c8a7464f-0c26-4982-b95c-ed68befa5327
SUCCESS
Time
06/08/2026 14:55:35
Duration
5m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701kzb145bwf8zt1v3tgbyv6r6t
Recording
AI Extraction
odo
6670
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công. Khách hàng là chủ xe Mazda CX-5 2018 đã sang tên, không vay ngân hàng, ở Ba Đình, Hà Nội. Xe đã chạy 6670 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán trong một tháng với giá 560-570 triệu, lý do đổi xe điện. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Nội, quận Ba Đình
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng hay ngập nước
sale_reason
Định đổi xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
570000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
84ms
06/08 14:55
▸ Input
{
"phone": "0966084188"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "cx5",
"lead_id": "c8a7464f-0c26-4982-b95c-ed68befa5327",
"name": "Tr\u1ea7n Quang trong",
"sales": "U0BM1PELJ14",
"sku": "SKU-U3BMFN"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
06/08 14:55
▸ Input
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "cx5",
"name": "Tr\u1ea7n Quang trong",
"sku": "SKU-U3BMFN"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786002815.948999",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mazda cx5 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00e1c, odo: 6670, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 520000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Tr\u1ea7n Quang trong"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.2s
06/08 14:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966084188",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mazda cx5 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00e1c, odo: 6670, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 520000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Tr\u1ea7n Quang trong"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701kzb145bwf8zt1v3tgbyv6r6t",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1701kzb145bwf8zt1v3tgbyv6r6t",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_7cMACZuAhPhB",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/08 15:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701kzb145bwf8zt1v3tgbyv6r6t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 315,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
06/08 15:03
▸ Input
{
"raw_turns": 45
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Quang trong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda cx5 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh c\u0169ng mua l\u1ea1i th\u00f4i. Mua l\u1ea1i c\u1ee7a \u00f4ng anh, \u1edd, v\u1ee3 n\u00e0y. N\u00f3i chung l\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, hai anh em g\u1ea7n nh\u01b0 xe c\u1ee7a ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, sang t\u00ean m\u00ecnh lu\u00f4n r\u1ed3i. C\u00e1i xe tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 c\u1ee7a \u00f4ng anh v\u1ee3 m\u00ecnh l\u1ea5y l\u1ea1i m\u00e0, gi\u1edd \u00f4ng mua xe m\u1edbi, xe\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh tr\u1ea3 h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, em \u0111ang k\u00fd nh\u1eefng th\u1ee9 v\u1ec1 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i ok.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ba \u0110\u00ecnh nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ba \u0110\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u ngh\u00ecn s\u00e1u tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do kh\u00e1c, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. N\u00f3i chung l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ngmmm \u0111\u1ecbnh \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe \u0111i\u1ec7n g\u00ec \u0111\u1ea5y, nh\u01b0ng m\u00e0 c\u0169ng \u00fd t\u01b0\u1edfng nh\u01b0 th\u1ebf th\u00f4i. Ch\u1ee9 b\u00e1n n\u00f3 xong \u0111\u00e3, xong r\u1ed3i t\u00ednh .\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Chung l\u00e0 c\u1ee9 t\u1ea7m kho\u1ea3ng, \u1eddmmm, m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng c\u1ea7n nh\u1ea5t thi\u1ebft l\u00e0 ph\u1ea3i nay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng g\u1ecdi m\u1ed9t show home, \u01a1, \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ebfn th\u00ec ng\u01b0\u1eddi ta tr\u1ea3 m\u00ecnh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m hai, ch\u1ee9 m\u00ecnh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0, l\u00e0 theo th\u1ef1c t\u1ebf l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, g\u1ecdi m\u1ed9t b\u00ean showroom t\u1eeb Qu\u00fd ng\u01b0\u1eddi ta bu\u00f4n, \u01a1, \u00f4 t\u00f4 \u1edf, \u1edf ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea5y, ng\u01b0\u1eddi ta tr\u1ea3 m\u00ecnh n\u0103m tr\u0103m hai r\u1ed3i nh\u01b0ng v\u1ee3 m\u00ecnh n\u00f3 kh\u00f4ng b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong ...\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh mong mu\u1ed1n gi\u00e1 cao h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111i \u0111\u1ec3 m\u00ecnh ch\u1ec9nh l\u1ea1i c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3 nh\u00e1. C\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y l\u00e0 gi\u00e1 \u1edf showroom ng\u01b0\u1eddi ta tr\u1ea3 m\u00ecnh nha. M\u00ecnh ch\u1ec9nh l\u1ea1i c\u00e1i gi\u00e1 mong mu\u1ed1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: L\u00e0m kho\u1ea3ng, a, l\u00e0-l\u00e0-l\u00e0 560, 570 g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: [sad] D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n...",
"length": 4272,
"turns": 45
}
✓
AI_EXTRACTION
10.8s
06/08 15:04
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Quang trong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda cx5 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh c\u0169ng mua l\u1ea1i th\u00f4i. Mua l\u1ea1i c\u1ee7a \u00f4ng anh, \u1edd, v\u1ee3 n\u00e0y. N\u00f3i chung l\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, hai anh em g\u1ea7n nh\u01b0 xe c\u1ee7a ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, sang t\u00ean m\u00ecnh lu\u00f4n r\u1ed3i. C\u00e1i xe tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 c\u1ee7a \u00f4ng anh v\u1ee3 m\u00ecnh l\u1ea5y l\u1ea1i m\u00e0, gi\u1edd \u00f4ng mua xe m\u1edbi, xe\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh tr\u1ea3 h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, em \u0111ang k\u00fd nh\u1eefng th\u1ee9 v\u1ec1 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i ok.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ba \u0110\u00ecnh nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ba \u0110\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u ngh\u00ecn s\u00e1u tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do kh\u00e1c, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. N\u00f3i chung l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ngmmm \u0111\u1ecbnh \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe \u0111i\u1ec7n g\u00ec \u0111\u1ea5y, nh\u01b0ng m\u00e0 c\u0169ng \u00fd t\u01b0\u1edfng nh\u01b0 th\u1ebf th\u00f4i. Ch\u1ee9 b\u00e1n n\u00f3 xong \u0111\u00e3, xong r\u1ed3i t\u00ednh .\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Chung l\u00e0 c\u1ee9 t\u1ea7m kho\u1ea3ng, \u1eddmmm, m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng c\u1ea7n nh\u1ea5t thi\u1ebft l\u00e0 ph\u1ea3i nay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng g\u1ecdi m\u1ed9t show home, \u01a1, \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u0111\u1ebfn th\u00ec ng\u01b0\u1eddi ta tr\u1ea3 m\u00ecnh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m hai, ch\u1ee9 m\u00ecnh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0, l\u00e0 theo th\u1ef1c t\u1ebf l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 tr\u01b0\u1edbc l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, g\u1ecdi m\u1ed9t b\u00ean showroom t\u1eeb Qu\u00fd ng\u01b0\u1eddi ta bu\u00f4n, \u01a1, \u00f4 t\u00f4 \u1edf, \u1edf ngo\u00e0i H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea5y, ng\u01b0\u1eddi ta tr\u1ea3 m\u00ecnh n\u0103m tr\u0103m hai r\u1ed3i nh\u01b0ng v\u1ee3 m\u00ecnh n\u00f3 kh\u00f4ng b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong ...\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh mong mu\u1ed1n gi\u00e1 cao h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111i \u0111\u1ec3 m\u00ecnh ch\u1ec9nh l\u1ea1i c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3 nh\u00e1. C\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y l\u00e0 gi\u00e1 \u1edf showroom ng\u01b0\u1eddi ta tr\u1ea3 m\u00ecnh nha. M\u00ecnh ch\u1ec9nh l\u1ea1i c\u00e1i gi\u00e1 mong mu\u1ed1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: L\u00e0m kho\u1ea3ng, a, l\u00e0-l\u00e0-l\u00e0 560, 570 g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ebfn n\u0103m tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: [sad] D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "570000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn Ba \u0110\u00ecnh",
"odo": "6670",
"sale_reason": "\u0110\u1ecbnh \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng. Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u1ee7 xe Mazda CX-5 2018 \u0111\u00e3 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf Ba \u0110\u00ecnh, H\u00e0 N\u1ed9i. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 6670 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 560-570 tri\u1ec7u, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
645ms
06/08 15:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BM1PELJ14",
"sku": "SKU-U3BMFN",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng. Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u1ee7 xe Mazda CX-5 2018 \u0111\u00e3 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf Ba \u0110\u00ecnh, H\u00e0 N\u1ed9i. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 6670 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 560-570 tri\u1ec7u, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786002815.948999"
}
✓
CRM_APIS
341ms
06/08 15:04
✓
CRM_ACTIVITIES
164ms
06/08 15:04
✓
SLACK_AUDIO
5.1s
06/08 15:04
✓
UPDATE_CLOSING
138ms
06/08 15:04
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Quang trong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Không, mình cũng mua lại thôi. Mua lại của ông anh, ờ, vợ này. Nói chung là cũng, ờ, hai anh em gần như xe của chính chủ rồi đấy. Agent: Dạ vâng, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: À, sang tên mình luôn rồi. Cái xe trước là của ông anh vợ mình lấy lại mà, giờ ông mua xe mới, xe Agent: Dạ vâng, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, mình trả hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lạ... Client: Dạ, em đang ký những thứ về ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Dạ rồi ok. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, mình ở quận Ba Đình nhá. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình ở quận Ba Đình ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu nghìn sáu trăm bảy mươi kilomet, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng, đúng ạ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do khác, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Nói chung là mình cũngmmm định đổi cái xe điện gì đấy, nhưng mà cũng ý tưởng như thế thôi. Chứ bán nó xong đã, xong rồi tính . Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mình cũng chưa anh ạ. Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Chung là cứ tầm khoảng, ờmmm, một tháng được, không cần nhất thiết là phải nay. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm hai mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Có nghĩa là trước là mình cũng gọi một show home, ơ, ở Hà Nội đến thì người ta trả mình là năm trăm hai, chứ mình cũng không biết là, là theo thực tế là bán được bao nhiêu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Có nghĩa là trước là mình, ờ, gọi một bên showroom từ Quý người ta buôn, ơ, ô tô ở, ở ngoài Hà Nội ấy, người ta trả mình năm trăm hai rồi nhưng vợ mình nó không bán. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong ... Client: Thì mình mong muốn giá cao hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì đi để mình chỉnh lại cái giá đã nhá. Cái giá đấy là giá ở showroom người ta trả mình nha. Mình chỉnh lại cái giá mong muốn. Agent: Dạ vâng, vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Làm khoảng, a, là-là-là 560, 570 gì đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì... Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ năm trăm sáu mươi triệu đồng đến năm trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm sáu mươi triệu đồng đến năm trăm bảy mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: ... Agent: [sad] Dạ em chưa nghe được phản...