Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

48146581-ccae-4382-9546-8cf19cb8ff55

SUCCESS

Time 14/08/2026 14:05:59

Duration 5m 2s

Campaign -

Conversation ID conv_7101kzzhf5cjef8abenenencxk90

Recording

AI Extraction

odo 120000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2019

status SUCCESS

summary Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng (chủ thứ hai đã sang tên) về việc bán xe Ford Everest 2019. Khách xác nhận xe không vay ngân hàng, đã chạy 120,000 km, không có tai nạn lớn, chỉ trầy nhẹ. Khách muốn bán với giá 680 triệu đồng, không gấp, dự kiến vài tuần. Agent đã tư vấn các gói dịch vụ, khách chọn gói Chốt nhanh với phí 2%. Agent xác nhận Zalo và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.

is_owner MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN

location Bình Dương

intention SLOW

is_silent -

info_score 10

is_closing True

car_history Xe không có va chạm tai nạn, chỉ có vết trầy nhẹ đã sơn lại, không ngập nước.

sale_reason Chuyển về quê làm ăn nên cần bán xe

zalo_status TRUE

asking_price 680000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

18ms 14/08 14:05

✓ FILTER_SALES

4ms 14/08 14:05

✓ PREPARE_CALL

3.5s 14/08 14:06

✓ OUTBOUND_CALL

10.3s 14/08 14:06

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 1s 14/08 14:14

✓ TRANSCRIPT

14/08 14:14

▸ Input

{
  "raw_turns": 53
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phong Ba T\u00ecnh \u0110\u1eddi \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0. \u1ede \u0111\u00e2u \u0111\u1ea5y? \u00c0, anh v\u00f4 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc. \u1edc. \u00c0, anh ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 anh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai c\u1ee7a ...\nClient: Mua l\u1ea1i \u00e1? \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 l\u00e2u r\u1ed3i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng \u1ea1. Xe gia \u0111\u00ecnh th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede qu\u1eadn An anh em \u1ea1, qu\u1eadn An B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edcm, 12 b\u1ea1n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u01b0\u1eddi hai v\u1ea1n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, xe kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft. C\u00f3 ch\u1ea1y tr\u01b0\u1edbc v\u1ec1 c\u00f3, \u01a1, ch\u1ea1y tr\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 \u00e0, \u0111i tu\u1ed1t l\u1ea1i nh\u1eb9 nh\u1eb9 s\u01a1n ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m tai n\u1ea1n g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh, \u1edd, t\u00ednh chuy\u1ec3n v\u1ec1 b\u00e1n xe v\u00e0 b\u00e1n c\u1ea3 xe gian nh\u00e0, v\u1ec1 qu\u00ea, \u1edd, l\u00e0m vi\u1ec7c l\u1ea1i \u00e1, l\u00e0m, l\u00e0m \u0103n l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p l\u1eafm. N\u00f3i chung l\u00e0 m\u1ed9t v\u00e0i tu\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u1ec1u \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1eafc kho\u1ea3ng, \u1edd, 680 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1eafc. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Hai, hai tr\u0103m tr\u0103m l\u00e0 n\u1ebfu nh\u01b0 anh m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c anh h\u1ebft bao nhi\u00eau ti\u1ec1n, d\u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9 t\u00ednh khi ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9...\nClient: Kh\u00e1 xanh ch\u00e1t.\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Em \u01a1i, c\u00f2n 100 l\u1ea1ng n\u1eefa l\u00e0 anh b\u00e1n, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 anh h\u1ebft 30 tri\u1ec7u, 100 h\u1ebft 2 tri\u1ec7u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh mu\u1ed1n ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec Ch\u1ed1t nhanh c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t...\nClient: Ch\u1ed1t nhanh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh nghe n\u00f3i Vu-Ca c\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe cho kh\u00e1ch m\u00e0 anh kh\u00f4ng th\u1ea5y b\u1ecdn em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe cho anh n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i, anh, anh tr\u1ea3 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, anh tr\u1ea3 c\u00f3 ch\u1eb7n ai c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em...\nClient: S\u1ed1 Zalo lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.",
  "length": 4640,
  "turns": 51
}

✓ AI_EXTRACTION

6.1s 14/08 14:14

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phong Ba T\u00ecnh \u0110\u1eddi \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0. \u1ede \u0111\u00e2u \u0111\u1ea5y? \u00c0, anh v\u00f4 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc. \u1edc. \u00c0, anh ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 anh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai c\u1ee7a ...\nClient: Mua l\u1ea1i \u00e1? \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 l\u00e2u r\u1ed3i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng \u1ea1. Xe gia \u0111\u00ecnh th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede qu\u1eadn An anh em \u1ea1, qu\u1eadn An B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edcm, 12 b\u1ea1n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u01b0\u1eddi hai v\u1ea1n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, xe kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft. C\u00f3 ch\u1ea1y tr\u01b0\u1edbc v\u1ec1 c\u00f3, \u01a1, ch\u1ea1y tr\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 \u00e0, \u0111i tu\u1ed1t l\u1ea1i nh\u1eb9 nh\u1eb9 s\u01a1n ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m tai n\u1ea1n g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh, \u1edd, t\u00ednh chuy\u1ec3n v\u1ec1 b\u00e1n xe v\u00e0 b\u00e1n c\u1ea3 xe gian nh\u00e0, v\u1ec1 qu\u00ea, \u1edd, l\u00e0m vi\u1ec7c l\u1ea1i \u00e1, l\u00e0m, l\u00e0m \u0103n l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p l\u1eafm. N\u00f3i chung l\u00e0 m\u1ed9t v\u00e0i tu\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u1ec1u \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1eafc kho\u1ea3ng, \u1edd, 680 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1eafc. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Hai, hai tr\u0103m tr\u0103m l\u00e0 n\u1ebfu nh\u01b0 anh m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c anh h\u1ebft bao nhi\u00eau ti\u1ec1n, d\u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9 t\u00ednh khi ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9...\nClient: Kh\u00e1 xanh ch\u00e1t.\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Em \u01a1i, c\u00f2n 100 l\u1ea1ng n\u1eefa l\u00e0 anh b\u00e1n, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 anh h\u1ebft 30 tri\u1ec7u, 100 h\u1ebft 2 tri\u1ec7u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh mu\u1ed1n ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec Ch\u1ed1t nhanh c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t...\nClient: Ch\u1ed1t nhanh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh nghe n\u00f3i Vu-Ca c\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe cho kh\u00e1ch m\u00e0 anh kh\u00f4ng th\u1ea5y b\u1ecdn em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe cho anh n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i, anh, anh tr\u1ea3 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, anh tr\u1ea3 c\u00f3 ch\u1eb7n ai c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em...\nClient: S\u1ed1 Zalo lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "680000000",
  "car_history": "Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m tai n\u1ea1n, ch\u1ec9 c\u00f3 v\u1ebft tr\u1ea7y nh\u1eb9 \u0111\u00e3 s\u01a1n l\u1ea1i, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 10,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
  "odo": "120000",
  "sale_reason": "Chuy\u1ec3n v\u1ec1 qu\u00ea l\u00e0m \u0103n n\u00ean c\u1ea7n b\u00e1n xe",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng (ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u0111\u00e3 sang t\u00ean) v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Everest 2019. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 120,000 km, kh\u00f4ng c\u00f3 tai n\u1ea1n l\u1edbn, ch\u1ec9 tr\u1ea7y nh\u1eb9. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 680 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, kh\u00f4ng g\u1ea5p, d\u1ef1 ki\u1ebfn v\u00e0i tu\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 t\u01b0 v\u1ea5n c\u00e1c g\u00f3i d\u1ecbch v\u1ee5, kh\u00e1ch ch\u1ecdn g\u00f3i Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed 2%. Agent x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
  "year": "2019",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

641ms 14/08 14:14

✓ CRM_APIS

246ms 14/08 14:14

✓ CRM_ACTIVITIES

107ms 14/08 14:14

✓ SLACK_AUDIO

5.1s 14/08 14:14

✓ UPDATE_CLOSING

173ms 14/08 14:14

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phong Ba Tình Đời đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: À. Ở đâu đấy? À, anh vô lại.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Alo. Ờ. Ờ. À, anh chủ thứ hai đấy.
Agent: Dạ anh là chủ thứ hai của ...
Client: Mua lại á? Ừ.
Agent: Dạ vâng, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Chính chủ lâu rồi chứ.
Agent: Dạ vâng, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: À, không ạ. Xe gia đình thì không có góp.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở quận An anh em ạ, quận An Bình Dương cũ.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ờm, 12 bạn đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe đã chạy mười hai vạn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: À, không, xe không vấn đề gì hết. Có chạy trước về có, ơ, chạy trước nhẹ à, đi tuốt lại nhẹ nhẹ sơn chứ không có va chạm tai nạn gì cả.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Thì anh, ờ, tính chuyển về bán xe và bán cả xe gian nhà, về quê, ờ, làm việc lại á, làm, làm ăn lại.
Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Ừm, cũng không gấp lắm. Nói chung là một vài tuần được, đều được.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: À, chắc khoảng, ờ, 680 thôi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Chắc. Dạ.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: À, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm tám mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Hai, hai trăm trăm là nếu như anh mà bán được anh hết bao nhiêu tiền, dạ?
Agent: Dạ phí dịch vụ bên em chỉ tính khi ...
Client: Dạ vâng.
Agent: Dạ phí dịch vụ bên em chỉ...
Client: Khá xanh chát.
Agent: Dạ phí dịch vụ bên em chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Em ơi, còn 100 lạng nữa là anh bán, ơ, được là anh hết 30 triệu, 100 hết 2 triệu ạ.
Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh thì phí là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Còn nếu mình chọn hình thức Chốt nhanh thì phí là hai phần trăm ạ. Dạ không biết mình muốn chọn hình thức nào ạ?
Client: À, thì Chốt nhanh cũng được em.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt...
Client: Chốt nhanh.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À, anh nghe nói Vu-Ca có định giá xe cho khách mà anh không thấy bọn em định giá xe cho anh nữa.
Agent: Dạ bên em sẽ có chuyên viên hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Thôi, anh, anh trả điện thoại, anh trả có chặn ai cả.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em...
Client: Số Zalo luôn.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ.
Agent: [happy] Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: Dạ em chào anh.
Agent: Dạ em chào anh ạ.