2012edaf-de07-469f-a058-e23a546d189f
SUCCESS
Time
05/10/2026 12:56:27
Duration
5m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m45a53w7f13ves07bdaz8p1h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 12:56
{
"car_info": "Ford Everest",
"customer_name": "Hung Huynh",
"sales": "",
"sku": "FB-3XWAJNAQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 12:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
05/10 12:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918449459"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m45a53w7f13ves07bdaz8p1h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 13:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m45a53w7f13ves07bdaz8p1h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 346,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 13:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 346,
"external_id": "conv_0301m45a53w7f13ves07bdaz8p1h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 13:08
{
"external_id": "conv_0301m45a53w7f13ves07bdaz8p1h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hung Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello, ạ. À. À. À. Dạ. Agent: Dạ em chào anh... Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, nghe lầm. Dạ. Agent: Dạ không sao đâu anh. ... Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Dạ, có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Dạ em đang nghe. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai khôn... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, xe b-- gốc Bình Dương á, số sáu mốt á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 92.200 tới 300, 92.300 tới. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng chín mươi hai nghìn ba trăm km đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi hai nghìn ba trăm km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, khoảng đó. À. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Dạ hong. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do ... Client: Dạ đâu có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe m... Client: Nói chung, ơ, còn vốn là mang không à. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để xoay vốn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờ, hả, được giá thì nhiêu thì lúc nào bán lúc đó thôi chứ đâu có... Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thế bên em cho, cho giá là cỡ nhiêu? Agent: Dạ em chưa nắm được giá thị trường của xe mình ạ, nên em chưa dám đưa con số cụ thể. Dạ anh có mức giá nào mong muốn hoặc đã tham khảo được chưa ạ,... Client: Có Zalo thì anh, anh chuyển hình ra cho. Có miếu kết bạn là Zalo á, anh chuyển hình qua cho, chuyển hình chụp xe qua cho. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xíu nữa chuyên viên bên em sẽ kết bạn Zalo với mình để xin hình xe ạ. Dạ trước đó anh cho em hỏi, anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì ban-ban nay cũng chưa biết là ch-- tầm giá cỡ nhiêu á, cho nên mới coi ch-- cái Vuka này nè, rồi mới thấy, thấy-- để coi, coi giá được nhiêu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chứa 9 tháng ấy á, mà con người chả, ờ, giúp con là chưa, chưa có muốn bán nó vô, chả 800 ngàn rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng tám trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng tám trăm triệu ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mo... Client: Dạ. Hừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ em xin phép nói tiếp phần còn lại nhé. Ba là chốt nhanh, phí hai phần ... Client: Mười bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Cái xong mẹ nó chập chờn quá ta. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng chập chờn ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe em không ạ? Client: À, nhưng mà anh chập chờn quá, anh nghe cũng không được rõ. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đường truyền chập chờn ạ. Dạ em xin phép nhắc lại ngắn gọn, bên em có ba hình thức bán, một là đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm, hai là đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm, ba là chốt nhanh phí hai phần trăm, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?... Client: Không. Ừ. Ừ. Ừ. À. À. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe em không ạ? Client: Dạ, dạ, vẫn còn nghe. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Rồi, đợi anh tham khảo lại, anh trả lời cho bên em nha. Rồi, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: À, dạ. Dạ đúng luôn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn đang nghe em không ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, dạ. Dạ, dạ, cảm ơn anh. Dạ, cảm ơn anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.