cf7a3eef-2106-49e2-beae-2975b49fa5bf
SUCCESS
Time
15/10/2026 16:26:14
Duration
2m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m4ze4dd9fd59ywezd6g1cemn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 16:26
{
"car_info": "Xpander premium .",
"customer_name": "Tai Pham",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "FB-RDENWJLU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 16:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.9s
15/10 16:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949295298"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m4ze4dd9fd59ywezd6g1cemn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 16:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m4ze4dd9fd59ywezd6g1cemn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 179,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 16:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 179,
"external_id": "conv_1301m4ze4dd9fd59ywezd6g1cemn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 16:30
{
"external_id": "conv_1301m4ze4dd9fd59ywezd6g1cemn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tai Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpander premium . 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello?Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, 229 nghìn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã đi khoảng hai trăm hai mươi chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe hiện đang ở tỉnh, thành nào để em ghi nhận vị trí ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã đi khoảng hai trăm hai mươi chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe hiện đang ở tỉnh, thành nào để em ghi nhận vị trí ạ? Client: Tiên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đang ở Đồng Nai ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Cà-- trong vòng một tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự định bán trong vòng một tháng ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh dự định bán trong vòng một tháng ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 620 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, sáu trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ?Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần... Client: 420 triệu. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại mức giá anh mong muốn là bốn trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ?Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: À, đâu có. Agent: Dạ, em hiểu là anh không có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em tiện gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không phải số Zalo. OK. Agent: Dạ, vậy anh cho em xin số điện thoại Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết nối hỗ trợ mình tiếp ạ?Dạ, anh cho em xin số điện thoại Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết nối hỗ trợ mình tiếp ạ? Client: 039.393.6278. Agent: Dạ, em ghi nhận số Zalo anh vừa cung cấp. Số đó có cho phép người lạ tìm kiếm và nhắn tin không ạ?Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không...