34bcffaa-278a-400e-9e29-23f8fcc1721d
SUCCESS
Time
30/09/2026 09:54:21
Duration
3m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m3r3r253f4mswt40p497qz4q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 09:54
{
"car_info": "vinfast ec van",
"customer_name": "Tr\u01b0\u01a1ng v\u0103n ly ",
"sales": "U0C1G3X2QJD",
"sku": "SKU-C6R4AV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
30/09 09:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1G3X2QJD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
40.8s
30/09 09:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0867456458"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m3r3r253f4mswt40p497qz4q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 09:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m3r3r253f4mswt40p497qz4q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 197,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 09:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 197,
"external_id": "conv_2501m3r3r253f4mswt40p497qz4q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 09:59
{
"external_id": "conv_2501m3r3r253f4mswt40p497qz4q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trương văn ly đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast ec van 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải không chị? Client: Xe trước năm hai không hai sáu á? Agent: Dạ vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2026. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai sáu ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hà Đông ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn bốn trăm km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Không thì ngâm nước có trầy xước một tí đằng sau đít. Agent: Dạ em ghi nhận xe có trầy xước nhẹ ở phía sau ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tuần tới ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là hai trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, ok. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không phải. Agent: Dạ anh chị cho em số... Client: Không phải, số này. Agent: Dạ anh chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0865.744.037. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không tám sáu năm, bảy bốn bốn, không ba bảy rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.