66615c6c-e0b4-43ef-a69a-963e20c5a2bb
SUCCESS
Time
07/10/2026 19:57:25
Duration
4m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m4b73gfrec9vpb3tennwknjk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 19:57
{
"car_info": "Kia Rondo",
"customer_name": "Xuangiang Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-CTBF3EYC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 19:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 23s
07/10 19:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983185907"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m4b73gfrec9vpb3tennwknjk",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 20:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m4b73gfrec9vpb3tennwknjk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 245,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 245,
"external_id": "conv_5901m4b73gfrec9vpb3tennwknjk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:07
{
"external_id": "conv_5901m4b73gfrec9vpb3tennwknjk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Xuangiang Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Rondo 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một sáu phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ơmmm, xã Phan Ngang, thành phố Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 115.000. Agent: Dạ ... Client: Mười chín mét. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa, chưa va và chạm lần nào, chưa bị ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi chiếc xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Hmmm. Agent: Dạ anh có nghe rõ không ạ? Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?... Client: Emmmm, có nghe rõ á. Agent: Dạ em... Client: Anh đang tham khảo chiếc BYD bảy chỗ bình dân thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, anh đang tham khảo giá thôi, để coi giá phù hợp thì mới quyết định. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 400 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng... Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Có chặn tìm kiếm. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Em chỉ có một số này thôi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Rồi, OK em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.