \u0111\u1ea7u t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m ha-hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, g\u1ea7n 15 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u1ea1n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. ...\nClient: T\u1eeb ng\u00e0y \u0111i \u0111\u1ebfn gi\u1edd xe ch\u1ec9 va qu\u1eadt nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i th\u00f4i. \u00c0, full b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc v\u00e0 c\u00f3 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e3ng \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em, \u1edd, b\u00e1n em, \u1edd, \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Em, \u1edd, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u mua xe VinFast.\nAgent: B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ebfn khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec t\u00ednh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec con ngh\u0129 l\u00e0, \u1eddmmm, c\u1ee9 m\u1ed9t tu\u1ea7n hay m\u1ed9t th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u00e1n c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t. C\u1ee9 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec theo m\u00ecnh t\u00ecm hi\u1ec3u b\u00e2y gi\u1edd ngo\u00e0i th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 \u0111ang b\u00e1n t\u1ea7m 500 tri\u1ec7u, ho\u1eb7c l\u00e0 d\u01b0\u1edbi 500 tri\u1ec7u t\u00ed th\u00ec, \u1edd, xem b\u00ean m\u00ecnh c\u1ee9 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o th\u00ec b\u1ea3o m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u ho\u1eb7c d\u01b0\u1edbi n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 c\u1ee9 t\u1ea7m kho\u1ea3ng 400... 7, 480 \u0111\u1ebfn 500 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i, b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: ...hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: C\u00f3.\nAgent: Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Thi\u00ean th\u00ec \u0111\u1ec3, \u00e0, \u0111\u1ec3 Thi\u00ean th\u00ec \u0111\u1ec3 l\u00e0 ok. Th\u00ec, \u1edd, b\u00ean m\u00ecnh xem c\u1ed1 g\u1eafng k\u1ebft n\u1ed1i \u0111\u1ec3 gi\u00fap m\u00ecnh b\u00e1n xe nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. S\u1ed1, s\u1ed1 Zalo v\u1eeba c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n b\u00ean Vuka nh\u1eafn tin cho m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4030,
"turns": 47
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 58s
22/09 15:32
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ea1i L\u00ea \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe peugeot . 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1eebng th\u00edch.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Con ngh\u0129 l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111i t\u1eeb \u0111\u1ea7u gi\u1edd m\u1ed9t m\u00ecnh m\u00ecnh \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 xe anh l\u1ea1i \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: V\u1eabn \u0111\u1ee9ng t\u00ean \u00fat \u0111i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh v\u1eabn \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1...\nClient: Xe em mua tr\u1ea3 b\u1eb1ng ti\u1ec1n \u0111\u1ea7u t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m ha-hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, g\u1ea7n 15 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n m\u01b0\u1eddi l\u0103m v\u1ea1n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. ...\nClient: T\u1eeb ng\u00e0y \u0111i \u0111\u1ebfn gi\u1edd xe ch\u1ec9 va qu\u1eadt nh\u1eb9 b\u00ean ngo\u00e0i th\u00f4i. \u00c0, full b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e3ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc v\u00e0 c\u00f3 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e3ng \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em, \u1edd, b\u00e1n em, \u1edd, \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Em, \u1edd, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u mua xe VinFast.\nAgent: B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ebfn khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec t\u00ednh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec con ngh\u0129 l\u00e0, \u1eddmmm, c\u1ee9 m\u1ed9t tu\u1ea7n hay m\u1ed9t th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u00e1n c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t. C\u1ee9 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec theo m\u00ecnh t\u00ecm hi\u1ec3u b\u00e2y gi\u1edd ngo\u00e0i th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 \u0111ang b\u00e1n t\u1ea7m 500 tri\u1ec7u, ho\u1eb7c l\u00e0 d\u01b0\u1edbi 500 tri\u1ec7u t\u00ed th\u00ec, \u1edd, xem b\u00ean m\u00ecnh c\u1ee9 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o th\u00ec b\u1ea3o m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u ho\u1eb7c d\u01b0\u1edbi n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 c\u1ee9 t\u1ea7m kho\u1ea3ng 400... 7, 480 \u0111\u1ebfn 500 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i, b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: ...hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: C\u00f3.\nAgent: Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Thi\u00ean th\u00ec \u0111\u1ec3, \u00e0, \u0111\u1ec3 Thi\u00ean th\u00ec \u0111\u1ec3 l\u00e0 ok. Th\u00ec, \u1edd, b\u00ean m\u00ecnh xem c\u1ed1 g\u1eafng k\u1ebft n\u1ed1i \u0111\u1ec3 gi\u00fap m\u00ecnh b\u00e1n xe nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. S\u1ed1, s\u1ed1 Zalo v\u1eeba c\u00f3 m\u1ed9t b\u1ea1n b\u00ean Vuka nh\u1eafn tin cho m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
753ms
22/09 15:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-ZMKC3GTJ",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790064939.029189"
}
✓
CRM_APIS
300ms
22/09 15:32
✓
CRM_ACTIVITIES
238ms
22/09 15:32
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
22/09 15:32
✓
UPDATE_CLOSING
255ms
22/09 15:32
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đại Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe peugeot . 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe ... Client: Nhưng mà đừng thích. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Con nghĩ là xe mình đi từ đầu giờ một mình mình đi nhưng mà xe anh lại đứng tên công ty. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Vẫn đứng tên út đi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn đứng tên công ty ạ. Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ... Client: Xe em mua trả bằng tiền đầu tư. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Sản xuất năm ha-hai không hai mốt. Agent: Dạ em xác nhận xe mình sản xuất năm hai không hai mốt ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hải Phòng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, gần 15 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy gần mười lăm vạn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. ... Client: Từ ngày đi đến giờ xe chỉ va quật nhẹ bên ngoài thôi. À, full bảo dưỡng hãng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước và có bảo dưỡng hãng đầy đủ ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em, ờ, bán em, ờ, đổi xe bảy chỗ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe bảy chỗ nào chưa ạ? Client: Em, ờ, đang tìm hiểu mua xe VinFast. Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Đến khi nào bán được xe thì tính. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì con nghĩ là, ờmmm, cứ một tuần hay một tháng cũng được. Bán càng sớm càng tốt. Cứ được giá là, là, là bán được. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe càng sớm càng tốt nếu được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì theo mình tìm hiểu bây giờ ngoài thị trường nó đang bán tầm 500 triệu, hoặc là dưới 500 triệu tí thì, ờ, xem bên mình cứ được giá như nào thì bảo mình. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng năm trăm triệu hoặc dưới năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng, có nghĩa là cứ tầm khoảng 400... 7, 480 đến 500 triệu. Agent: Dạ vậy là bốn trăm bảy mươi, bốn trăm tám mươi đến năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm bảy mươi đến năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Vâng. Agent: ...hay cách hoạt động của... Client: Có. Agent: Vu-Ca không ạ? Client: Thiên thì để, à, để Thiên thì để là ok. Thì, ờ, bên mình xem cố gắng kết nối để giúp mình bán xe nhé. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Số, số Zalo vừa có một bạn bên Vuka nhắn tin cho mình rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.