715a670e-0b47-490f-9b98-474601c4cbb7
SUCCESS
Time
14/10/2026 15:46:43
Duration
3m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701m4wsfarzfyar4rf5e40yrmqs
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 15:46
{
"car_info": "Mitsubishi Outlander",
"customer_name": "\u0110\u1eb7ng S\u01a1n L\u00e2m",
"sales": "",
"sku": "FB-S64DLXU6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 15:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
14/10 15:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983613619"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701m4wsfarzfyar4rf5e40yrmqs",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 15:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701m4wsfarzfyar4rf5e40yrmqs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 205,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 15:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 205,
"external_id": "conv_5701m4wsfarzfyar4rf5e40yrmqs",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 15:51
{
"external_id": "conv_5701m4wsfarzfyar4rf5e40yrmqs",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đặng Sơn Lâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Outlander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không anh? Client: Ừ. Client: Đúng. Agent: Dạ hiện tại... Client: Dì ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ, hiện... Client: Ờ, tại, ờ, Hà Nội. Agent: ... Client: Quận Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Hà Đông, Hà Nội. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, 3,2 vạn ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba vạn hai nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Ờm, mình thì không đi làm nữa nên là không có nhu cầu đi xe. Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu đi xe vì hiện không đi làm nữa. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Agent: ... Client: À, được rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian ... Client: Ờm, ừm, lúc nào cũng được, bán được thì bán mà không bán được thì thôi, không quan trọng lắm. Agent: Dạ em hiểu, mình chưa cần bán gấp. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừ. Mong muốn là 600 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ? Agent: Dạ, sáu trăm triệu đồng đúng không anh? Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mu... Client: OK, đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ờ, không, đúng, ờ, đúng số này và không có ý kiến gì nữa. Không thắc mắc gì. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.