743242cd-5542-43bb-b9a3-5852ecabc2d9
SUCCESS
Time
14/10/2026 09:27:44
Duration
3m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m4w3sd0refpr3np4wb5ttqrd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 09:27
{
"car_info": "toyota fortuner",
"customer_name": "L\u00ea Ng\u1ecdc Ph\u01b0\u01a1ng ",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "SKU-S8EJ3N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
14/10 09:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
14/10 09:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905225258"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m4w3sd0refpr3np4wb5ttqrd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 09:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m4w3sd0refpr3np4wb5ttqrd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 191,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 09:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 191,
"external_id": "conv_0201m4w3sd0refpr3np4wb5ttqrd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 09:32
{
"external_id": "conv_0201m4w3sd0refpr3np4wb5ttqrd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Ngọc Phương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello. Hello. Agent: Dạ em chào anh, em nghe... Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy anh cho em hỏi, xe Fortuner 2019 này anh mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy hiện tại anh đang muốn bán xe với mức giá mong muốn khoảng bảy trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em nắm rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, anh đang ở khu... Client: Ờ. Agent: Dạ anh đang ở khu vực nào tại Đà Nẵng để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Anh đang ở quận Liên Chiểu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, anh dự định bán... Client: À. Agent: Dạ anh dự định bán xe trong thời gian nào ạ, anh muốn bán ngay hay để thêm một thời... Client: À, bán ngay luôn anh. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy lý do anh bán... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ anh có thể chia sẻ lý do mình bán xe không ạ? Client: À, anh bán anh đang đi công việc mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ. Vậy anh cho em hỏi thêm về tình trạng xe, hiện tại xe đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ừm. Client: À, 190 ngàn em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, xe này anh mua mới chính... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận đầy đủ thông tin về xe Fortuner 2019 của anh rồi ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo cho mình nhé? Client: Ờ, rồi, số di động anh số này đấy, 0905. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy em xin phép gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo qua Zalo số này cho anh nhé. Anh để ý tin nhắn giúp em ạ. Client: Ừ. Client: Rồi, rồi. OK, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này anh có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy số này anh có chặn nhận tin nh... Client: Không có, anh xem, anh xem bình, xem bình thường. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên ... Client: À. Agent: Dạ ... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: OK. Agent: Dạ vâng, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều. Chúc anh một ngày tốt lành, em... Client: Họ là Gia Anh, Gia Anh. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh nói lại giúp em là Gia Anh... Client: Được rồi, được rồi, vậy được rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây, chúc anh nhiều sức khỏe ạ.