edfb4db6-ceb6-4770-9aff-f4e572f19c0c
SUCCESS
Time
06/10/2026 13:10:41
Duration
2m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m47xbwd8f3kv5an4bss8hmd4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 13:10
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Dung Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-KBD3BZW3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 13:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
06/10 13:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0398258788"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m47xbwd8f3kv5an4bss8hmd4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 13:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m47xbwd8f3kv5an4bss8hmd4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 148,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 13:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 148,
"external_id": "conv_6101m47xbwd8f3kv5an4bss8hmd4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 13:14
{
"external_id": "conv_6101m47xbwd8f3kv5an4bss8hmd4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Dung Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ai ạ? Ừm. Vâng. Agent: Dạ em bên... Client: Ơ, xe này anh mua lại của một người bạn rồi. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. À, sang tên chính chủ tên anh rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe ... Client: Chính chủ tên anh, ờ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Khang xe anh đang trả thẳng, anh không vay mượn ngân hàng ngân hàng nào. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở Hà Nội ạ. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở quận, ờ, anh ở phường Bạch Mai, phố Bạch Mai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ, anh ạ, bây giờ là chạy 13 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe anh chỉ va chạm thì nói chung anh chạy xe biển vàng thì dịch vụ thì chỉ có va chạm nhẹ, xước sạt thôi, với cả va chạm nhẹ thôi chứ không có ngập nước, không có nặng nồng gì cả. Mà phải, ờ, xem, ơ, phải có người xuống xem tình trạng xe, ơ, ví dụ có khách ấy, thì phải xem tình trạng xe ấy thì mới biết được, thì mới đánh giá được chính xác. Tại vì xe anh nội thất thì đẹp lắm, không phải chê được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, đúng là cần xem trực tiếp mới đánh giá chính xác được ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do gì? Agent: Dạ anh bán xe lần ... Client: À, anh, ờ, chạy, anh chạy xe thì nóoo không, không cảm thấy nó không, không, không thu nhập cao nữa thì anh thôi, anh chuyển nghề khác thì anh muốn bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, cứ chừng vòng một tháng đi, đó. Agent: ...