cf7565e0-0855-4f4c-ad7c-90ab90cb59e5
SUCCESS
Time
14/10/2026 07:24:37
Duration
3m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m4vwqzgye09v1ymnpf7kjr5j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 07:24
{
"car_info": "Hyundai Santa Fe",
"customer_name": "Thuy Ha Le",
"sales": "",
"sku": "FB-M24SBNZQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 07:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
14/10 07:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982220394"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m4vwqzgye09v1ymnpf7kjr5j",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 07:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m4vwqzgye09v1ymnpf7kjr5j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 200,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 07:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 200,
"external_id": "conv_3501m4vwqzgye09v1ymnpf7kjr5j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 07:29
{
"external_id": "conv_3501m4vwqzgye09v1ymnpf7kjr5j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thuy Ha Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Santa Fe 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Ờ, ờ. Ừ. Agent: Dạ em cả... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ vâng. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy chị? Client: Quận 9. Agent: Dạ, quận chín ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị cho em biết xe mình đã ch... Client: 36.000. Agent: Dạ ba mươi sáu nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, không em. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép hỏi thêm, chị đang có dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bán liền. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm rưỡi triệu. Agent: Dạ bảy trăm năm mươi triệu ạ. Em xin phép ghi nhận thông tin và báo lại mức phí dịch vụ bên em cho chị nha. Client: Ờ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ, ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ô, phí, ờ, dịch vụ một phần trăm là bao nhiêu em? Agent: Dạ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, tức là nếu xe mình bán được bảy trăm năm mươi triệu thì phí dịch vụ khoảng bảy triệu rưỡi ạ. Mức phí này chỉ tính khi xe bán thành công thôi chị nha. Chị thấy mức phí này ổn không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Cũngtạm nhưng mà cũng cao. Agent: Dạ em hiểu ạ, nhưng mức phí này bên em chỉ thu khi xe bán thành công, và đổi lại mình được kết nối tới rất nhiều người mua để có giá tốt nhất ạ. Với mức bảy trăm năm mươi triệu thì phí khoảng bảy triệu rưỡi, chị thấy có thể chấp nhận được không ạ? Client: Ừm. Nếu mà bán được xe nhanh thì cũng được. Agent: Dạ vâng ạ, bên em sẽ cố gắng kết nối nhanh nhất cho mình. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để chị xem và tiện trao đổi thêm nha. Chị cho em xin số Zalo của mình với ạ? Client: Ê, rồi. Agent: Dạ chị cho em xin số Zalo để... Client: Xin Zalo là số này nè. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số Zalo này rồi ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo để chị xem và tiện trao đổi thêm nha. Chị có cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Được rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Em cảm ... Client: À, thôi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho chị nha.