9247a8f3-33b1-4512-b34b-bc9527463518
SUCCESS
Time
07/10/2026 08:08:46
Duration
4m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m49yfry6eq5vdft2vcnpqc4z
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 08:08
{
"car_info": "FO RANGO XLS 2.2 AT",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Giang",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "GSF-SJXP922H",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 08:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.6s
07/10 08:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986292299"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m49yfry6eq5vdft2vcnpqc4z",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 08:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m49yfry6eq5vdft2vcnpqc4z"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 277,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 08:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 277,
"external_id": "conv_6001m49yfry6eq5vdft2vcnpqc4z",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 08:17
{
"external_id": "conv_6001m49yfry6eq5vdft2vcnpqc4z",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Giang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe FO RANGO XLS 2.2 AT 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Xin chào. Tôi là trợ lý AI đang ghi âm cuộc gọi này cho người bạn đang liên hệ. Hãy cho biết bạn là ai và lý do bạn gọi. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Em gọi để hỗ trợ mình bán xe FO RANGO XLS 2.2 AT 2013 ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Cảm ơn bạn. Vui lòng giữ máy trong lúc tôi kết nối. Agent: Dạ vâng, em giữ máy ạ. Anh cho em xác nhận xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nói gì em? Agent: Dạ em hỏi là xe FO RANGO XLS 2.2 AT 2013 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Em mua lại em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ anh tên anh rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: ... Client: Xe không vay ngân hàng từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Phường An Phong, phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm chín mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Bảo hành không đâm đụng, không ngập nước theo chỉ nguyên diêm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Do anh muốn lên đời mới hơn. Còn xe anh kệ vẫn đang rất tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Rồi còn đang xem. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mà đón vào một tháng cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 250 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Không ạ. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận... Client: OK. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo để em ghi nhận ạ. Client: 0986... Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh đọc tiếp giúp em các số còn lại nhé ạ. Client: 292299. Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.