c64a4f51-9d16-48d7-8d9d-2d129150e7ac
SUCCESS
Time
18/10/2026 12:45:56
Duration
2m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m56rq5v3fjkr3e2w84mc661d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 12:45
{
"car_info": "Suzuki t\u1ea3i Van",
"customer_name": "Huy Pham",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "FB-XM7D3PSP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
18/10 12:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
18/10 12:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982607090"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m56rq5v3fjkr3e2w84mc661d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 12:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m56rq5v3fjkr3e2w84mc661d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 162,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 12:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 162,
"external_id": "conv_3501m56rq5v3fjkr3e2w84mc661d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 12:50
{
"external_id": "conv_3501m56rq5v3fjkr3e2w84mc661d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huy Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki tải Van ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ơ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, chính chủ. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2012. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quận Long Mai. Agent: Dạ anh nói quận Long Biên ở Hà Nội ph... Client: Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Quận Hoàng Mai, Hà Nội. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 90.000 km. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa bao giờ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Năm ngày. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 190 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.