b547ecf1-55a2-44ee-9395-41aaed4c5070
SUCCESS
Time
17/10/2026 16:08:58
Duration
3m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m54hy7fwf63rg0th6haq678k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 16:08
{
"car_info": "Hyundai Grand i10",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Vi\u1ec7t",
"sales": "",
"sku": "FB-T76J6N9W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 16:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.7s
17/10 16:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904785176"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m54hy7fwf63rg0th6haq678k",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 16:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m54hy7fwf63rg0th6haq678k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 181,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 16:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 181,
"external_id": "conv_5301m54hy7fwf63rg0th6haq678k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 16:13
{
"external_id": "conv_5301m54hy7fwf63rg0th6haq678k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Việt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Grand i10 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello ơi! Ừ. Agent: ... Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em nha. Không, không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, quận 12, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ xe mình ở quận Mười Hai, Thành phố Hồ Chí Minh đúng không anh? Dạ xe mình hiện đã... Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, 76.000 cây rồi. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng bảy mươi sáu nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Ờ, rồi có. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm n... Client: Không ạ. Không có va chạm gì đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, anh cần tiền để nhập hàng. Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ờm, nếu giá tốt thì anh bán luôn. Agent: Dạ nếu được giá tốt thì anh sẵn sàng bán ngay ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoản... Client: Ờ, bán tầm 310 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, không, không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.