4e29875d-17dc-4a34-aee4-f87160e50f06
SUCCESS
Time
31/07/2026 19:27:28
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301kyw2ad4zeqgvb9zpma0wf0wb
Recording
AI Extraction
odo
12000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2025
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng tên Hùng Trường, chủ xe VinFast VF5. Xe sản xuất năm 2025, đã chạy 12.000 km, không vay ngân hàng, chưa va chạm. Khách muốn bán nhanh với giá 360-370 triệu. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, nhưng chưa đưa câu hướng dẫn cuối. Tuy nhiên, đã đạt 3/4 điều kiện và info_score 10 nên đánh giá SUCCESS.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Thường Tín
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Chưa va chạm hay ngập nước
sale_reason
Thay đổi kế hoạch
zalo_status
TRUE
asking_price
370000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
31/07 19:27
▸ Input
{
"phone": "0898571696"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Vifat",
"car_model": "vf5",
"lead_id": "4e29875d-17dc-4a34-aee4-f87160e50f06",
"name": "Hung Truong",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-5HWP74G6"
}
✓
PREPARE_CALL
25.7s
31/07 19:27
▸ Input
{
"car_brand": "Vifat",
"car_model": "vf5",
"name": "Hung Truong",
"sku": "FB-5HWP74G6"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785500726.289229",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Vifat vf5",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Hung Truong"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
31/07 19:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0898571696",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Vifat vf5",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Hung Truong"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301kyw2ad4zeqgvb9zpma0wf0wb",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5301kyw2ad4zeqgvb9zpma0wf0wb",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_P4JsbPSG3jbu",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
31/07 19:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301kyw2ad4zeqgvb9zpma0wf0wb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
31/07 19:36
▸ Input
{
"raw_turns": 46
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hung Truong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Vifat vf5 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Th\u0103m b\u00e0 n\u00e0y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ea1n \u01a1i!\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. 2025.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u1ee9 b\u1ea3y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: Th\u00ec gi\u1edd xe \u0111ang \u1edf d\u01b0\u1edbi, \u01a1, khu Th\u01b0\u1eddng T\u00edn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Th\u01b0\u1eddng T\u00edn. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u1eb1ng, \u1edd, 12 ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi hai ngh\u00ecn km. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a va ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0.\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe ...\nClient: \u1edcm, c\u00f3 m\u1ed9t s\u1ed1 thay \u0111\u1ed5i k\u1ebf ho\u1ea1ch.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u00f3 m\u1ed9t s\u1ed1 thay \u0111\u1ed5i trong k\u1ebf ho\u1ea1ch. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u01b0\u1eddi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng ...\nClient: Ch\u1eafc l\u00e0 c\u00e0ng s\u1edbm th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u00e0aa, mong mu\u1ed1n c\u1ee7a t\u1edb \u00e1, kho\u1ea3ng 360, 370.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, b\u1ea1n \u01a1i. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 ph\u00ed hoa h\u1ed3ng l\u00e0 thu ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n hay thu ng\u01b0\u1eddi mua b\u1ea1n?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y l\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em thu t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n? Th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec b\u00e1c gi\u1edd c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi cho t\u1edb \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u1edd?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, ph\u00ed n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean em thu t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110i\u00ean kh\u00f4ng? Kh\u00f4ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh/ch\u1ecb \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: Sao? Sao l\u1ea1i, sao l\u1ea1i s\u1ed1 Zalo m\u00e0?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em c\u00f3 th\u1ec3 k\u1ebft n\u1ed1i v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecn...\nClient: S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111ang d\u00f9ng \u0111\u00e2y m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? V\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, ...\nClient: S\u1ed1 b\u1ea1n \u01a1i!\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean...",
"length": 3955,
"turns": 46
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 29s
31/07 19:37
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hung Truong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Vifat vf5 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Th\u0103m b\u00e0 n\u00e0y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ea1n \u01a1i!\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. 2025.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u1ee9 b\u1ea3y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: Th\u00ec gi\u1edd xe \u0111ang \u1edf d\u01b0\u1edbi, \u01a1, khu Th\u01b0\u1eddng T\u00edn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Th\u01b0\u1eddng T\u00edn. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Th\u1eb1ng, \u1edd, 12 ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi hai ngh\u00ecn km. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a va ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0.\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe ...\nClient: \u1edcm, c\u00f3 m\u1ed9t s\u1ed1 thay \u0111\u1ed5i k\u1ebf ho\u1ea1ch.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u00f3 m\u1ed9t s\u1ed1 thay \u0111\u1ed5i trong k\u1ebf ho\u1ea1ch. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u01b0\u1eddi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng ...\nClient: Ch\u1eafc l\u00e0 c\u00e0ng s\u1edbm th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u00e0aa, mong mu\u1ed1n c\u1ee7a t\u1edb \u00e1, kho\u1ea3ng 360, 370.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, b\u1ea1n \u01a1i. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 ph\u00ed hoa h\u1ed3ng l\u00e0 thu ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n hay thu ng\u01b0\u1eddi mua b\u1ea1n?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y l\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em thu t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n? Th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec b\u00e1c gi\u1edd c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi cho t\u1edb \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u1edd?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, ph\u00ed n\u00e0y l\u00e0 b\u00ean em thu t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110i\u00ean kh\u00f4ng? Kh\u00f4ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ph\u1ea3i Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh/ch\u1ecb \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: Sao? Sao l\u1ea1i, sao l\u1ea1i s\u1ed1 Zalo m\u00e0?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em c\u00f3 th\u1ec3 k\u1ebft n\u1ed1i v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecn...\nClient: S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111ang d\u00f9ng \u0111\u00e2y m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? V\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, ...\nClient: S\u1ed1 b\u1ea1n \u01a1i!\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "370000000",
"car_history": "Ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, Th\u01b0\u1eddng T\u00edn",
"odo": "12000",
"sale_reason": "Thay \u0111\u1ed5i k\u1ebf ho\u1ea1ch",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean H\u00f9ng Tr\u01b0\u1eddng, ch\u1ee7 xe VinFast VF5. Xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2025, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 12.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, ch\u01b0a va ch\u1ea1m. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 360-370 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Tuy nhi\u00ean, \u0111\u00e3 \u0111\u1ea1t 3/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n v\u00e0 info_score 10 n\u00ean \u0111\u00e1nh gi\u00e1 SUCCESS.",
"year": "2025",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
634ms
31/07 19:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-5HWP74G6",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean H\u00f9ng Tr\u01b0\u1eddng, ch\u1ee7 xe VinFast VF5. Xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2025, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 12.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, ch\u01b0a va ch\u1ea1m. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 360-370 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Tuy nhi\u00ean, \u0111\u00e3 \u0111\u1ea1t 3/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n v\u00e0 info_score 10 n\u00ean \u0111\u00e1nh gi\u00e1 SUCCESS."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785500726.289229"
}
✓
CRM_APIS
422ms
31/07 19:37
✓
CRM_ACTIVITIES
120ms
31/07 19:37
✓
SLACK_AUDIO
5.2s
31/07 19:37
✓
UPDATE_CLOSING
117ms
31/07 19:37
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hung Truong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vifat vf5 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: ... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Thăm bà này. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không bạn ơi! Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Alo. Đúng rồi. 2025. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận lại là xe mình sản xuất năm hai không hai lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thứ bảy. Agent: dạ, em nắm thông tin... Client: Thì giờ xe đang ở dưới, ơ, khu Thường Tín. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thường Tín. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Thằng, ờ, 12 nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười hai nghìn km. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa va chạm gì cả. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, xe mình chưa va chạm hay ngập nước gì. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: À. Agent: [chậm] Dạ anh bán xe ... Client: Ờm, có một số thay đổi kế hoạch. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe vì có một số thay đổi trong kế hoạch. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Mười. Agent: dạ, em nắm thông ... Client: Chắc là càng sớm thì càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dàaa, mong muốn của tớ á, khoảng 360, 370. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi đến ba trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi đến ba trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, bạn ơi. Một phần trăm là phí hoa hồng là thu người bán hay thu người mua bạn? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ phí một phần trăm này là phí dịch vụ bên em thu từ người bán ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Của người bán? Thì, thì, thì, thì bác giờ có, có, có câu trả lời cho tớ được nhờ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, phí này là bên em thu từ người bán ạ. Dạ anh/chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh/chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Điên không? Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy là số này không phải Zalo của mình ạ. Dạ anh/chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh/chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Sao? Sao lại, sao lại số Zalo mà? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ để chuyên viên bên em có thể kết nối và hỗ trợ mìn... Client: Số Zalo của mình đang dùng đây mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy số điện thoại em đang gọi là số Zalo của mình đúng không ạ? Và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Số bạn ơi! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên...