24063039-3d2d-4b94-9ddf-58c96fe76b47
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:50:59
Duration
2m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m4yycd5jfmz9xst48dw7ht7m
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:50
{
"car_info": "hyundai stargazer X",
"customer_name": "Tuan Nguyen Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-72K4W83G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 11:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
15/10 11:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909622844"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m4yycd5jfmz9xst48dw7ht7m",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 11:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m4yycd5jfmz9xst48dw7ht7m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 168,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 168,
"external_id": "conv_4101m4yycd5jfmz9xst48dw7ht7m",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:55
{
"external_id": "conv_4101m4yycd5jfmz9xst48dw7ht7m",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan Nguyen Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai stargazer X 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ.Đúng rồi em. Nhưng mà anh, anh chẳng định giá hả? Agent: Dạ bên em có thể hỗ trợ kết nối chuyên viên để định giá xe cho mình ạ. Trước tiên, anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lợi thế mới. Agent: Dạ, anh bán xe để lên đời xe mới đúng không ạ? Client: Uhm, ờ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Có nhưng mà chưa đặt cọc. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Lâu hơn. Agent: Dạ anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 450 tới 480. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm năm mươi đến bốn trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chưa. Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đâu? Agent: Dạ ý em là số điện thoại em đang gọi có phải số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi, số Zalo. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, em cảm ơn ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ em cảm ơn ạ. Agent: Dạ... Client: Chào! Agent: Chào anh, ...