2ab1b32c-e0f1-430a-a13e-b5353ef5cb81
SUCCESS
Time
18/10/2026 13:00:54
Duration
3m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7401m56sjkjvfbesqqkcy9vvcx2f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 13:00
{
"car_info": "Suzuki swift 1.5 MT2013",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb T\u00e2m",
"sales": "",
"sku": "FB-SUUHH799",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 13:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
18/10 13:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915276383"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7401m56sjkjvfbesqqkcy9vvcx2f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 13:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7401m56sjkjvfbesqqkcy9vvcx2f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 201,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 13:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 201,
"external_id": "conv_7401m56sjkjvfbesqqkcy9vvcx2f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 13:05
{
"external_id": "conv_7401m56sjkjvfbesqqkcy9vvcx2f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Tâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki swift 1.5 MT2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em nghe chị ạ. ... Client: Thế thì chị mua thứ hai, ờ, mua lại, chị mua lại của một người đó rồi. Agent: Dạ, vậy xe mình là mua lại từ chủ trước đúng không ạ? Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Chị mua lại xe từ chủ trước đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ừ. Ừ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi xe mình sản xuất năm nào ạ? Client: Xe năm 2013. Agent: Dạ, xe mình đời hai nghìn không trăm mười ba ạ. Chị cho em hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Agent: ... Client: Mười hai, mười hai nghìn tám trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đã đi khoảng mười hai nghìn tám trăm ki-lô-mét ạ. Chị đang ở tỉnh, thành nào để bán xe... Client: Dạ, Hà Tĩnh, đúng rồi. Hà Nội, Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận chị ở Hà Nội ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Chị không đi đến nữa, chị đổi xe khác. Agent: Dạ, chị đổi sang xe khác ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Agent: ... Client: Thì thôi, thôi, thôi. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Chị bán luôn. Agent: Dạ, chị muốn bán ngay ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, chị đã c... Client: Ờ, tầm 200. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, ... Client: Em 250. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ, hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ, chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ. Ờ, không. Agent: Dạ, em cảm ơn chị đã dành thời gian. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.