434116c4-913b-4fc8-8093-b2fd8c844642
SUCCESS
Time
11/08/2026 20:03:15
Duration
5m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301kzreq43qfjmt0hm13fymnwy7
Recording
AI Extraction
odo
105000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Hải về việc bán xe Ford Ranger 2019. Anh Hải xác nhận xe chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 105.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán nhanh trong 1-10 ngày với giá 345 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm. Khách đồng ý và kết thúc cuộc gọi tích cực.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
CHƯA RÕ
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm nặng, không ngập nước, sử dụng cá nhân.
sale_reason
Đổi xe sang Jeep hoặc Outlander
zalo_status
TRUE
asking_price
345000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
11/08 20:03
▸ Input
{
"phone": "0982549505"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Ranger",
"lead_id": "434116c4-913b-4fc8-8093-b2fd8c844642",
"name": "H\u1ea3i",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-DZK6LSAQ"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
11/08 20:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
11/08 20:03
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Ranger",
"name": "H\u1ea3i",
"sku": "FB-DZK6LSAQ"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786453278.307099",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Ranger 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u1ea3i"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
11/08 20:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982549505",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Ranger 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "H\u1ea3i"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301kzreq43qfjmt0hm13fymnwy7",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8301kzreq43qfjmt0hm13fymnwy7",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_3hfszCNgP3uS",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
11/08 20:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301kzreq43qfjmt0hm13fymnwy7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 331,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
11/08 20:11
▸ Input
{
"raw_turns": 71
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u1ea3i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Ranger 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea, em n\u00f3i \u0111i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1edc, xe m\u1ed9t ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em. Xe ch\u1ea1y b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng. \u1eea, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng? Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: Alo. \u00c0, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 105.000 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb n\u0103m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u00c0. Xe m\u00ecnh c\u00f2n m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 chu\u1ea9n \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft. Em c\u00f3 th\u1ec3 ki\u1ec3m tra r\u1ea5t l\u00e0 k\u1ef3, nha.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh...\nClient: A coi, alo. \u1edci.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, v\u1eady em h\u1ea3? Con g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng em? Xe m\u00e0u tr\u1eafng nh\u00e9. Xe m\u00e0u tr\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh m\u00e0u tr\u1eafng \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe em \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe. \u1eea, \u1eeb. \u00c0, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i, \u1edd, anh, anh \u0111ang \u0111i ki\u1ebfm \u0111\u1ed5i, \u1edd, Jeep 5 ho\u1eb7c l\u00e0, \u01a1, Outlander \u00e1 m\u00e0. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1edc, \u1edd, c\u00f2n g\u00ec kh\u00f4ng em? C\u00f2n g\u00ec kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Hello! \u00c0, ch\u01b0a em \u01a1i, ch\u01b0a, ch\u01b0a. Anh \u0111ang xem th\u00f4i ch\u1ee9 ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft, nh\u00e9.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n...\nClient: C\u1ed1 g\u1eafng can s\u1edbm can t\u1ed1t \u0111\u00f3 n\u00e8, can. \u1eea, m\u1ed9t tu\u1ea7n, \u01a1, \u1edd, \u1edd, tu\u1ea7n 10 ng\u00e0y l\u00e0 can t\u1ed1t, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u01b0\u1eddi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ...\nClient: Kho\u1ea3ng ba t\u00e1m b\u1ed1n l\u0103m tri\u1ec7u \u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1,...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ba tr\u0103mba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u ch\u1ee9, ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ...\nClient: Ba tr\u0103m b\u1ed1n l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: 1/8 l\u00e0 bao nhi\u00eau em ha? 1/8 l\u00e0 m... 1/8 h\u1ea3? L\u00e0 34 tri\u1ec7u h\u1ea3? \u1ee6a, 1/8 l\u00e0 3,4 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 ba tri\u1ec7u b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: \u00c0, r\u1ed3i, r\u1ed3i. OK, OK. R\u1ed3i, OK em, nh\u00e9.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. R\u1ed3i, r\u1ed3i, \u0111\u1ec3 anh m\u1edf ra, \u0111\u1ec3 anh m\u1edf ra, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u0110\u1ec3 em m\u1edf ra.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca...\nClient: R\u1ed3i r\u1ed3i.\nAgent: k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9...\nClient: R\u1ed3i, ok, ok, ok.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i. OK, OK, OK.\nAgent: \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4223,
"turns": 69
}
✓
AI_EXTRACTION
8.6s
11/08 20:11
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh H\u1ea3i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Ranger 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea, em n\u00f3i \u0111i. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1edc, xe m\u1ed9t ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em. Xe ch\u1ea1y b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng. \u1eea, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng? Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: Alo. \u00c0, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 105.000 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m l\u1ebb n\u0103m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u00c0. Xe m\u00ecnh c\u00f2n m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 chu\u1ea9n \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft. Em c\u00f3 th\u1ec3 ki\u1ec3m tra r\u1ea5t l\u00e0 k\u1ef3, nha.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh...\nClient: A coi, alo. \u1edci.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, v\u1eady em h\u1ea3? Con g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng em? Xe m\u00e0u tr\u1eafng nh\u00e9. Xe m\u00e0u tr\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh m\u00e0u tr\u1eafng \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe em \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe. \u1eea, \u1eeb. \u00c0, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i, \u1edd, anh, anh \u0111ang \u0111i ki\u1ebfm \u0111\u1ed5i, \u1edd, Jeep 5 ho\u1eb7c l\u00e0, \u01a1, Outlander \u00e1 m\u00e0. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1edc, \u1edd, c\u00f2n g\u00ec kh\u00f4ng em? C\u00f2n g\u00ec kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Hello! \u00c0, ch\u01b0a em \u01a1i, ch\u01b0a, ch\u01b0a. Anh \u0111ang xem th\u00f4i ch\u1ee9 ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft, nh\u00e9.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n...\nClient: C\u1ed1 g\u1eafng can s\u1edbm can t\u1ed1t \u0111\u00f3 n\u00e8, can. \u1eea, m\u1ed9t tu\u1ea7n, \u01a1, \u1edd, \u1edd, tu\u1ea7n 10 ng\u00e0y l\u00e0 can t\u1ed1t, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u01b0\u1eddi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ...\nClient: Kho\u1ea3ng ba t\u00e1m b\u1ed1n l\u0103m tri\u1ec7u \u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1,...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ba tr\u0103mba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u ch\u1ee9, ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm ...\nClient: Ba tr\u0103m b\u1ed1n l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: 1/8 l\u00e0 bao nhi\u00eau em ha? 1/8 l\u00e0 m... 1/8 h\u1ea3? L\u00e0 34 tri\u1ec7u h\u1ea3? \u1ee6a, 1/8 l\u00e0 3,4 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 ba tri\u1ec7u b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: \u00c0, r\u1ed3i, r\u1ed3i. OK, OK. R\u1ed3i, OK em, nh\u00e9.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. R\u1ed3i, r\u1ed3i, \u0111\u1ec3 anh m\u1edf ra, \u0111\u1ec3 anh m\u1edf ra, nh\u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u0110\u1ec3 em m\u1edf ra.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca...\nClient: R\u1ed3i r\u1ed3i.\nAgent: k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9...\nClient: R\u1ed3i, ok, ok, ok.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i. OK, OK, OK.\nAgent: \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "345000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "105000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe sang Jeep ho\u1eb7c Outlander",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh H\u1ea3i v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Ranger 2019. Anh H\u1ea3i x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 105.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1-10 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 345 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
640ms
11/08 20:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-DZK6LSAQ",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh H\u1ea3i v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Ranger 2019. Anh H\u1ea3i x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 105.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1-10 ng\u00e0y v\u1edbi gi\u00e1 345 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786453278.307099"
}
✓
CRM_APIS
171ms
11/08 20:11
✓
CRM_ACTIVITIES
196ms
11/08 20:11
✓
SLACK_AUDIO
6.0s
11/08 20:11
✓
UPDATE_CLOSING
202ms
11/08 20:11
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hải đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ranger 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừ, em nói đi. Đúng rồi em. Ờ, xe một chủ từ đầu. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em nghe... Client: À, không em. Xe chạy bình thường. Ừ, em nghe rõ không? Alo? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Alo. À, rồi, rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 105.000 em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm lẻ năm nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ờ. À. Xe mình còn mấy cái đó là chuẩn ạ. Không, không, không, không bị gì hết. Em có thể kiểm tra rất là kỳ, nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ không biết anh... Client: A coi, alo. Ời. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Alo. Ừ. Ừ, ừ, ừ, vậy em hả? Con gì nữa không em? Xe màu trắng nhé. Xe màu trắng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình màu trắng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi xe em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Anh muốn đổi xe. Ừ, ừ. À, anh muốn đổi, ờ, anh, anh đang đi kiếm đổi, ờ, Jeep 5 hoặc là, ơ, Outlander á mà. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ờ, ờ, còn gì không em? Còn gì không? Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Hello! À, chưa em ơi, chưa, chưa. Anh đang xem thôi chứ chưa, chưa có gì hết, nhé. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu... Client: Rồi. Agent: ạ? Tầm một tuần... Client: Cố gắng can sớm can tốt đó nè, can. Ừ, một tuần, ơ, ờ, ờ, tuần 10 ngày là can tốt, nhá. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trong khoảng một tuần đến mười ngày tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mười. Agent: dạ, em nắm ... Client: Khoảng ba tám bốn lăm triệu á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, ... Client: Rồi, rồi. Agent: dạ,... Client: Dạ, đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ba trămba trăm tám mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Ba trăm bốn mươi lăm triệu chứ, ba trăm bốn mươi lăm triệu. Agent: dạ, em nắm ... Client: Ba trăm bốn lăm. Agent: Dạ vậy là ba trăm bốn mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm bốn mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em... Agent: dạ, em nắm thông tin... Client: 1/8 là bao nhiêu em ha? 1/8 là m... 1/8 hả? Là 34 triệu hả? Ủa, 1/8 là 3,4 triệu hả? Agent: Dạ một phần trăm của ba trăm bốn mươi lăm triệu là ba triệu bốn trăm năm mươi nghìn đồng ạ. Client: À, rồi, rồi. OK, OK. Rồi, OK em, nhé. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi đấy. Rồi, rồi, để anh mở ra, để anh mở ra, nhá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Để em mở ra. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca... Client: Rồi rồi. Agent: kết bạn và hỗ trợ tiếp tục... Client: Dạ. Agent: ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ... Client: Rồi, ok, ok, ok. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Rồi. OK, OK, OK. Agent: ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: [happy] Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ... Client: Rồi, rồi, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.