Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dzũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Không ạ, làm... À, đúng rồi.À, không ạ. Xe, xe em chủ thứ hai ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là chủ thứ hai ạ. Dạ hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: À, chính chủ rồi ạ.
Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Hiện xe còn vay góp ngân hàng không anh?
Client: Vâng.
Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe m...
Client: Có.
Agent: Dạ xe mình...
Client: Xe làm sao ạ?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi chưa rõ. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không ạ. Em trả hết tiền rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả hết khoản vay rồi ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không anh?
Client: Của hai nghìn mười tám ạ, nhưng mà nó là khoang mới hai nghìn mười chín. Đăng, đăng ký hai nghìn mười tám.
Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám, đăng ký năm hai nghìn không trăm mười tám, còn phiên bản anh nói là đời mới hai nghìn không trăm mười chín ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở đâu ra?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi là hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Đang ở sân Hà Nội nha.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể xe đang ở được không ạ?
Client: Ờ, huyện Đan Phượng.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe ở huyện Đan Phượng, Hà Nội ạ. Xe...
Client: Làm tao không có luôn, sao anh tao nói tao không có luôn?
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ?
Client: À, ờ, ờ, ờạ.
Agent: Dạ em xin phép hỏi tiếp, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Mà-mà nữa.
Agent: Dạ em nghe chưa rõ ạ, anh cho em xin số ki-lô-mét xe đã chạy được không ạ?
Client: Cám vạn chị ạ.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ câu trả lời của anh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu...
Client: Chưa.
Agent: Dạ anh...
Client: Thì xe chạy 80.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ?
Client: Không ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, mình mua lần đầu em à.
Agent: Dạ em hiểu anh là chủ thứ hai và mua xe đã qua sử dụng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Mình muốn, ơ, nâng đời, nâng cấp.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn nâng cấp xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa, cũng định mua m-mà Toyota ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận anh đang dự định mua Toyota ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Thì d-d-được rãnh mình bán thôi.
Agent: Dạ em hiểu là anh chưa có thời hạn bán cụ thể, khi thuận tiện thì bán ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu...
Client: Ngoài...
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thì mình muốn, muốn...Ông ơi, mình cũng không biết giá đâu thì lên, lên đây nhờ check hộ giá.
Agent: Dạ được ạ, em ghi nhận anh chưa có mức giá cụ thể và muốn được hỗ trợ định giá. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À, không ạ. Nhưng, ơ, có nghe định giá ở trên này là có khách là, ờ, bán được luôn hay, hay là phải, ơ, định giá xong rồi phải đi tìm khách ạ?
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Bên em sẽ hỗ trợ định giá và kết nối với người mua quan tâm; việc bán được xe còn tùy mức giá và nhu cầu của người mua, nên không thể cam kết bán ngay ạ. Anh có muốn em hỗ trợ kết nối chuyên viên để định giá xe không ạ?
Client: À. Có ạ.
Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin xe và hỗ trợ định giá nhé?
Client: Dạ, vô đây luôn nha.
Agent: Dạ, anh muốn trao đổi ngay tại đây ạ. Để bên em gửi thông tin xe và hỗ trợ định giá qua Zalo, anh cho em xin số điện thoại đăng ký Zalo được không ạ?
Client: À, số mình-- số bạn vừa gọi cho mình đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại anh đang nghe máy là số Zalo để bên em gửi thông tin xe và hỗ trợ định giá ạ. Anh còn thắc mắc gì em hỗ trợ thêm không ạ?...
Client: Vâng. À, tại vì em nghĩ iD còn mới lắm nhưng mà...
Agent: Dạ, anh cứ chia sẻ thêm giúp em ạ.
Client: Chia sẻ cái gì ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, ý em là nếu anh còn băn khoăn về việc xe đời mới hay định giá thì anh cứ nói để em hỗ trợ ạ. Em có thể giúp gì thêm cho anh không ạ?