eb274c05-1f87-4c95-8f88-1132b3f78470
SUCCESS
Time
18/08/2026 14:43:03
Duration
4m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m09x5wnsf01akav3wejx9jh9
Recording
AI Extraction
odo
36000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Anh Trung Huynh xác nhận là chính chủ xe Honda Civic 2019, mua tiền mặt không vay ngân hàng. Xe đang ở Long An, đã chạy 36,000 km, có quẹt nhẹ nhưng không ngập nước hay tai nạn. Anh muốn bán trong khoảng một tháng để đổi xe điện, chưa biết giá mong muốn. Agent đã giới thiệu ba hình thức bán với phí 1%, 1.5%, 2% và kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng. Anh xác nhận số Zalo đúng và agent đã hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Long An
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe có quẹt nhẹ, trầy xước nhỏ, chưa làm lại, không ngập nước, không tai nạn.
sale_reason
Đổi xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
217ms
18/08 14:43
▸ Input
{
"phone": "0908159779"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Honda",
"car_model": "civic e",
"lead_id": "eb274c05-1f87-4c95-8f88-1132b3f78470",
"name": "Trung Huynh",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-5ANJ2A73"
}
✓
FILTER_SALES
16ms
18/08 14:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.9s
18/08 14:43
▸ Input
{
"car_brand": "Honda",
"car_model": "civic e",
"name": "Trung Huynh",
"sku": "FB-5ANJ2A73"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787038862.727059",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Honda civic e 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Trung Huynh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
22.2s
18/08 14:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908159779",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Honda civic e 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Trung Huynh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m09x5wnsf01akav3wejx9jh9",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3301m09x5wnsf01akav3wejx9jh9",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_489V6dFLcVcf",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/08 14:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m09x5wnsf01akav3wejx9jh9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 274,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
18/08 14:51
▸ Input
{
"raw_turns": 45
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Trung Huynh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Honda civic e 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, nghe. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 \u00f4ng \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe haa mua ti\u1ec1n m\u1eb7t kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u1edd, Long An, em. \u1edc, Long An c\u0169 l\u00e0 hi\u1ec7n gi\u1edd ch\u1ed7 T\u00e2y Ninh \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Long An. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n kilomet. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. C\u00f3, \u01a1, c\u00f3 nhi\u1ec1u, nhi\u1ec1u, nhi\u1ec1u-- c\u00f3 l\u00fac \u0111i qu\u1eb9t, \u01a1, s\u01a1 s\u01a1 xe th\u00ec-- l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng c\u00f3 qu\u1eb9t s\u01a1 r\u1ed3i c\u00f3 qu\u1eb9t tr\u1ea7y ch\u00fat \u0111\u1ec9nh th\u00f4i, ch\u1ee9 t\u00f4i kh\u00f4ng c\u00f3 tai n\u1ea1n g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9...\nClient: C\u00f2n c\u0169ng, c\u0169ng ch\u01b0a-- c\u00f2n, c\u00f2n-- \u1edd, coi nh\u01b0 c\u00f2n c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 l\u00e0m l\u1ea1i lu\u00f4n n\u1eefa, c\u0169ng c\u00f2n d\u1ea5u v\u1eb9t lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a. D\u1ea1, ch\u01b0a bi\u1ebft l\u00e0 m\u00ecnh coi c\u00e1i gi\u1ecf gi\u00e1, coi, coi gi\u00e1 coi nhi\u00eau \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi, \u01a1, t\u00ednh ti\u1ebfp, ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n ti\u1ebfp.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng, \u01a1, th\u00e1ng-- m\u1ed9t th\u00e1ng tr\u1edf l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng tr\u1edf l\u1ea1i. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0. Th\u1eadt ra \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m c\u00e1i t\u00f4i c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0y bao nhi\u00eau n\u1eefa. Gi\u1edd m\u00e0 kh\u00f4ng bi\u1ebft cho n\u00ean m\u1edbi m\u01b0\u1ee3n nh\u1edd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0111\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, m\u1ed9t, \u1edd, m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m r\u1ed3i m\u1ed9t ch\u1ea5m r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i hai h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0. \u1edc, r\u1ed3i, r\u1ed3i, t\u00f4i suy ngh\u0129 l\u1ea1i coi c\u00e1i g\u00ec t\u00f4i, \u01a1m, t\u00f4i b\u00e1o l\u1ea1i ch\u1ee9 c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh c\u1ee9 suy ngh\u0129 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u0169ng \u0111\u00e2u c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec, c\u0169ng \u0111\u00f3 l\u00e0 l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean g\u1ecdi, c\u0169ng \u0111\u00e2u c\u00f3 bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 b\u1ee1 l\u00e0m, \u1edd, c\u00e1c ph\u01b0\u01a1ng th\u1ee9c l\u00e0m vi\u1ec7c b\u1ee1 sao c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft h\u1ebft, do l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean g\u1ecdi m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4054,
"turns": 43
}
✓
AI_EXTRACTION
10.7s
18/08 14:51
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Trung Huynh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Honda civic e 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, nghe. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 \u00f4ng \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe haa mua ti\u1ec1n m\u1eb7t kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh mua ti\u1ec1n m\u1eb7t kh\u00f4ng vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u1edd, Long An, em. \u1edc, Long An c\u0169 l\u00e0 hi\u1ec7n gi\u1edd ch\u1ed7 T\u00e2y Ninh \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf Long An. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n kilomet. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. C\u00f3, \u01a1, c\u00f3 nhi\u1ec1u, nhi\u1ec1u, nhi\u1ec1u-- c\u00f3 l\u00fac \u0111i qu\u1eb9t, \u01a1, s\u01a1 s\u01a1 xe th\u00ec-- l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng c\u00f3 qu\u1eb9t s\u01a1 r\u1ed3i c\u00f3 qu\u1eb9t tr\u1ea7y ch\u00fat \u0111\u1ec9nh th\u00f4i, ch\u1ee9 t\u00f4i kh\u00f4ng c\u00f3 tai n\u1ea1n g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9...\nClient: C\u00f2n c\u0169ng, c\u0169ng ch\u01b0a-- c\u00f2n, c\u00f2n-- \u1edd, coi nh\u01b0 c\u00f2n c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 l\u00e0m l\u1ea1i lu\u00f4n n\u1eefa, c\u0169ng c\u00f2n d\u1ea5u v\u1eb9t lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a. D\u1ea1, ch\u01b0a bi\u1ebft l\u00e0 m\u00ecnh coi c\u00e1i gi\u1ecf gi\u00e1, coi, coi gi\u00e1 coi nhi\u00eau \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi, \u01a1, t\u00ednh ti\u1ebfp, ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n ti\u1ebfp.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng, \u01a1, th\u00e1ng-- m\u1ed9t th\u00e1ng tr\u1edf l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng tr\u1edf l\u1ea1i. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0. Th\u1eadt ra \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m c\u00e1i t\u00f4i c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 n\u00e0y bao nhi\u00eau n\u1eefa. Gi\u1edd m\u00e0 kh\u00f4ng bi\u1ebft cho n\u00ean m\u1edbi m\u01b0\u1ee3n nh\u1edd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0111\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, m\u1ed9t, \u1edd, m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m r\u1ed3i m\u1ed9t ch\u1ea5m r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i hai h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0. \u1edc, r\u1ed3i, r\u1ed3i, t\u00f4i suy ngh\u0129 l\u1ea1i coi c\u00e1i g\u00ec t\u00f4i, \u01a1m, t\u00f4i b\u00e1o l\u1ea1i ch\u1ee9 c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh c\u1ee9 suy ngh\u0129 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u0169ng \u0111\u00e2u c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec, c\u0169ng \u0111\u00f3 l\u00e0 l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean g\u1ecdi, c\u0169ng \u0111\u00e2u c\u00f3 bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 b\u1ee1 l\u00e0m, \u1edd, c\u00e1c ph\u01b0\u01a1ng th\u1ee9c l\u00e0m vi\u1ec7c b\u1ee1 sao c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft h\u1ebft, do l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean g\u1ecdi m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9, tr\u1ea7y x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf, ch\u01b0a l\u00e0m l\u1ea1i, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng tai n\u1ea1n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Long An",
"odo": "36000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Trung Huynh x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Honda Civic 2019, mua ti\u1ec1n m\u1eb7t kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Long An, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 36,000 km, c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9 nh\u01b0ng kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc hay tai n\u1ea1n. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
656ms
18/08 14:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-5ANJ2A73",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Trung Huynh x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Honda Civic 2019, mua ti\u1ec1n m\u1eb7t kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf Long An, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 36,000 km, c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9 nh\u01b0ng kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc hay tai n\u1ea1n. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n, ch\u01b0a bi\u1ebft gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787038862.727059"
}
✓
CRM_APIS
145ms
18/08 14:51
✓
CRM_ACTIVITIES
152ms
18/08 14:51
✓
SLACK_AUDIO
3.8s
18/08 14:51
✓
UPDATE_CLOSING
173ms
18/08 14:51
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trung Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda civic e 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, nghe. Dạ. Agent: Dạ em nghe rất... Client: Chính chủ ông ơi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ vâng, xe mình mua mới chính chủ từ đầu. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe haa mua tiền mặt không có vay gì hết. Agent: Dạ vâng, xe mình mua tiền mặt không vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, đúng rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở, ờ, Long An, em. Ờ, Long An cũ là hiện giờ chỗ Tây Ninh đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Long An. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ba mươi sáu ngàn. Agent: Dạ ba mươi sáu ngàn kilomet. Dạ không biết xe mình có từng va ... Client: Dạ. Agent: chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không bị ngập nước. Có, ơ, có nhiều, nhiều, nhiều-- có lúc đi quẹt, ơ, sơ sơ xe thì-- lúc nào cũng có quẹt sơ rồi có quẹt trầy chút đỉnh thôi, chứ tôi không có tai nạn gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có quẹt nhẹ... Client: Còn cũng, cũng chưa-- còn, còn-- ờ, coi như còn cũng chưa có làm lại luôn nữa, cũng còn dấu vẹt luôn á. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không đổi xe điện á. Agent: Dạ mình đổi xe điện. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Dạ, chưa biết là mình coi cái giỏ giá, coi, coi giá coi nhiêu được thì mình mới, ơ, tính tiếp, phương án tiếp. Agent: Dạ vâng, mình chưa đặt cọc. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Khoảng, ơ, tháng-- một tháng trở lại. Agent: Dạ vâng, khoảng một tháng trở lại. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À. Thật ra định giá giùm cái tôi cũng chưa có biết cái giá này bao nhiêu nữa. Giờ mà không biết cho nên mới mượn nhờ định giá giùm á. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức... Client: Dạ. Agent: bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Một phần trăm, một, ờ, một, một phần trăm rồi một chấm rưỡi rồi hai hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Client: Ààà. Ờ, rồi, rồi, tôi suy nghĩ lại coi cái gì tôi, ơm, tôi báo lại chứ cũng chưa biết nữa. Agent: Dạ vâng, anh cứ suy nghĩ ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, cũng đâu có thắc mắc gì, cũng đó là lần đầu tiên gọi, cũng đâu có biết được là bỡ làm, ờ, các phương thức làm việc bỡ sao cũng chưa biết hết, do lần đầu tiên gọi mà. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Có ạ. Agent: ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.